Кошмарная ШАРАШКИНА КОНТОРА эти диваны с креслами!!!!!!!!!!!!!
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
06.11.2013 2:17:42
жалоба
просмотров: 2941
комментариев: 1
Ольга
пожаловаться |
Кошмарная ШАРАШКИНА КОНТОРА эти диваны с креслами!!!!!!!!!!!!!Заказала диван, оказывается в ужасной фирме «Диваны и кресла». В которой не понятно как работают. Прочитав отзывы вообще ужаснулась! И с кем я связалась!
06,10,2013 в магазине «Диваны и Кресла» оформили мне заказ на диван «Борон-200».Прдавец сказал что за товар необходимо оплатить 100% предоплату, ссылаясь на изменения у них внутренних правил(хотя очень странно).Оплатила 100% предоплату в размере 34141руб.(доставка в эту сумму тоже входит) дата доставки на 23,10,2013.За неделю до указанного числа доставки позвонили мне и сказали, что ваша доставка переносится аж на 06,11,2013 обвиняя фабрику что мол она перегружена заказами и не успевает производить мебель. В этот же день зашла в магазин где оформляли мой диван ,продавцы посмотрев на статус моего заказа ответили,что причина задержки заказа у них написано «форсмажор» предложили мне вернуть деньги СЕЙЧАС или выбрать другой товар, или после доставки дивана прийти к ним и написать заявлени чтоб мне выплатили неустойку 0 ,5% за каждый просроченный день. Я конечно повозмущалась, но согласилась ждать свою мебель. А оказалось совершенно зря я,в тот день отказалась от возврата мне денег и согласилась ждать.05,11,2013 мне позвонили и опять перенесли доставку уже на 06,12,2013 опять обвиняя фабрику что не успевает. Пол дня потрачено на пустые дозвоны до отдела рекламации или кто занимается возвратом денежных средств. Меня каждый раз переключали якобы на специалистов которые могут ответить на мой вопрос «где мой диван или верните мной оплаченную сумму». Дозвонившись через час до операторов, не выслушав меня до конца переключают на тот магазин где я оплатила за уже «виртуальный» товар. Продавцы конечно же не причем ,они ничего не могут поделать и т.д. Единственное что могут только принять у меня заявку на возврат денег и то которая будет рассматриваться в течении 10-14 дней. Еще через пару часов моего терпения, с горем пополам выясняю у операторов какая же фабрика, так плохо работает. Мне сообщили только ее название «Аиша» и где примерно она расположена в Щелковском р-не. Дозвонилась на фабрику ,выясняется ,что заказ на такой диван от фирмы «диваны и кресла» не поступал!!!!! И что проблемы не у фабрики а у диванов с креслами!!!!!!!!!!!! Ни я первая обращаюсь к ним с такой проблемой. Через еще час еле дозвонилась до операторов «диваны и кресла» опять же не выслушав до конца узнают мой номер заказа и опять куда то переключают, провисела на телефоне слушая как мой звонок очень важен для них ,просто сбросили.
Это что же получается –это не фирма , а шарашкина контора какая то . Которая берет с покупателя 100% оплату за товар, при это не выполняя свои обязанности по договору. Значит они там в шоколаде , пустили мои деньги в оборот, а я без дивана.
Прочитав не многии жалобы с проблемой на возврат денежных средств, мне уже стало ясно в какое болото я попала и через что еще мне надо будет пройти.
| |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Диваны и Кресла:
07.11.2013 9:37:10
Nika
пожаловаться
|
Заказали мебель еще в конце августа, брали в кредит.Денежки магазин получил сразу и в полном объеме, а заказа до сих пор нет, доставку переносили 4 раза! Кивают на фабрику , мол задерживает изготовление и отгрузку.Так вот, я дозвонилась до фабрики (хотя продавцы и реквизиты то давать не хотели) и мне там ответили, что заказ давно готов, просто магазинчик не переводит на счет фабрики деньги, поэтому и фабрика ничего не отгружает!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|