новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Эльдорадо с 9 октября 2018 г.


Некомпетентность и обман


войти или зарегистрироваться


Эльдорадо. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


22.05.2012 13:57:55

жалоба
просмотров: 3329
комментариев: 4

Ирина Рим

пожаловаться

Некомпетентность и обман

Доброго всем времени суток! Решила приобрести в Эльдорадо (в интернет-магазине) фотоаппарат. Нужен был бюджетный фотоаппарат для подарка пожилым родственникам. Выбор остановила на Цифровой фотоаппарат PANASONIC DMC-LS5EE-K. Заявку оформила, мне пришло подтверждение на почтовый ящик, потом и на телефон, что заказ № 808348 от 21.05.2012 собран в полной комплектности , и его необходимо забрать из магазина до 23.05. На следующий день после оформления заявки поехала в магазин выкупать товар (самовывоз). Каково было удивление, что работник Эльдорадо (Ленинский д.100) заявила мне, что моя заявка отклонена!!! Более того, предложила мне купить данный товар по цене в 1,5 раза выше! Оговорюсь сразу, что фотоаппарат изначально имеет невысокую стоимость, и разница в цене неощутимая. Но просто было неприятно от самого факта ОБМАНА покупателя. Т.е. любым способом заставить покупателя прийти в магазин, а потом предлагать товар по совершенно иной стоимости. Плюнула на них, села с мужем в машину и поехала в М-видео. Там продавцы вежливые, УЛЫБЧИВЫЕ (чего не скажешь про работников Эльдорадо), и по ценам у них ВСЕ ПОНЯТНО И НИКАГОГО ОБМАНА. С уважением, Ирина.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Эльдорадо:

имя:
e-mail:

22.05.2012 20:25:55
Andrey
Andrey

пожаловаться
Ирина Рим, 22.05.2012 13:57:55
цитата:
Доброго всем времени суток! Решила приобрести в Эльдорадо (в интернет-магазине) фотоаппарат. Нужен был бюджетный фотоаппарат для подарка пожилым родственникам. Выбор остановила на Цифровой фотоаппарат . Заявку оформила, мне пришло подтверждение на почтовый ящик, потом и на телефон, что заказ № 808348 от 21.05.2012 собран в полной комплектности , и его необходимо забрать из магазина до 23.05. На следующий день после оформления заявки поехала в магазин выкупать товар (самовывоз). Каково было удивление, что работник Эльдорадо (Ленинский д.100) заявила мне, что моя заявка отклонена!!! Более того, предложила мне купить данный товар по цене в 1,5 раза выше! Оговорюсь сразу, что фотоаппарат изначально имеет невысокую стоимость, и разница в цене неощутимая. Но просто было неприятно от самого факта ОБМАНА покупателя. Т.е. любым способом заставить покупателя прийти в магазин, а потом предлагать товар по совершенно иной стоимости. Плюнула на них, села с мужем в машину и поехала в М-видео. Там продавцы вежливые, УЛЫБЧИВЫЕ (чего не скажешь про работников Эльдорадо), и по ценам у них ВСЕ ПОНЯТНО И НИКАГОГО ОБМАНА. С уважением, Ирина.


вероятней всего продавец Эльдорадовский перепутал резервирование товара с оформлением кредита через инет.

Стоимость PANASONIC DMC-LS5EE-K - 2 499 руб - одинаковая с резервированием по инету и без него. По цене "в полтора раза дороже" вам наверняка предлагали дополнительно к фотику купить ПДС на 3 года от которого вполне можно было отказаться. А не в М-Видео мчаться, где своих наворотов выше крыши! Один ихний Bork дорогого стоит

Вообще в Эльдорадо покупать не люблю, лохотрон! но всё то немногое, что там было куплено - (тостер, утюг, соковыжималка, мп3 плеер) работает многие годы без проблем ). Да, вот вспомнил - когда последний раз в Эльдорадо mp3 плеер покупал, девушка там вполне улыбчивая была.

Кстати, Панасоник бы никому покупать не стал, у Самсунга фотики намного интереснее.
ответить | ответить с цитированием
22.05.2012 23:01:57
Ирина Рим
Ирина Рим

пожаловаться

Какую ерунду Вы пишите. Вы полагаете, что покупатели совсем идиоты?? Был оформлен именно товар, который был позиционирован как товар по акции. Его стоимость составила на момент заказа 1499 руб.
Вот подтверждение пришло на мою почту:

"Ваш заказ №808348 от 21.05.2012Цифровой фотоаппарат PANASONIC DMC-LS5EE-K
(артикул: 71076018) 1 499 руб. 1 шт.
--------------------------------------------------------------------------------
Стоимость заказа: 1499 руб.
Адрес магазина выбранного для получения заказа: г. Санкт-Петербург, Ленинский пр-кт 100
Время работы магазина можно уточнить по телефону Единой справочной службы Эльдорадо 8 (800) 555-11-11
Внимание! Заказ действителен до 23.05.2012 20:00 "


А после того, как я пришла забирать его, работник магазина сказала, что Москва повысила на него цену. Что такая низкая стоимость была только в магазине на Ленинском д.100, но теперь она мне может его предложить за 2300 руб.
Никаких кредитов и т.д. и т.п. я и не думала оформлять, так же как и ПДС на 3 года. Какие могут быть кредиты на такую смешную сумму??? Повторюсь, в интернет-магазине был куплен товар по акции за одну стоимость, а в реале предлагали за другую. Не понимаю Вашу иронию на счет Мвидео, там такой неразберихи нет и продавцы вежливые, обходительные.
На счет выбора модели, нужен был самый простой фотоаппарат для подарка пожилым родственникам, там удобное меню, большие буквы. Поверьте, у нас в семье есть отличный дорогой зеркальный фотоаппарат. Но нужен был очень бюджетный вариант. НО НЕ В ЭТОМ СУТЬ, суть в том, что это НЕПРИЕМЛИМО, завлекать покупателя одной ценой, а потом впаривать по совершенно иной стоимости. Я бы ничего не имела против, если бы мне пришло уведомление на телефон или на почту, что заказ аннулирован, но никаких сообщений не было. Сейчас мне пришло письмо на почту от Эльдорадо с извинениями и с информацией о том, что в отделе обслуживания, в ответ на мой отрицательный отзыв была оформлена рекламация, и по результатам рассмотрения со мной свяжется консультант Отдела Контроля Обслуживания.
Смешно даже :-) Летом нам нужно покупать встроенную для кухни мебель, ни за какие коврижки не пойду в Эльдорадо, а то насчитают вместо ста тысяч все пятсот!
с уважением, Ирина.

ответить | ответить с цитированием
23.05.2012 21:51:42
Andrey
Andrey

пожаловаться
Ирина Рим, 22.05.2012 23:01:57
цитата:
Вы полагаете, что покупатели совсем идиоты?? Был оформлен именно товар, который был позиционирован как товар по акции. Его стоимость составила на момент заказа 1499 руб. Вот подтверждение пришло на мою почту: "Ваш заказ №808348 от 21.05.2012Цифровой фотоаппарат PANASONIC DMC-LS5EE-K (артикул: 71076018) 1 499 руб. 1 шт. -------------------------------------------------------------------------------- Стоимость заказа: 1499 руб. Адрес магазина выбранного для получения заказа: г. Санкт-Петербург, Ленинский пр-кт 100 Время работы магазина можно уточнить по телефону Единой справочной службы Эльдорадо 8 (800) 555-11-11 Внимание! Заказ действителен до 23.05.2012 20:00 " А после того, как я пришла забирать его, работник магазина сказала, что Москва повысила на него цену. Что такая низкая стоимость была только в магазине на Ленинском д.100, но теперь она мне может его предложить за 2300 руб. Никаких кредитов и т.д. и т.п. я и не думала оформлять, так же как и ПДС на 3 года. Какие могут быть кредиты на такую смешную сумму??? Повторюсь, в интернет-магазине был куплен товар по акции за одну стоимость, а в реале предлагали за другую. Не понимаю Вашу иронию на счет Мвидео, там такой неразберихи нет и продавцы вежливые, обходительные. На счет выбора модели, нужен был самый простой фотоаппарат для подарка пожилым родственникам, там удобное меню, большие буквы. Поверьте, у нас в семье есть отличный дорогой зеркальный фотоаппарат. Но нужен был очень бюджетный вариант. НО НЕ В ЭТОМ СУТЬ, суть в том, что это НЕПРИЕМЛИМО, завлекать покупателя одной ценой, а потом впаривать по совершенно иной стоимости. Я бы ничего не имела против, если бы мне пришло уведомление на телефон или на почту, что заказ аннулирован, но никаких сообщений не было. Сейчас мне пришло письмо на почту от Эльдорадо с извинениями и с информацией о том, что в отделе обслуживания, в ответ на мой отрицательный отзыв была оформлена рекламация, и по результатам рассмотрения со мной свяжется консультант Отдела Контроля Обслуживания. Смешно даже :-) Летом нам нужно покупать встроенную для кухни мебель, ни за какие коврижки не пойду в Эльдорадо, а то насчитают вместо ста тысяч все пятсот! с уважением, Ирина.


Cлово АКЦИЯ в вашем первом посте с описанием ситуации - с фонариком не найдёшь! Зато вы углядели где-то слово ЗЕРКАЛЬНЫЙ фотик в моём посте!

Какую ерунду Вы пишите, в самом деле

И ВСЕХ покупателей я идиотами не считаю, я ведь и сам из них.

Что Эльдорадо в вашем случае было очень неправо - с этим согласен. И что вы больше туда не пойдёте - разумное решение. Хотя ваша ситуация скорее исключение, чем правило - у Эльдорадо немного другие заморочки.
ответить | ответить с цитированием
23.05.2012 23:25:06
Ирина Рим
Ирина Рим

пожаловаться

Андрей, мы с Вами спорим не о чем и не по сути. Я говорю, что яблоко круглое, а Вы, что красное. Прочтите еще раз мое первое сообщение, и все вопросы отпадут. Только прочтите ВНИМАТЕЛЬНО. Я вообще не указывала стоимости фотоаппарата, так как не вижу в этом смысла. Я всего лишь в этом комментарии хотела донести до других возможных покупателей, что в магазине твориться неразбериха и обман. Я очень четко изложила суть проблемы, что товар в интернет-магазине был куплен по одной цене, а в магазине предложили за совершенно иные деньги, хоть в оформленной заявке черным по белому была написана нужная сумма и когда и где забрать товар. Именно этот момент очень удивил и возмутил. Акция это была, или нет - не важно. Можно обозвать это "акцией", "скидкой", распродажей" и т.д. и т.п. Суть от этого не измениться. Неприятен факт того, что из покупателей делают идиотов.
На счет зеркального фотоаппарата, я имела в виду, что у нас есть хороший фотоаппарат и просто был нужен теперб оч дешевый вариант.
Вы правы, в Эльдорадо больше не пойду.
Всего Вам хорошего и доброго , желаю Вам тоже обходить стороной эту конторку
ответить | ответить с цитированием
viagra 150mg link priligy 30mg
discount prescriptions online internet drug coupons discount pharmacy canada
neurontin 300mg propranolol dutasteride
free coupons online dotnetblogengine.net free prescription drug cards


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Ашан
  • Эссен
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Mrheavy
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Сергей Макеев
  • Елена Ч
  • динчик
  • Леруа Мерлен СБС
  • Иринаааааааааааааааааа
  • наташа рубичева
  • eva05
  • король76
  • самые активные:
  • Кэтрин
  • Alex
  • Mrheavy
  • Алекс
  • ОБИ Россия
  • Олег
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Татьяна



  • Сколько стоит обед в Икея?!

    2.07.06 Воскресный день решили с сыном провести гуляя по торговому центру Мега-Икея-Ашан в районе Теплого Стана. Походив по Меге, пошли в Икею. Набрали покупок, решили перекусить в кафе Икея. Подхожу к кассе расплачиваться, Даю девушке 1000 рублей, она мне дает сдачу как со ста, на мое удивление, а как же остальное??? От кассы не отходила, перепутать 1000 ру..... ›››
    Другое

    Здравствуйте! Я неоднократно была в магазине Леруа Мерлен в Алтуфьево и не было особых претензий к персоналу. Несколько раз общалась с персоналом отдела столярных изделий и получала там неплохую консультацию и советы. Причём не только от продавцов, но и от логистов. Сегодня 12 июня была в этом магазине, как раз в этом отделе, и была свидетелем общения логист..... ›››
    К сведению

    Являясь сотрудником Карфура не советую покупать в нём свежие продукты, поскольку приёмка осуществляется с нарушением норм. «Свежак» принимается по 1-1.5 часа без соблюдения температурного режима (не было предусмотрено на стадии проектирования магазина), размеры холодильников не соответсвуют потоку товаров, часть товаров хранится в коридорах, опять же без соб..... ›››
    Персонал

    Гуляя с грудничком часто захожу в супермаркет. Худшего персонала нет ни в одном магазине! Контролер на кассе заметив в детской коляске пустую упаковку от семечек(на улице урны не было пришлось в коляску кинуть) обвинила меня в том что я съела эти семечки в торговом зале!!! Бред!!! Это как должно было выглядеть интересно???!!! Оказывается я должна была этот ф..... ›››
    Товар б\у

    Недавно купил смартрфон Sony Ericsson в Эльдорадо на Сенной. Когда шел покупать уже знал за чем иду, и консультация мне была не нужна. Но когда продавец всё же попытался меня "проконсультировать", я понял, что могу сам кого хочешь из персонала проконсультировать. Повёлся на то, что данная модель в других сетях стои..... ›››
    Караул! Разврат на Генерала Тюленева

    В магазине на улице генерала тюленева, происходит разврат среди белого дня и не стесняясь покупателей!!! И при это на сколько мне известно эти сотрудники не просто рабочие а начальство магазина, если им не где этими делами заниматься, выделите им какую нибудь коморку!!! И ещё давольно часто хожу в ваш магазин, и не редко слышу отборный мат из офиса, могли бы..... ›››
    Добро пожаловать в Леруа!

    Являюсь сотрудником леруа мерлен красногорск и могу сказать: это первый магаз в моей практике, где люди, т. е. сотрудники, являются главной ценностью, как бы это странно не звучало, полное соблюдение кзота и масса других преимуществ. Как покупатель могу сказать - много жалоб на доставку, но это отдельная структура от леруа и над этим надо работать, а в отдел..... ›››
    Отказ в принятии товара

    В городе Бронницы МО 07.05.2009 в 11:31 были преобретены подгузники HUGGIES 4+. В 16:00 при возврате товара, (в связи с неподходящим размером) администратор магазина отказался принять товар, ссылаясь на "закон о потребителе", что товары личной гигиены обмену не подлежат, но в товарах личной гигиены по закону ведь не указываются подгузники и т. д. Как упоко..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018