|
|
15.06.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6815
обновление: 15.06.2021
|
Не возвращают деньги за возврат товара
На мои обрашения по заказу RUS46971000, ДК183306, 188568, 188408, DK188815. До сих пор нет ответа и нет денег, которые компания Декатлон должна была мне перевести за возврат? Сплошной обман и нарушение закона со стороны этой компании. Вынуждена обратится в суд и комитет по защите прав потребителей, за недобросовестное оказание услуг, незаконное удержание денежных средств. Не покупайте в этой компании.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
24.07.2020
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 6851
обновление: 08.07.2022
|
Не возвращают деньги
Приобрел товар через интернет 2.05.2020г., некоторые позиции не подошли, сделал возврат, который приняли в Москве 10.06.2020г. До сих пор деньги не вернули.В колл центре по моему вопросу ответить ничего не могут.Больше ничего в этом магазине не куплю!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.07.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4128
обновление: 19.07.2020
|
Возврат
Впервые и думаю последний раз сделала покупку сыну по интернету. Пришлось товар вернуть не подошёл по размеру... Но увы два месяца как не могу получить деньги. Вот такой Декатлон.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
11.12.2019
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 4048
обновление: 13.12.2019
|
"Дикая" охрана
Дней 20 назад был в магазине в Москве где "Белая дача".Там охранник-бородач(ничего не имею против, но люди такой внешности делают плохой осадок+всё в сумме) настоятельно ко мне подошёл и повесил пломбы на мой рюкзак.Делал он это долго, отвлекаясь по сторонам.Хотя некоторые люди ходили без пломб у меня было ощущение что я потенциальный вор.На выходе нужно было опять обращаться к бородачу за тем чтобы он срезал пломбы, мол смотрите я ничего не украл, можно я пойду?...Раньше там были большие пакеты куда можно было самостоятельно упаковать свои вещи и это было на много лучше.Если вы знаете про славу магазина Пятёрочка с их драками из за работающего там этноса, то при расширении штата охранников-бородачей, их ждёт такая же слава с кровью и мордобоем.Этот магазин всегда меня привлекал абсолютно всем-лёгкая атмосфера, спортивного вида сотрудники, цены, качество.Теперь если меня подозревает охранник с тремя классами образования, что я потенциальный вор-это совсем другое.Мерзейшее ощущение от посещения. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
09.06.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4921
обновление: 09.06.2019
|
Несоответствие в чеке
Вчера была в г. Пенза в Декатлоне, набрала товара на 10300 р. в итоге обманули. Пробили пропитку для обуви два раза, ни стыда ни совести. Дома вечером стала проверять покупки по чеку и обнаружила несоответствие. Очень обидно.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.10.2018
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 3623
обновление: 12.10.2018
|
Не формальное отношение к покупателям
Хочу выразить огромную благодарность коллективам Декатлон, в частности руководителю Араму магазина Декатлон, Екатеринбург, ул.Репина.
Сделала заказ в интернет - магазине, с доставкой в Екатеринбург на Вайнера, но, к сожалению, товар не пришел в срок. У ребенка же соревнования на носу. На помощь пришел сотрудник Декатлон на Репина.
Спасибо Вам за человеческое отношение к покупателям. Вы не стали подходить формально к проблеме с оформлением документов и рассмотрениями заявлений, вы решили проблему моментально, приложив максимум усилий. Мы с ребенком счастливы - к соревнованиям готовы. Именно такие люди "делают" достойным лицо всей компании. Рекомендую.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
23.03.2017
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 5704
обновление: 23.03.2017
|
Возврат денег
Здравствуйте не давно был в декатлоне, хотел сделать себе покупку.Товар купил, но плохо его осмотрел в магазине, товар при осмотре дома был порван.На следующий день пошёл поменять товар, но такого товара уже не было.Тогда я сделал возврат товара.Оплата производилась с карты и мне сказали что мои деньги придут через пару дней.Прошло уже 7 рабочих дней а деньги мои ещё не возвратились . Подскажите пожалуйста что делать?Ждать дальше или уже что то предпринимать?
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
04.03.2017
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 6342
обновление: 11.07.2019
|
Превышение полномочий сотрудником ЧОП при входе в магазин
04.03.2016 в 17:40-17:50 Сотрудник магазина Декатлон Мега - охранник преградил мне дорогу на территории магазина, ограничил мои права на свободное перемещение, далее это же сотрудник в приказном тоне потребовал от меня беспрекословного выполнения его требований и упаковать имеющиеся у меня с собой личные вещи. На мой отказ так как данное действие нарушает законном данное мне право свободно пользоваться своими вещами где угодно и как угодно и так как пломбировка нарушает эти права на свободное пользование личными вещами. Запрет на пользование личного имущества может вынести только в Судебном порядке Судья и исполнить через Исполнительные органы. Что доказывает требования охранника неправомерными, далее неправомерные действия охранника были в том, что он ограничивал мое право на свободу перемещения и потребовал покинуть территорию магазина: Цитата: Если отказываетесь упаковывать рюкзак, то можете идти в любой другой магазин отсюда. И указал мне рукой на выход. При всем это охранник нарушил допускаемые рамки приличия и приближался ко мне на очень близкое расстояние донося тем самым свои намерения меня не впускать далее в магазин. На мои возмущения и требования позвать менеджера не отреагировал. Менеджера в торговом зале мне пришлось искать самому. Девушка - менеджер была очень внимательна и я рассказал ей всю проблему происходящую со мной на входе. После чего мы подошли вместе к сотруднику и я повторил все произошедшее. Менеджер пояснила охраннику, что так делать нельзя. На мой личный вопрос охраннику, будут ли извинения от него за его поведение, сотрудник охраны категорически отказался.
Прошу принять меры и научить "холопов" которые являются "лицом ваших магазинов и провоцируют драки и скандалы выгоняя тех, кто несет "вам" свои деньги и имеет законные права которые нарушаются на территории ВАШИХ магазинов. Мной после свершения покупки в магазине № чека: 107847_47462 от 17:52 Была внесена запись в книгу жалоб о данном инцеденте. Прошу детально изложить мне в письменной форме о принятых мерах из данного конфликта и нарушения Закона со стороны охранника. С Уважением клиент вашего магазина. (Оставляю за собой право опубликовать данное сообщение в СМИ)
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.02.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4956
обновление: 27.02.2017
|
Наглая охрана
Добрый день!
23 февраля в 16.18 мной и моим мужем была совершена покупка в магазине декатлон в ТЦ Ривьера (Москва, yл. Автозаводская, 18).
Случайно запутав кассира получилось так, что один из товаров (велосипедный замок) не был пробит.
При выходе из магазина запищали рамки противокражной системы и мы с мужем вернулись на кассу (прошу обратить внимание, что в этот момент охрана к нам даже не подошла в этот момент, мы сами вернулись на кассу).
С помощью кассиров мы выяснили причину такой ошибки, заплатили за неоплаченный товар (велосипедный замок) и вновь пошли к выходу из магазина.
Но противокражные рамки снова среагировали. В этот момент мы сами предоставили сотруднице охраны, которая стояла у входа в магазин, пакет с покупками и кассовыми чеками. Сначала она заявила, что у нас не пробит один из товаров (комплект носков), я снова вернулась на кассу. Муж остался стоять рядом с сотрудницей охраны у рамок. Но кассиры сообщили, что носки присутсвуют в чеке, а значит оплачены. Когда я вновь пошла к выходу, то увидела, что мой муж ругается с сотрудницей охраны. Оказалось, что она уверяла моего мужа, что ей необходимо отксерокопировать наш кассовый чек для того, чтобы наказать кассира и никак не реагировала на просьбу вернуть кассовый чек и то, что мы не разрешаем ей что либо делать с нашим чеком. Когда я подходила к выходу, наш чек уже находился в руках какой-то другой девушки. Мне пришлось вырвать свой кассовый чек у нее из рук и уже наконец-то покинуть магазин, несмотря на пищащие рамки противокражной системы. Но сотрудница охраны пыталась перегородить мне выход своим телом и силой удержать меня на территории магазина.
По итогу похода в магазин:
1. Сотрудница охраны даже не подошла, когда покупатели (мы с мужем) по сути, выходили с неоплаченным товаром.
2. Пыталась сделать так, чтобы мы второй раз оплатили один и тот же товар (вводя в заблуждение, что носки не оплачены).
3. Пыталась произвести ксерокопирование нашего чека, несмотря на наши протесты. Чек является моим личным документом, подтверждающим право собственности на товар. Сотрудник охраны пытался отксерокопировать мой личный документ для своих целей.
4. Передала наш чек (без нашего согласия) третьему лицу.
5. Пыталась удержать меня в магазине, применяя физическую силу. На этот факт прошу обратить особое внимание, тк я беременная. Мне пришлось силой пробивать путь к выходу из магазина.
Нарушение ст.16 Закона РФ от 11.03.1992 N 2487-1, ст.27 Конституции РФ, а возможно даже и пыталась нарушить п.2 статьи 127 УК РФ.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
23.02.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4724
обновление: 23.02.2017
|
Обманывают
Магазин просто обманывает. На сайте и в моб.приложении висит палатка со скидкой. Заказываю, жду 3 дня, в итоге мне пишут, что не нашли на складе. НО, заказать опять я могу!!!! Т.е. либо на сайте и в приложении просто рекламка, мало ли не одно так другое (и скидки соответственно), либо они просто не хотят давать продукцию по скидке, которую заявили!!!
Кстати, мобильное приложение ни каким образом не связано с тем, что вы заказываете на сайте. Это две абсолютно разных не связанных программы по вашим покупкам, корзине... и, да, я заходил и там и там под своим именем и паролем.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.12.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5026
обновление: 27.12.2016
|
Черный пиар
Прислали именно письмо об отзыве своей продукции. "Мы обнаружили небольшой дефект в области руля, который может впоследствии привести к его растрескиванию и поломке в условиях интенсивной эксплуатации. Чтобы свести на нет возможные риски, мы приняли решение отозвать из продажи модели самокатов TOWN 7 EF и TOWN 9 EF." - при обращении в магазин сказали, что отправили письмо "по ошибке" - но почему-то не отправили письмо с опровержением или извинениями... Черный пиар, недобросовестный маркетинг. Неуважение своих клиентов. Они считают нас баранами.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.12.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5097
обновление: 05.12.2016
|
НИКОГДА и НИКОМУ не советую заказывать что-либо в DECATHLON!!!
Делала заказ в магазине DECATHLON на официальном сайте. Заказ сделала 29.11.2016г., доставили заказ 05.12.2016г. Ни одного предварительного звонка или смс сделано не было. Привезли заказ PONI-EXPRESS.
Все вещи без пакета скомканы в мешок для доставки. Леггинсы заказывала 44-46 размера, а оказалось размера S, майка заказывала размер 44-46, а оказалось L-XL. В штаны не влезла, в майку две таких как я одеть можно. Спасибо! НИКОГДА и НИКОМУ не советую заказывать что-либо в DECATHLON!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.05.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5331
обновление: 18.05.2016
|
Нарушение техники безопасности
Посетила магазин Декатлона в Алтуфьево. Моего негодования не был предела!!!
Что за беспредел вы устраиваете в торговом зале. Посетители носятся на скейтах, самокатах( и не вахно что не умеют) играют в баскетбол и т.д. Это грубое нарушение техники безопасности! Промолчала бы, если бы сама не стала жертвой лихачей катающихся по магазину. Стоя со своей семьей, возле стеллажа с очками, мне в ногу ( прям в лодышку) прилетел скейт, который выскочил из-под ног "лихача". В итоге ушиб, гимотома и отечность лодышки!!!! Благо в моего ребенка не попало, уберег Бог. Сотрудники отнекиваются, якобы не несут ответственности!!! Вопрос? Кто ответственность то несет?! Наверное все таки магазин, раз на его территории происходит полное нарушение техники безопасности. В итоге никто не помог и даже извинения не принес!!! Если никто не виноват, я думаю заявление в орган о защите прав потребителей сыграет свою роль!!!
P/s. Бывала в декатлоне и на Пражской, и на Владыкино, но нигде не видела чтоб покупатели носились по ТЦ на скейтах и т.д. Наведите порядок, пожалуйста. А то не дай Бог в следующий раз что-нибудь прилетит в маленького ребенка!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.01.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5499
обновление: 18.01.2016
|
Обманывают с комплектацией заказа через интернет
Декатлон обычный бюджетный магазин, пару раз покупала что-то детям. Сегодня получила впервые заказ из их интернет-магазина, срочно понадобились купальные принадлежности в бассейн. В итоге, заплатив почти 3000 рублей и вскрыв посылку дома, а не при курьере, не досчиталась одного полотенца. Магазин обвинил во всем меня. Хотя при моих многолетних покупках в интернете в первый раз такой пердимонокль произошел. В итоге, попала на 422 рубля, но главное, испорчено настроение и впечатление о Декатлоне. Оказывается, этому магазину нельзя доверять от слова совсем! Будьте внимательны, не отпускайте курьера, пересчитывайте товар при нем. В Декатлоне либо обманщики, либо халатные сотрудники. В общем, не рекомендую.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
25.07.2015
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 5531
обновление: 25.07.2015
|
Лере Давидович
Хочу выразить огромную благодарность Лере Давидович за профессионализм, неравнодушие к покупателям, вежливость и понимание, благодаря которой я смогла приобрести курточку 3 в 1, синего цвета.
Хотелось бы больше таких работников, чтобы руководство заметило и поощряла таких сотрудников 
Спасибо за прекрасное обслуживание! 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
17.12.2014
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 5836
обновление: 17.12.2014
|
Чуткое отношение к потенциальной клиентуре
В поисках качественного к-та КМФ в интернете мне приглянулся TOONDRA 300 , представленный компанией DEKATHLON. Ранее мне не доводилось слышать о такой. Тем паче-для любого контакта всегда важно первое впечатление,от которого зависит-будет ли активирован интерес или его начисто отобьют.В моём случае подфартило-на звонок по 8-495-995-88-44 ответила менеджер по связям с клиентами Анастасия,в динамике ''растащила"сложившуюся ситуацию и я... безоговорочно поверил в Декатлон, кабинет и карту клиента мне оформили, жду поступления товара,дабы сделать заказ. Спешу выразить искреннюю признательность руководству Декатлон за подбор высокопрофессиональных с должными толерантностью и эмпатией сотрудников.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
15.12.2014
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 6498
обновление: 15.12.2014
|
Процветает Воровство у посетителей (Декатлон мкад 84 км)
Что я могу сказать, обычный спортивный магазин, ничего нового... 14 декабря 2014 года у меня из под носа украли бумажник (деньги, дебетовые и кредитные карты), причем из кармана куртки, которая была в двух метрах и под присмотром, следовательно за 1-2 сек успеть вытащить, значит проф. Обратившись к сотрудникам сея заведения, мне посоветовали обратиться в правоохранительные органы(которые явятся, как они же мне сказали, через 2-3 часа...), так как они мне не могут предоставить никакой помощи, даже видео с камер, а доблестные сотрудники охраны, пристально следят за нами, дабы мы их бесценные товары не стащили, и ничем помочь не могут, то ли не вправе, то ли нет у них желания...
Будте бдительны...
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.10.2014
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 6069
обновление: 22.10.2014
|
Нормальный магазин
Время от времени ездим в этот спортивный гипермаркет в «Сокольниках». Магазин достаточно крупный и с огромным ассортиметом товаров для спорта и активного отдыха. Причем выбор товаров и для детей и для взрослых. Цены там как правило ниже, чем в том же "Спортмастере", а качество ни чем не хуже. Это конечно плюсы магазина. Из минусов могу сказать, что не в каждом отделе есть зеркало, но всегда можно подойти в примерочную и там все спокойно померять. Иногда бывает неразбериха в одежде. Но тут мне кажется больше виноваты покупатели, которые часто берут вещь в одном месте, а вешают потом в другое место.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|