новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Отзывы о Калинка


войти или зарегистрироваться



20.07.2013

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 4628
обновление: 08.08.2013

Ужасный сервис

Хуже сервиса я не встречала! Так уж сложилось, что срочно нужно было купить стиральную машинку. По срокам доставки магазин "Калинка" подходил лучше всего. Сделала заказ через интернет-магазин в поделеник (15.07.13), девушка-диспетчер отзвонилась во вторник и сообщила, что привезут в пятницу (19.07.13) с 10 до 22. Что ж, хорошо. Весь день в пятницу я провела дома, как собака на привязи. Никто не позвонил, машинку не доставили. Ближе к вечеру я сама начала звонить по телефону, указанному на сайте. В ответ только гудки. Оставила вопрос на сайте, так же тишина. в 21:30 терпение лопнуло, написала жалобу. В 23:30 (видимо звезды так сошлись) мне позвонили, сказали, что приедут через час. Прекрасно, по мнению этих замечательных служащих, нужно ночь не спать, а сидеть и ждать, когда же соизволят все таки привезти?! Может быть руководство магазина за меня постирает, раз обеспечить доставку не могут?
На следующий день принялась звонить. Гробовая тишина. Сотрудники ВСЕХ магазинов видимо вымерли. В течение часа непрерывных звонков не ответил никто!
Вывод: ни ногой большой в эту контору. И никому не посоветую. Сполшной обман!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.07.2013

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4578
обновление: 17.07.2013

КАЛИНКА магазин сбыта старой техники...

ВНИМАНАНИЕ ВОРЫ!!!КАЛИНКА магазин сбыта старой техники... 1 июля был доставлен заказ сделанный на сайте магазина калинка:стиральная машина, жк монитор и электрический чайник..Магазин взял двойную доставку: 380+380 рр.чайник и монитор менее 3кг почему то у них были тоже крупногобаритными. монитор оказался совершенно не той внешней модификации которая была на сайте на момент заказа..потом, при тщательном рассмотрении оказалось, что на корпусе есть затертости и сколы..монитор явно был в использовании, причем длительном, возможно после ремонта.. Не стала подключать,сразу поехала в магазин на коломяжский проспект дом 7.Продавец с ходу заявил что деньги не вернет и товар не поменяет(видимо частая ситуация).На реплику, что я подам в суд был дан хамский ответ-да подавайте.. мы через 2 недели закрываемся.....После долгих пререкательств он неохотно взял заявление на возврат..Но прошло больше недели, никто так и не отзвонился...выход и координаты начальства тщательно засекречены (видимо не зря) Ощущение. ..что меня обокрали,только не в метро или в подьезде,а в магазине КАЛИНКА .....Не давайте себя обворовывать!!!не покупайте ничего в сомнительных магазинах!!!Девиз которых не прибыль,а нажива любой ценой!!!Пока в нашей стране не действуют законы , а они никогда не будут действовать,такие магазины как калинка будут бессмертными,а мы не покупателями а лохами которых разводят на деньги...

Отправлено с Samsung Galaxy Note
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.04.2013

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4347
обновление: 17.04.2013

Не ходите сюда

Не вижу смысла сообщать подробности "хождения по мукам". И вот какие выводы я сделала :магазин завлекает покупателей низкими ценами по различным акциям , но низкие цены на некоторые товары обусловлены низким качеством партии товаров .Вероятно,производители таким образом сбывают заводской брак. Товар ломается и сдается в магазин , а наименее просвященые покупатели несут в сервис. Там неисправная техника "маринуется" 30-40 дней , и после постоянных звонков в магазин наконец-то сообщают , что можно забрать деньги. У меня еще ситуация осложнилась тем , что я оплачивала свой товар банковской картой. Сказали , что возврат тоже будет только на карту , оформили возврат по карте , причем заставили также заполнить и ордер на получение наличных денег , сказали так надо для бухгалтерии. Прошло уже 12 дней , а деньги на карту так и не вернулись. Позвонила в магазин , обещали перезвонить . Сижу жду уже давно. Видно, придется деньги выколачивать снова. Вот и считайте , мои денежки у них зависли уже на 2 месяца - бесплатный кредит. Выводы делайте сами.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.04.2013

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 4782
обновление: 13.04.2013

Интернет магазин *калинка*

Хочу сказать спасибо, за хорошую работу! Заказала на днях стиральную машину и осталась довольна. Заказ делала ночью, утром перезвонил оператор уточнил заказ, обговорили время доставки, все оперативно объяснили, что и как проверить. Живу в Лен.обл.в г. Кировске товар привезли в назначенное время, всё аккуратно занесли, распаковали вмести провели осмотр. Вежливые молодые люди, документы все были тоже в порядке, я всё подписала и оплатила. Теперь буду знать, где можно заказать без лишних проблем бытовую технику с доставкой. Обязательно воспользуюсь этим сервисом ещё не раз. Спасибо!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.01.2013

жалоба

комментариев: 4
просмотров: 5258
обновление: 09.01.2013

Отказ в возврате денег или обмене товара

Мною в магазине "Калинка" по адресу г.СПб проспект Науки дом 21/1 03 января 2013г. был куплен электро чайник фирмы Браун по цене 1890 руб.При проверке в магазине чайник проверили только нагревательный элемент , который был в порядке.Придя домой я вскипятила в чайнике воду, после кипячения от чайника пахло неприятным, техническим запахом.05 января я приехала в магазин , чтобы обменять на другой или вернуть деньги.
Менеджер Андреев Илья отказал мне в возврате или обмене сразу, он предложил мне сдать товар на экспертизу,которая проводится за счет покупателя и ждать результат нужно 20 дней,хотя при покупке чайника я уточнила у продавца если будет исходить запах от чайника(пластик) я могу его вернуть и получить назад деньги ,продавец ответил, что это мое право. Принять от меня заявление на возврат денег и расписаться в получении заявления мне было отказано.Поэтому я вынуждена обратиться с жалобой в прокуратуру Калининского района, Роспотребнадзар ,Общество по защите прав потребителей.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.11.2012

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 4531
обновление: 22.11.2012

Обман

Облапошали по полной,втюхивали как могли,мне нужен был туристический навигатор,пришла в магазин и спросила о его наличии,продавец порекомендовал одну модель,сказав,что он подходит моим требованиям.Так как навигатор был в подарок мужу,я поинтересовалась,смогу ли я вернуть товар в случае,если мужу он не подойдет по техническим характеристикам,поскольку я в этом не компетентна,продавец гарантировал полный возврат без проблем с чеком в течении 14 дней.Купив товар,я попросила проверить его,но продавец сказал,что он полностью разряжен и нужно долго ждать(заряда батарей). Подарив мужу,выяснилось,что он предназначен для автомобилей и укомплектован спец зарядным устройством (прикуривателем).Так как муж является охотником и рыболовом(для этих целей и приобретался товар) данный автомобильный навигатор ему не подходит ни по функциям,ни по характеристикам(так как он полностью укомплектован для авто) и в связи с отсутствием возможности зарядить его не имея машины.Придя сегодня в магазин мне конечно в возврате отказали,сказав,что навигатор в списке не подлежащих обмену и возврату товаров,хотя я не один раз об этом спрашивала при покупке.Они конечно полностью все отрицают и предлагают купить зарядку от сети и закачать пиратские карты с инета,придется судиться
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.08.2012

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 4221
обновление: 03.08.2012

Низачот

Сервис в интернет-магазине- тихий ужас. Сделала заказ на сайте в субботу,обещали доставку на следующий день. В итоге, до четверга меня "кормили завтраками". В четверг днём я набрала "горячую" линию - от горячей линии - ожог 4-й степени: никакого стандартного текста из серии "Вас приветствует компания ***", просто идут гудки и просто никто не берет трубку. Ок, звоню по номеру,с которого подтверждали заказ.Со мной общался один диспетчер, с не очень хорошей дикцией, но это ладно. В четверг диспетчер сообщает, что "Сегодня доставка без гарантии". Это как, стесняюсь спросить, учитывая, что меня динамят четвертый день?? Попросила телефон руководства и услышала, что они не дают телефон руководства. Вобщем, после моей почти уже истерики товар-таки привезли.Были принципиальны именно сроки доставки, т.к. хотелось сделать подарок человеку,который уезжал. Привезли за час до отъезда человека в аэропорт. Кстати, на гарантийном талоне ни печати, ни каких-либо опознавательных знаков магазина. Я так понимаю, что теперь нужно еще пол года дозваниваться до "горячей" линии и решать этот вопрос, мда...
Вывод: красиво всё только на сайте и в рекламе: мы - такая хорошая контора, приходите к нам,расцелуем во все места,только купите у нас! Ага.
Смешные цитаты с сайта Калинки:
"Кроме этого, компания следит за хорошим сервисом",
"Цель фирмы всегда формулировалась так: «Российскому потребителю — технику и обслуживание мирового класса по ценам, которые каждый может себе позволить». А вот эта еще смешнее: "Создатели фирмы ставили перед собой задачу улучшить качество жизни, здоровье и положительные эмоции сограждан в бытовой среде." Да уж, положительных эмоций я получила немало. Пункт в меню "Инструкция покупателям". Вы себе инструкцию напишите!!!
Впредь: "Калинка"? Отставить! Больше никогда не обращусь и никому не посоветую.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.07.2012

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 4501
обновление: 23.09.2012

Это пипец, других слов нет

Кто хочет лишних проблем,могут покупать в калинке.Доставку будете ждать неделями,звонить и узнавать про свою технику будите сами(если дозвонитесь и кто-либо поднимет трубку),привозят черномазые,кое-как втаскивают.Будьте готовы помыть свою технику(местами грязная).Вся техника битая(у нашего холодильника погнута ножка и помят низ,к сожалению поздно увидели).Решетки-гриль в плите нет.Весы вообще не работают.Возврат будет долгим,нервы перетреплют.При покупке прям ангелы многообещающие,потом озверевшие,которые понимают такую же грубость.Подключение плит,стиральных машин не заказывайте.Если до Вас доедут,то потом все равно придется переделывать.Никакие гарантии магазина-их там просто нет(только на словах).Вообщем,какой черт меня дернул там купить сразу много,наверное жаднось(там дешевле по акциям).Это был первый и последний раз,когда мы туда зашли.Но,все что не делается к лучшему.Теперь,перед тем,как и где, что-либо купить, МЫ ИЗУЧАЕМ ИНФОРМАЦИЮ НА САЙТАХ,что и Вам советуем.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.07.2012

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4211
обновление: 13.07.2012

Некомпетентные хамы

При покупке готовы вылизать задницу, при возврате денег-всю душу вымотают. В универсаме "Народный" и то больше порядка. Выбирайте любой другой магазин.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
03.05.2012

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 4698
обновление: 19.05.2012

КАЛИНКА возврат товара

16 января 2012 купил ноутбук на Науки 21.Через 3 дня обнаружил проблеммы с клавиатурой.Хотел обменять-отказали,обращайся в сервис.Сервис заключений о причинах неисправности не дает,готовы только ОТРЕМОНТИРОВАТЬ БЕСПЛАТНО ПО ГАРАНТИИ,а зачем мне товар,которым даже не успел попользоваться ремонтировать???Отдавать им товар для проведения оценки качества в томже сервисе глупо,виноватым останешься сам-не правильно эксплуатировал.(уже проходили).Провел независимую экспертизу за 3000р.Дефект производственный.Потребовал вернуть деньги за товар и экспертизу согласно закона о ЗПП.Со скрипом согласились вернуть деньги за ноутбук,а за экспертизу нет.Роспотребнадзор вмешиваться не захотел-решайте спор в суде.Из принципа подаю в суд.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.03.2012

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4458
обновление: 20.03.2012

Доставили битую плиту!

25 февраля 2012 года приобрели духовой шкаф и панель Hansa BCCI67236050, стоимостью 19 900 руб., в магазине Калинка г.Санкт-Петербург. Заказывать доставку пришлось на выходной день, т.к. временной интервал доставки был указан с 10.00 – 00.00, узнать заранее более точное время было нельзя. Доставили нам товар в 23.30, в грязной и порванной упаковке испачканной томатной пастой, грязью, был запах бензина. Я отказалась принимать товар, что вызвало у грузчиков приступ ярости. Они взяли мой личный кухонный нож и самостоятельно вскрыли упаковку. При этом постоянно агрессивно кричали: «Что ТЕБЕ не нравится?! Видишь сколов и царапин нет! Ничего не надо писать». Данная ситуация, меня, беззащитную, хрупкую женщину – откровенно напугала! Мне пришлось звонить сыну. Грузчики разговаривали с сыном по телефону, лишь после этого, он протянул мне накладную (не выпуская ее из своих рук) в которой я написала замечание о порванной и грязной упаковке. Утром, когда ко мне приехал сын – мы обнаружили огромную вмятину на дне духового шкафа и болтающийся гриль – внутри духового шкафа. Мы повреждения и упаковку сфотографировали. И с фотографиями отправились в магазин. Написали жалобу. Спустя неделю пришло письмо с отказом о возврате денег, с указанием на закон и подпись в накладной. Будем подавать в суд...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.03.2012

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 4570
обновление: 06.06.2012

Мошенники

Купил там не так давно электрочайник. Спустя пару месяцев накрылся термостат, чайник раньше времени выключался при кипячении.
При передаче товара наличие недостатка было зафиксировано письменно, за подписью и печатью продавца, в связи с чем товар был передан продавцу со спокойной душой. Какого-же было мое удивление, когда продавец спустя 10 дней заявил, якобы они всей компанией в магазине проверили чайник, который чудесным образом оказался рабочим. На вопрос "где сейчас чайник" был получен ответ - в СЦ. Так накой х... нужно было отправлять товар в СЦ, когда, по словам продавца, чайник был работоспособен??? Правильно, для устранения недостатка по-тихому.

В связи с чем закономерный вывод. Калинка - "МОШЕННИКИ", не покупайте там ничего.
Я же готовлю исковое в суд, дело принципа.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.01.2012

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4366
обновление: 06.01.2012

Беспредел

Перед новым годом приобрели керамическую плиту, с доставкой на 3-ее января и ПОДКЛЮЧЕНИЕМ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!!!!
3.01-его, действительно, доставили товар в оговоренное время, и сказали, что завтра вам позвонят по указанным телефонам для уточнения времен подключения.. 4-ого января-весь день тишина, 5-ого я звоню сама с соответствующими вопросами.... , на что получаю ответ: "Что вы от нас хотите? мы ж доставили..."после этого долгие разговоры и пререкания с продавцом по телефону...мол, они не передали заявку на вызов мастера и подключение плиты, и вообще сказали что мы плиту у них не покупали, потом выяснилось что все таки покупали....и они просят НАС ПЕРЕЗВОНИТЬ 5-ОГО в 10.00 для конкретного ответа КОГДА подключат наконец плиту!! звоню в 12.00 5-ого... и опять ответ..перезвоните в службу "Альбатрос" и уточните сами.... тут моему возмущению предела не было.... МЫ должны ЗВОНИТЬ, МЫ должны ДОГОВАРИВАТЬСЯ????почему?? если это ваш "косяк"????? и почему даже в 12 часов следующего дня наш вопрос еще не решен, и просят нас звонить в какой-то "Альбатрос".... я совершала куплю - продажу в магазине "Калинка"... а кто там у них занимается подключением меня это вообще не волнует "Альбатросы", "Чайки".......с кем они там сотрудничают это их интересы и я сама никуда более звонит не должна, т.к. я ни с какими "Альбатросами" не заключала договора..... А поскольку еще и по вине сотрудником магазина "Калинка"не передана заявка на подключение, то это они мне должны звонить и говорить в какое время конкретно подъедут в осуществят подключение ..... (учитывая мои пожелания, т.к. на оставшиеся дни у меня есть планы...... и я не обязана охранять плиту, с целью подключения, при ранее оговоренном времени....).
все это я высказываю в громкой, но не грубой форме разговаривающему со мной продавцу, и прошу его представиться, на что получаю ответ :"Я не обязана вам представляться, т.к. не я вам продавала плиту"(хотя плиту продавали нам два человека, она и молодой человек)и бросила трубку!!!! (НУ И АРГУМЕНТИК!!!!!) каждый обязан представиться в магазине не в зависимости от выполняемых функций
на следующий звонок через пол часа мне он продавцов "Калинки" последовал ответ :"Ждите, в течение дня работники "Альбатроса" с вами свяжутся"
ЖДЕМС....!!!
Работники должны без проблем для клиента устранять СВОИ ошибки, в чем бы они не заключались, и уж тем более не ХАМИТ, ГРУБИТЬ, ШВЫРЯТЬ ТРУБКИ ТЕЛЕФОНА и НЕ ОСТАВАТЬСЯ БЕЗУЧАСТНЫМИ!!!!!!!!
ПОЗОР ВСЕМУ МАГАЗИНУ, ПОКА ТАМ РАБОТАЮТ ХАМЫ И НЕПРОФЕССИОНАЛЫ!!!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
31.10.2011

информация

комментариев: 1
просмотров: 4436
обновление: 31.10.2011

Отвратительный сервис!!!

Ужасный магазин... Обдираловка полнейшая. Оказывается в данном магазине обязательная доставка, обязательный мастер от них, причем все это выясняется при непосредственной покупке товара! Хамское отношение к покупателям (Старший продавец Александр). Место для самовывоза не предоставляют, тащи со второго этажа как хочешь.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024