Отказ в возврате денег или обмене товара
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
05.01.2013 18:06:56
жалоба
просмотров: 5278
комментариев: 4
Елена
пожаловаться |
Отказ в возврате денег или обмене товараМною в магазине "Калинка" по адресу г.СПб проспект Науки дом 21/1 03 января 2013г. был куплен электро чайник фирмы Браун по цене 1890 руб.При проверке в магазине чайник проверили только нагревательный элемент , который был в порядке.Придя домой я вскипятила в чайнике воду, после кипячения от чайника пахло неприятным, техническим запахом.05 января я приехала в магазин , чтобы обменять на другой или вернуть деньги.
Менеджер Андреев Илья отказал мне в возврате или обмене сразу, он предложил мне сдать товар на экспертизу,которая проводится за счет покупателя и ждать результат нужно 20 дней,хотя при покупке чайника я уточнила у продавца если будет исходить запах от чайника(пластик) я могу его вернуть и получить назад деньги ,продавец ответил, что это мое право. Принять от меня заявление на возврат денег и расписаться в получении заявления мне было отказано.Поэтому я вынуждена обратиться с жалобой в прокуратуру Калининского района, Роспотребнадзар ,Общество по защите прав потребителей. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Калинка:
06.01.2013 0:09:38
Дмитрий
пожаловаться
|
Для того, чтобы предъявлять претензию, внимательно изучите закон о защите прав потребителей, а именно пункт о возврате не бракованного товара и поверьте, никакая прокуратура не будет заниматься вашей никчемной и надуманной проблемой.... Внимательно прочитав инструкцию, вы наверняка увидите рекомендацию о том, что нужно сделать, если после первого кипячения присутствует посторонний запах..... Менеджер, отказавший вам, абсолютно прав.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
06.01.2013 23:55:15
Даша
пожаловаться
|
| Дмитрий, 06.01.2013 0:09:38 | цитата:
Для того, чтобы предъявлять претензию, внимательно изучите закон о защите прав потребителей, а именно пункт о возврате не бракованного товара и поверьте, никакая прокуратура не будет заниматься вашей никчемной и надуманной проблемой.... Внимательно прочитав инструкцию, вы наверняка увидите рекомендацию о том, что нужно сделать, если после первого кипячения присутствует посторонний запах..... Менеджер, отказавший вам, абсолютно прав. |
|
Бывают случаи,что пластик продолжает пахнуть(и это еще слабо сказано) и после промывки и после 2,3,5 кипячения... Из своих наблюдений приведу пример-женщина принесла чайник на второй день после покупки,пластик в сухом виде ничем не пах.Дама настаивала...На Поке тупо налили воды и скипятили- химическая вонь жуткая. Чайник взяли назад без всякой экспертизы.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
07.01.2013 2:18:14
Дмитрий
пожаловаться
|
Да, согласен...в случае,если компания клиентоориентирована, возврат могут произвести без вмешательства экспертизы... И если верить жалобщику...приобретена бытовая техника известного бренда, который следит за качеством своих изделий.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
09.01.2013 20:59:09
Даша
пожаловаться
|
| Дмитрий, 07.01.2013 2:18:14 | цитата:
Да, согласен...в случае,если компания клиентоориентирована, возврат могут произвести без вмешательства экспертизы... И если верить жалобщику...приобретена бытовая техника известного бренда, который следит за качеством своих изделий. |
|
К сожалению и известные бренды строят заводы в Китае...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|