Компьютеры и оргтехника - отзывы о магазинах
|
|
|
05.03.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2228
обновление: 05.03.2024
|
Врут до ужаса
Даже 1 ставить много ! Самый ужасный магазин! Я купила Алису, принесла домой и меня не устроил ее звук, я ожидала большего, решила ее сдать и купить большую. Пришла в магазин через день после покупки и написала заявление на возврат! Вы думаете мне что то вернули? Нет.. это эпопея продолжала 3 месяца ! И мне до сих пор ничего не вернула! Как же защита прав потребителя ! 14 дней на возврат! После 1 заявления мне сказали, после отказа, позвонить на горячую линию и там все объяснить и потребовать возврат. И позвонила мы там что то оформили и потом я написала письмо на электронную почту м.видео. Спустя 10 дней, мне ответили ... За задержку начислили 500 бонусов, как вы думаете, я хочу их потратить ? Нет конечно. Зачем они мне. Мне нужен возврат. По почти мне ответили и попросили подтвердить данные и инф. Я все сделала. Мне пришел отказ. Без оснований. Но в магазине продавщица пыталась сказать что, там, не понятно где, такая политика .. что деньги не вернут .. потому что не возвращают. А с чего они будут мне не возвращать .. если товар не подошёл.. то есть по факту мне не возвращают деньги потому что они так хотят, хотя на сайте у них написано, что вернуть можно все и всегда. И очень легко .. в каком месте не ясно. Ладно бы это было в первый раз, я так наушники пыталась вернуть, тоже не вернули, так что у них на все особые условия. дальше я написала в главный офис в итоге мне так и не ответили ! Ура 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
24.10.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3910
обновление: 24.10.2023
|
Доставка
Заказали на сайте стиральную машинку 18.10. Дата доставки - следующий день.
На утро СМС "перенос доставки на 22.10". Ладно, ждём. Утром 22ого приходит сообщение о подтверждении доставки и о том, что позвонят за час. Ждём. Время вечером, тишина. Проверяем статус " Требуется уточнение заказа", в описании написано, что такой статус появляется, когда заказчика дома не было. Начинаем паниковать, т.к. просидели всё время дома. По бесплатному номеру всё операторы заняты. Списываемся через сайт. Пишут, что доставка задерживается в пути и установлена новая дата доставки - 24 число. Статус меняется на "принято к исполнению". 24.10 никаких сообщений не приходит, в течении дня статус заказа не меняется. Оператор отвечает, что доставка оформлена, ожидайте. В итоге, товар не доставлен, операторы ответить ничего конкретного не могут.
Не рекомендую заказывать на сайте данной организации, никто ничего ответить не может, о переносах доставки не сообщают.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.10.2023
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 3989
обновление: 22.10.2023
|
Благодарность
20 октября приобрели стиральную машину Haier HW60-BP10919A в Кемерово по пр.Ленина 131 нам помог в выборе продавец -консультант Анатолий к сожалению фамилии не знаю. Молодец предложил товар, все рассказал, показал.Очень культурно обслужил нас пенсионеров, приятный молодой человек не всегда встретишь сейчас таких продавцов.Спасибо большое.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.07.2023
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 6001
обновление: 12.07.2023
|
Благодарность
Здравствуйте! Сегодня снова посетила магазин "Эльдорадо" в "Континенте" по адресу: г. Омск, ул. 70 лет Октября, 25/1.Мне нужно было выбрать планшет и, соответственно, получить совет и консультацию продавца. Каково было моё удивление, когда продавец-консультант Дьяченко Александр вызвался мне помочь и с желанием отвечал на все мои вопросы (где-то даже глупые, но я не спец по электронике). Отвечал вежливо, со знанием дела, "разжёвывая" все термины и элементарные вещи... Александр оказался улыбчивым и терпеливым. Выражаю благодарность за обслуживание. Очередной раз ушла с хорошим настроением и желанной покупкой! Спасибо продавцу за отличное обслуживание. Думаю, что в этот магазин ещё захочется вернуться за очередной покупкой. С ув. Елена Н.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.01.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4873
обновление: 12.01.2023
|
Обман и отвратительное отношение к покупателям
Отвратительное впечатление от руководства магазина DNS Ломоносовский в Санкт-Петербурге на Ивановской, 7 и магазина в целом!
В конце сентября 2022 года я купил в магазине DNS Ломоносовский в Санкт-Петербурге на Ивановской, д.7 комбинированную газовую плиту, оплатил сразу же доставку на дом, доставка была через три дня. Доставку оформил на вечер после 18 часов, когда я мог бы осмотреть и принять товар в спокойной обстановке. Водитель-курьер привез плиту в несогласованное время днем, в рабочее время, в тот момент, когда меня не было дома, но дома была в тот момент жена, которая опаздывала к врачу. Водитель, он же грузчик в одном лице, затащил плиту в квартиру на третий этаж (грузового лифта в доме нет), выгрузил ее в коридор, и быстро ретировался, даже не предложив супруге ее осмотреть. Как один человек мог транспортировать такую тяжёлую и габаритную плиту в одиночку из машины до третьего этажа без лифта по узкой лестнице, можно только догадываться. Когда пришел газовщик подключать плиту, мы вместе распаковали ее и обнаружили сильные вмятины со всех сторон, весь низ плиты был помят, ящик для противней не закрывался из-за перекоса. Пришлось в тот же день ехать мне в магазин DNS на Ивановскую, 7 (где покупал), и писать заявление о повреждениях. Также, я предоставил доказательства всех повреждений, фотографии и видео. В течение 8 дней магазин рассматривал претензию, и в итоге мне выдали ответ на претензию, что виноваты не магазин, не водитель-грузчик и не служба доставки, а МЫ САМИ! Перед этим, Управляющий магазином DNS СПБ Ломоносовский Павел Б. и его зам. Иван Р. обещали, что все решится положительно и нам ее обменяют, и сами подтверждали тот факт, что "характер повреждений указывает на то, что плиту повредили при транспортировке, в домашних условиях невозможно так погнуть плиту". Но как оказалось, все было враньём. Как сказал Управляющий, этот ответ написал их юридический отдел. Хотя любому ясно и понятно, что такие повреждения и вмятины в домашних условиях при всем желании не сделать, и магазин пытается снять с себя всю ответственность! Некомпетентное руководство и неуважение к покупателям!!!
Никогда больше ничего не куплю в магазинах DNS и никому не советую!!! Сами помнут, поцарапают, сломают. а потом обвинят в этом покупателя!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
23.12.2021
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 2966
обновление: 23.12.2021
|
Подбор телевизора
Выражаю искреннюю благодарность, Ступень Арсению, за внимательное и доброжелательное обслуживание. На все мои вопросы получила грамотные ответы, при выборе телевизора в М.ВИДЕО пр адресу Краснолесья 133 . От всей души желаю ему удачи во всем. Также весь коллектив поздравляю с Наступающим новым годом успехов и процветания Вам !
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.12.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5333
обновление: 10.12.2021
|
Доставка,внимание к покупателю
Приобретён холодильник, согласована дата и время доставки, однако просидев в ожидании товара в согласованный день -товар не доставлен. После звонка на телефон горячей линии в 20.40, дан совет отделом доставки-ждите, без согласования даты и времени. На вопрос о возврате денег получил ответ, чтобы решал в магазине где совершал покупку.Вопрос:за свои оплаченные деньги я должен ехать в магазин, решать с кем-то вопрос о возврате денег и расторжении не совершенной сделки по вине продавца.Покупателю нужна эта головная боль?Откажитесь от покупок этом ларьке
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
27.11.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5882
обновление: 27.11.2021
|
Не покупайте в ДНС
Не покупайте с доставкой в интернет-магазине ДНС (DNS). Отвратительные впечатления от работы магазина. Заказал с доставкой товар. Привезли рваную коробку, с первого взгляда стало понятно, что товар сняли с витрины, оставили всю пыль на корпусе, а самое главное с царапинами на корпусе заказанного пылесоса, который предназначался в подарок.
Заказ № Е-46923198 от 27.11.2021.
Т.е. под видом нового был молча продан витринный экземпляр с повреждениями на корпусе. Из магазина не позвонили, не предупредили, что продали и отправили товар с изъяном. На обращение через форму обратной связи на сайте оператор так ответил: "Спасибо за ваше обращение. Мне очень жаль что данная ситуация доставила вам неудобства."
Как так можно работать? Отвратительные впечатления от работы магазина.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
14.10.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 7975
обновление: 14.10.2021
|
Издевательство
Метро Семёновская торговый центре находится Ноу Хау. Зашла телефон купить. С начала они очень хорошо относились. Как подошла заплатить кассу девочка говорить сдачу нету 20 рублей. Я сказала хорошо такой магазин как сдачу нету. Она что то бурчила. Рядом мужик стоял он посмеялся. А мне обидно было я иду спокойно но они издеваются. Я хотела отказаться телефона. Они не оформили хамили нагло
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.07.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 11183
обновление: 27.07.2021
|
Жалоба
25.07.2021 г, была в вашем магазине, мне отказали в покупке без маски. Звонил сотрудник Врановский Станислав Константинович, внятно ни чего по претензии в жалобной книге не объяснил, а отправил в администрацию за документами, в которых есть печать и подпись оригинал. .т.к. у них в магазине только копия, а это не является документом.
Не вводите людей в заблуждение, магазин не может отказать в продаже товара по причине отсутствия маски, как правильно указали из за 426 статьи ГК РФ. Письмо Роспотребнадзора ничего не меняет, по той причине что сам Роспотребнадзор в своём письме от 22 июля 2020 года N 09-11169-2020-40 вполне чётко заявил что его рекомендации: "не являются нормативным
правовым актом, не содержат правовых норм и не направлены на
установление, изменение или отмену прав и обязанностей граждан,
юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, так как носят
рекомендательный характер. Какая-либо ответственность за неисполнение
рекомендаций не предусмотрена."
Ни в одном Федеральном законе нет понятия "масочный режим". Есть Федеральный закон о черезвычайных ситуациях и черезвычайном положении. В нём чётко прописано кто имеет право вводить данный режим (органы региональной власти не имеют право объявлять данный режим) и кто обязан в случае необходимости обеспечить граждан средствами индивидуальной защиты (СИЗ). Есть Гост, согласно которому средствами индивидуальной защиты являються респираторы, противогазы, вакумные маски. Медицинских масок в этом списке нет, таким образом маска медицинская не является СИЗ и требование её ношения является незаконным.
Если в магазине начинают говорить, что их штрафуют - тогда покажите документы, на основании чего Вам отказывают продать без маски.
Если предлагают одеть "тряпочку" в магазине вместо маски- они обязаны предоставить вам сертификат на эту тряпочку и доказать, что она является СИз (средством индивидуальной защиты).
Прошу разобраться с сложившейся ситуацией, т.к. после ношения маски, я себя плохо чувствую (аллергия), так же сделаны все прививки.
Ответ можно прислать по почте.
Заранее спасибо.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
08.05.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 8137
обновление: 08.05.2021
|
Продали брак
Купил айфон 12 на следующий день пришёл менять или вернуть деньги, так как он отключается каждые 10 - 15 минут, в коробке не было ничего кроме шнура и наклейки, эти подонки что находятся в тц Галерея Аэропорт отказались менять телефон отказались вернуть средства хотя даже дня не прошло с момента покупки чек все есть это реально ахеревшие ублюдки не знающие законов, подал заявление в суд с иском и моральным ущербом плюс за адвоката заплатят ублюдки
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
11.04.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 9321
обновление: 11.04.2021
|
Не заказавайте на сайте только время потратите!!!
Заказали на сайте Эльдорадо ребенку электро-самокат 09.04.2021. Доставка с 10 утра до 22часов, то есть целый день дома. Уже вечером в 21час позвонили в службу поддержки, что нам не везут заказ, на, что нам отвечают, мол произошла системная ошибка и хрен нам, а не самокат!!! Даже не отгрузили, а ничего, что мы весь день дома ждали!!! Заказали второй раз на 11.04.2021 и что вы думаете тоже самое, причем днем уже по предыдущему опыту звонили в службу поддержки нам сказали что заказ уже отгружен -ждите!!! и снова не привезли!!! 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
16.03.2021
информация
комментариев: 0
просмотров: 8529
обновление: 16.03.2021
|
Ужасное отношение к людям
Добрый день всем. Хочу поделиться со своей историей. В данном магазине покупаю уже не первый раз и всё было хорошо.... До последней покупки. Моей маме в этом году исполняется 80 лет, она инвалид 2 группы и у нее одна радость смотреть телевизор. Старый стал уже совсем плохо показывать и я решил что настало время поменять. 18.02 заказал через интернет телевизор Самсунг 55 дюймов кюлейд цена по акции была 46000 ( оплатил через кредит, который сразу одобрили), пришел в магазин заказал доставку до квартиры, доставку назначили на 21.02. 21 числа не дождавшись доставки звоню в магазин, менеджер мне отвечает - Компания, которая делает доставку, отказалась поставлять мне этот телевизор т.к он был в ужасном убитом состоянии и попросил меня прийти в магазин поговорить с администратором по поводу дальнейшего решения. Предложил вернуть деньги. 23 числа прихожу в магазин, прошу позвать Администратора, мальчик продавец долго ходил потом подошел и говорит что я могу вернуть деньги или обменять на другой. Я сказал что мне нужен телевизор, а не деньги. Стали подбирать - я выбрал тоже Самсунг 55 дюймов, но подороже по Акции он был 61000. Сказал что я готов доплатить и забрать, но попросил не большую скидку дополнительную за неустойку и моральный ущерб. Мальчик продавец сказал что он такие вопросы не решает и мне нужно к Администратору ( а я кого просил сразу!!!!) оказывается Администратор сидел в зале и просто не хотела ко мне подходить. Когда я подошел к Администратору она мне сразу предложила вернуть деньги, а почему никто мне не сказал что я могу написать Претензию!!! Почему никто не разъяснил мне мои права, не дал почитать договор!!! По которому я имею право требовать НЕУСТОЙКУ за каждый день просрочки, моральный ущерб, % по кредиту которые накапают. Написав претензию ушел домой ждать ответа 10 дней. На следующий день зашел к ним на сайт посмотреть может какой другой телевизор выбрать, а тут вижу телевизор на который я согласен был обменяться был 61000, а стал 75000, на следующий день правда снизили цену до 67000 ( быстро среагировали) Скриншоты у меня все есть. 7.03 Юристы компании дали ответ - Можем вернуть деньги, обменять на другой телевизор, оплатить % по кредиту. Ни о какой Неустойки речи не было, а тем более о компенсации морального ущерба!!!! Мама уже три недели сидела без телевизора, она попросила не связываться с этой компанией и купить телевизор у другой компании, тем более что он там был еще дешевле чем в DNS. Придя в магазин я сказал что буду писать заявление отказ и попросил вернуть деньги банку, на что получил ответ - Деньги магазин переводит мне на мою карту, а я уже иду Сам в Банк и закрываю кредит!!!! Я же должен за их халатность тратить Своё время, Свои нервы, бегать по банкам, опять писать заявления. DNS мне так и не оплатил Неустойку (замолчали) и ни оплатил моральный ущерб моей маме - 80 летний инвалид 25 дней сидел без телевизора по их вине!!!!! Это всё что я могу сказать. Слов нет. Записи разговоров, скриншоты все есть.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
07.02.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 7198
обновление: 07.02.2021
|
Работник - хамло
Купил внешний аккумулятор. Показал, что заряжать телефон нужно 9 с лишним часов. Принес обратно, отправили на проверку . Проверили ... В заключение написали, что проводили проверку ОРГАНОЛЕПТИЧЕСКИМ методом!!! При проверке (видимо на вкус, запах и цвет) неисправностей не выявмли . Вернуть деньги продавец отказался, ссылаясь на поврежденную упаковку . Взамен предложил выйти на улицу и поговорить по-другому. Во-время разговора матерился. Позвонив на горячую линию, ничем не помогли. Написал на эл.почту (как посоветовали на горячей линии)- тишина. Видимо придется решать вопрос через обращееие в Роспотребнадзор.
Магазин : ТЦ Зеленопарк
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
01.02.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 8409
обновление: 01.02.2021
|
Ужасный магазин
11.01 заказал самовывозом и оплатил ps5, отменили оплаченный заказ без спроса нарушая договор купли-продажи. Возобновлять заказ отказались, на все вопросы одни шаблонные ответи( ничем не можем помочь), возврат денег шел 3 дня и я упустил шанс купить в другом магазине... наплевательское отношение к покупателям, конкретно на вопросы не могут ответить. Есть случаи когда восстанавливают отменные заказы и люди получают консоль, а когда пытаешься добиться того же, говорят, что не возможно восстановить отмененный заказ. Не советую покупать что либо в магазине Эльдорадо! Номер заказа: 245376109
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
29.01.2021
информация
комментариев: 0
просмотров: 9063
обновление: 29.01.2021
|
Будьте хозяевами своих слов!
Описано все хорошо. Но от магазина ДНС я такого не ожидал! Заказал товар Заказ Е-03700868 от 2021-01-25 16:00:51 на сайте со скидкой по цене Водонагреватель TESY GCR 1004424D B14 TBRC
11 499 обещали доставить 29.01.2021г. 27.01.2021г решил проверить статус заказа и был очень удивлен, т.к. заказ был отменен. На мое обращение кто отменил заказ ответ Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарю Вас за проявленный интерес к работе нашего магазина.
От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства.
Заказ был отменен по причине отсутствия товара.
Рекомендую подобрать аналогичный товар у нас на сайте в каталоге либо обратиться в магазин к продавцам - консультантам для получения консультации по подбору товара.
Искренне сожалею, что сложилась подобная ситуация.
Еще раз приношу извинения от лица компании.
Надеюсь, на Ваше дальнейшее сотрудничество с компанией DNS.
С уважением, ведущий специалист Контактного Центра В Наталья.
Второй ответ.
Здравствуйте! Благодарю Вас за внимание к работе нашего магазина и уделенное время.
К сожалению, на сегодняшний день данного товара нет в наличии. В связи с этим заказ обеспечить товаром не сможем.
Можете выбрать другую модель и сделать новый заказ или обратиться в магазин для подбора товара.
От лица компании приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что он никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
С уважением, оператор интернет-магазина р.Южный, Ч. Маргарита.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
08.01.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 11221
обновление: 08.01.2021
|
Достали конкретно
Крайне не довольна работой интернет-магазина ДНС!
Оформила заказ в «Кредит Online». Банк одобрил заявку. Приехала в тц Черная речка г. Санкт-Петербург. Кредитный специалист с ними работал дистанционно и не смог мне закончить оформление договора, списав на тех.неполадки. Прикрепляю скриншот.
Сотрудник магазина Никита сделал все возможное и невозможное, но договор с банком я так и не подписать не смогла. Я оставляла обращение на горячей линии ДНС и ОТП банка, но никто мне не помог. Получается кредит одобрен, а подписать договор и забрать товар я не могу не понятно почему!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
29.10.2020
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 8514
обновление: 30.10.2020
|
Не привезли товар
24.10.2020 купила холодильник в магазине г Петрозаводск на Лесном проспекте, 47а и до сих пор сижу, жду доставку товара.
Привезти холодильник должны были в воскресенье 25.10. и быть может привезли, если бы не звонок курьера о том, что на товаре есть следы повреждений (вмятина слева, царапина справа). Я лечу в магазин и вижу незначительные, но всё - таки повреждения есть. Однако соглашаюсь на доставку данного товара и прошу привезти как можно быстрее по объективным причинам. Мне пообещали, что на следующий день я получу холодильник. Вот тут началось долгое ожидание доставки. Никто не звонит, не переносит доставку, ничего не объясняет-просто НИЧЕГО: ни товара, ни денег!!! ЧТО ДАЛЬШЕ?! Со мной такое впервые!!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
23.10.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6571
обновление: 23.10.2020
|
Привезли заказ в другой регион
Заказал телефон в подарок теще. Доставка в с. Красная поляна Омской области. Курьер позвонил и сказал не может найти улицу. Оказалось он ее ищет в Краснодарском крае, г. Сочи., п.Красная поляна. Адрес доставки был четко прописан в заказе и при подтверждении продублирован. "Замечательный магазин", сервис -клоунада!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|