новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Отзывы о Триал-Спорт


войти или зарегистрироваться



25.03.2020

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1059
обновление: 06.05.2020

Неприятных покупок

В другой день поехала в магазин в др. районе города. Потратила еще 2, 5 часа, выбрала на всю сумму сертификата. Предъявляю сертификат к оплате и тут кассир мне сообщает, что я могу этот сертификат использовать только в том магазине, где он был приобретен. Результат второго посещения магазина сети - потрачено 2, 5 часа, покупка не совершена.

На сайте московских телефонов нет. Есть окошечко "Обратная связь". Написала туда в надежде, что ситуацию разберут московские менеджеры головной компании, просила или вернуть деньги или отдать мне тот товар, который я выбрала в последнем магазине. Результат обращения - формальный ответ директора местного магазина, где был приобретен сертификат, который процитировал мне определение договора купли-продажи из Гражданского кодекса РФ, который даже не понимает, что юридически в отношении каждого покупаемого товара заключается отдельный договор купли-продажи и условие оплаты сертификатом - покупка разово товара на сумму не меньше суммы сертификата - это понуждение покупателя к заключению договора купли-продажи, а также навязывание дополнительных услуг (товара). Это грубейшее нарушение гражданского (понуждение к заключению договора не допускается) и антимонопольного законодательства (запрещается навязывание дополнительных товаров, услуг).

Я достаточно четко в жалобе "Обратной связи" написала, что в третий раз потратить еще 3 часа на выбор в их магазине не имею возможности. На что мне директор магазина ответил: пожалуйста, приходите, выбирайте в нашем магазине.
В ответе не присутствует нарушение логики или мне это кажется?!
В общем, вникать в ситуацию и искать компромиссное решение в этой сети не собираются!
Никому ни за что не рекомендую эти магазины и тем более их сертификаты и уж точно не на крупные суммы!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.01.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1343
обновление: 15.01.2019

Про обслуживание покупателей

30 декабря 2018 года, я решила, приобрести лыжи, мне в городе Курске посоветовали магазин "Триал-Спорт", хотя я ранее даже не слышала о таком. Посмотрела ассортимент небольшой, но хорошие скидки на старую коллекцию, качество тоже понравилось, теперь о продавцах. Сначала меня начал обслуживать один продавец, мы с ним выбрали лыжи с насечками, остановились на ботинках, он пошел за 2-м ботинком, и оказался механиком, пошел прикручивать крепление на сноуборд, ботинок принес другой продавец мы до выбирали ботинки, палки и крепления, и второй продавец меня отговорил покупать лыжи с насечками, сказал, что я буду медленно скатываться с горки(хотя я брала лыжи для классической ходьбы о горках я в тот момент даже не думала, взял у меня лыжи поставил их обратно на стенд, а мне дал без насечек, про мазь сдерживающую, чтобы лыжи не скользили назад мне сказано ничего не было. Ходить на лыжах без насечек у меня не получается, даже с мазями. Написала 3 жалобы в Обратную связь. Мне кто-то звонил по моей жалобе, женщина(не представилась) код был г. Курска стала меня обвинять в сложившейся ситуации, говорит, что я сама виновата, сама принимала решение какие лыжи купить(это неправда).Я покупала лыжи с насечками. Если мой отзыв поможет кому-нибудь, буду рада.Сделала вывод, перед такими покупками надо перелопатить весь ин-т, прочитать много отзывов, потом идти покупать быть внимательными с продавцами, их задача лишь бы продать, а дальше их ничего не касается.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.10.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1671
обновление: 25.10.2017

Низкое качество

Весной купил кроссовки karrimor, с виду вполне приличные, неплохой дизайн, вроде материал нормальный. Но через месяц с ужасом обнаружил, что задник протерся, настало лето и отложил эти кроссовки до осени. Осень пришла и они просто порвались на сгибе у подошвы, при чем оба. покупал со скидкой, изначально была цена очень приличная, складывается впечатление, что ставят высокую цену, а потом якобы со скидкой продают дешевые китайские кроссовки.. Больше в этот магазин ни ногой!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.06.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1485
обновление: 20.06.2017

Ужасное орбслуживание

Приобрел 9.05.17 в данном магазине велосипед Mangoose tyax sport, все казалось бы хорошо, по предлагаемой магазином акции привез велосипед через 3 недели на бесплатное ТО, где должны были протянуть все узлы, НО сразу после ТО в первые же 15 минут поездки при спуске со склона отлетел левый шатун, кое-как остановившись я увидел, что открутился болт шатуна, деформировалось посадочное место и квадрат каретки, прикрутив шатун отправился домой, но это не все, пропал задний тормоз (гидравлика), при осмотре так же не были затянуты винту машинки, обалдев от такого, ведь в этот день было ТО, на котором должны были проверить все винты, но видно механик решил не заморачиваться, через 2 дня привез велосипед в магазин, написал претензию, с просьбой заменить перечисленные детали, на что мне через неделю выдали отказ, аргументировав, что это я сам все раскрутил, будто бы мне заняться нечем, ведь самое, что важное, что все произошло сразу после ТО и как оказалось заключение выдал тот самый механик проводивший ТО, на мою просьбу, как и в первый раз, позвать старшего менджера или директора, продавцы хлопали глазами и отвечали, что они на выходном, ситуация пока что никак не разрешилась, но больше я ни ногой в этот ужасный магазин, и никому не советую!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.02.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1848
обновление: 20.06.2017

Отвратительное отношение к гарантии

Купил крепления для сноуборда. Степ-ин. При первом катании лопнул ремень, за который надо тянуть, чтобы расстегнуть крепление. Лопнул силовой элемент!!! В возврате откзали. Сказали, что надо сдавать на экспертизу, которая длится 20 дней. То, что с покупки прошло 3 дня, то что кататься эти 20 дней мне не на чем, это никого не волнует.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.12.2016

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 1769
обновление: 27.12.2016

Образцово показательная работа

Заказал пару покрышек Tioga объёма 2.3, так как в Смоленском филиале не было и на заказ не привозят.
До этого купил в Смоленске такие же но 2.1 себе, а эти для другого вела, подруге в подарок к НГ.
Получил заказ в транспортной, распаковал и сразу закрались сомнения, в том что это именно 2.3, уж очень на мои 2.1 визуально смахивали. Но написано было 2.3, и ширина 56мм тоже. Поставил на колесо, накачал, смотрю, а они визуально от 2.1 не отличаются. Померял ширину штангелем, вышло 53мм против 52-х как и положено у 2.1. То есть реально 2.150.
Написал в магазин и выслал фото покрышек 2.1 и 2.3 на колёсах для сравнения, а так же замеры штангелем.
Сказали что передадут материал ответственному специалисту для изучения.
Через неделю (приблизительно) написали что отослали этот материал производителю и будут ждать ответа. У меня же спросили какие мои требования. Я сказал что меня бы устроило, если бы они забрали эти покрыхи, а мне выслали подобные реального объёма 2.3, либо я оставлю и себе, а стоимость одной мене компенсируют, ну и 3-й вариант – возврат им покрышек, а мне денег.
Ещё через неделю прислали ответ от производителя, что мол 53мм да в допуски не укладывается, но для большей точности попросили сказать какой внутренний размер обода и давление были при измерениях. Ну написал, что обод 18мм, давление 40PSI.
Ещё через более чем неделю мне пришло письмо с просьбой отнести покрышки в Смоленский филиал Триал-спорта, чтобы они там их проверили, и если убедятся, что имеет место несоответствие, тогда можно будет начать процедуру о возврате денежных средств. Ну и сказали, что за собой никакой вины не чувствуют, так как на покрышке стоит маркировка, а вот если бы была дырка к примеру, тогда другое дело. Но раз меня не устраивает, идут на встречу и готовы вернуть деньги, забрав покрышки. А могли бы начать официальную переписку и ещё больше протянуть время.
Поблагодарив за высокую скорость работы и оперативность, а так же проявленную смекалку в решении моей проблемы и прикинув, что до Нового года мне этот вопрос не решить, написал им что оставляю покрыхи себе, так как время и хорошее настроение дороже.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.12.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2135
обновление: 10.12.2016

Сервис

Добрый день.
10.12.2016 я в течении 20 минут пытался дозвониться до магазина. Трубку ни кто не брал, хотя несколько раз было занято. В итоге поехал в магазин, т.к. только в нём была модель велосипеда GT Avalanche comp 2015. По приезду мне сразу сказали что модель неисправна и находится в мастерской. Вопрос! А стоило мне ехать в эту глушь 1.5 часа туда и столько же обратно?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.11.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1854
обновление: 23.11.2016

Низкое качество обслуживания

Лишь бы впарить.
Покупал зимнюю обувь, продавец уверил, что лучше брать впритык -расходится, сядет по ноге как надо. Одел, походил день, к концу дня осознание того, что не сядет пришло окончательно. Решил обменять боты. Но т.к. я их уже носил не приняли(. Оставил им пусть носят, может кому из их персонала подойдет, т.к. я понял, что с з/п у них не оч.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.09.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2006
обновление: 16.09.2016

Ассортимент скейтовых кед

Давно являюсь поклонником скейтовых кед duffs, как печально что ассортимент в магазине в Астрахани не обновляется, а также из другого города заказать их очень проблемно, нужно использовать какую-то транспортную компанию и ещё оплачивать доставку. Это очень странно для сети магазинов, почему нельзя доставить их через внутреннюю систему логистики.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.07.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2115
обновление: 21.07.2016

Качество обслуживания, возврат товара

Приобрел скейтборд в магазине расположенном в г. Владивостоке. На сайте магазина было указано, что скейтборд для начинающих и, по заверениям продавца, подходил для ребенка. В итоге товар оказался бракованным. Ребенок не смог нормально учиться ездить, так как скейтборд ехал все время в бок. При возврате товара в магазин на следующий день после покупки продавец отказал в возврате денег, обосновав свой отказ некондиционным видом товара( были следы пыли на колесах и поверхности деки). Причем весь диалог продавца велся с таким неуважением и презрением к покупателю, что у меня возникло желание оставить негативный отзыв об этом магазине и обратиться в Роспотребнадзор.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.06.2016

информация

комментариев: 0
просмотров: 1805
обновление: 27.06.2016

Подача заявления на спонсирование

Я скейтбордист города Альметьевск.
Катаюсь более чем неплохо. Считаю, что могу стать рекламным лицом вашей компании.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.05.2016

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 2094
обновление: 30.05.2016

Замена товара по заводскому браку

Купил велосипед, доехал до дома, и дома обнаружил брак передней вилки-амортизатора. На следующий день приехал в магазин, поменяли велосипед. Оставили только мои колеса, педали и седло. Очень понравилось обслуживание. Магазин Триал-Спорт, Дмитровское шоссе, д. 58
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
19.04.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2149
обновление: 19.04.2016

Издевательство

Тут ведь вот какое дело. Уровень оплаты труда очень низок за такой объём работ (весь зал, его наполнение, вечные инвентаризации, разгрузки, продажи - всё это лежит на плечах продавцов). Это в конце концов начинает раздражать. Поэтому, апатичность всех сотрудников, на мой взгляд, связана именно с этим. Возможно, специалисты они и хорошие, но в цепочке работодатель-подчиненный подчиненный всегда в уничижении. На моей памяти - открывали магазин, у всех было настроение работать со свежими силами. Через месяц, после того, как мы все отработали около 200 часов, а кто-то больше (до 210 доходило), нам всем выдали около 35000 рублей (в компании жесткая политика неразглашения объема выплат, потому что при увольнении выплачивается только сумма, указанная в договоре). То есть 35000р. за 200 часов просто очень жесткого труда - разгрузка, сборка велосипедов, оборудования и прочие вещи. Лично я был ошеломлен свинством головного офиса. Все сотрудники это, так сказать, "съели". И мы все дружно продолжили трудиться. Во второй месяц не выдержал сотрудник, который должен был стать администратором, но решением директора на эту должность был назначен другой продавец. Во второй месяц мы продали товаров на некоторую сумму и ожидали все-таки небольшой прибавки, но все равно получили опять около 35000р. - очередное "свинство" со стороны руководства. Когда на улице стало теплеть, в зале стало невыносимо душно и в связи с этим очень неприятно работать. На мои доводы о необходимости включить кондиционеры руководство не отреагировало никак, пока в книге жалоб и предложений не появился отзыв покупателя. На следующий же день была включена вытяжка. Сотрудники, казалось бы, вздохнули с облегчением, но через неделю стало понятно, что проку от вытяжки почти нет - воздух в зале был постоянным, как в плане температуры 27 градусов, так и в отношении постоянно стоячего воздуха со взвесями химических элементов от покрышек и элементов велосипедов. Прошел месяц после отзыва в книге жалоб и предложений, но ничего не решилось. И вот, кульминация. Из-за всех моих действий в качестве продавца, который вносил конструктив в работу, меня решили уволить как сотрудника, который не ужился в коллективе. В свою очередь, хочется заметить, что некоторые сотрудники позволяли себе не выйти на работу не ставя в курс директора (за её спиной), выходить позже на час-два, в то время, как все остальные бывали вовремя. То есть, это можно расценить так: все было так, как в Советском Союзе - тогда, когда вроде бы все равны, кто-то ровнее. И напоследок. После моего заявления об увольнении я ожидал в течение двух недель выплату за продажи (в любой торговле есть проценты с продаж). Ожидал около 18000 рублей, но мне предложили 3000 рублей. Считаю, что это просто нонсенс. Даже после инвентаризации, которая вышла почти в ноль, с меня удержали по факту «хорошенькую» сумму.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.04.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1981
обновление: 18.04.2016

Отсутствие кондиционирования

Ужасный магазин. Несмотря на наполнение - товаром много, в торговом зале невозможно продохнуть - очень жарко! Ничего не поменялось и после обращения через книгу жалоб и предложений. Включилась лишь вытяжка, а температура в зале около 27 градусов. Воздух стоит на месте. Руководство ничего не делает для того, что сделать посещение магазина комфортным.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.03.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2082
обновление: 24.03.2016

Обслудивание, интернет каталог

В интернет-каталоге очень редко когда есть актуальная информация. 2 раза хотел там купить вещи, ни разу не было в наличии, хотя были на сайте. До магазинов не дозвониться. Оба раза, когда покупал, мне нахамили продавцы (первый раз на сенной, второй- на старой деревне). Отвратительный магазин, сам больше туда не пойду и никому не советую.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.02.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2268
обновление: 12.02.2016

Низкий уровень обслуживания

При покупке обуви, продавец Триал-Спорт ТЦ Гранд Каньон отказался подобрать подходящий размер.. Отказ был озвучен с личными оскорблениями в мой адрес.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.02.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2379
обновление: 08.02.2016

Отвратительная сеть

Отвратительная сервис, ужасное обслуживание. Причём во всех магазинах и последний не исключение. Как будто персонал выбирают по принципу:хамоватые, грубоватые, бестолковые и ленивые. В магазинах грязно и пыльно! Какими же недалекими должны быть руководители и ген директор, чтобы так позорно вести бизнес! Никому не советую!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.06.2015

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2725
обновление: 16.06.2015

Персонал - "-"

Доброго времени суток!
Хочу выразить свое недовольство отношением персонала триал-спорта на Дмитровском шоссе к клиентам (в моем лице).

Покупал велосипед 13.06.15. Менеджер по залу ничего мне не объяснял - ни как пользоваться велосипедом, ни какие особенности моей модели. единственная его фраза: "Вам нужна L-ка" и та оказалась ошибочна. Ощущение, что он просто отбывал свой номер. К сожалению имени я его не спросил. Но наводка - в гарантийном талоне он писал как "курица лапой".
Кроме того. Открыв дома Руководство выяснил, что некоторые мелочи из комплекта велосипеда мне не прикрутили, а именно: катафоты на перед и зад, инструкцию на вилку.

Магазин у вас хороший, выбор огромный, но персонал надо качественнее выбирать.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.03.2015

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2762
обновление: 27.03.2015

Позор Триалу на калинина

Триал-спорт на Калинина Волгоград,ужааассс!!!!Не ходите туда,меня пыталась обслужить одна хамка не высокого роста,Натальей вроде звали,мы пожалели что туда пришли.Мы призываем начальство разобраться ,и почему ваш персонал так позволяет себе разговаривать,почему они такие ленивые и наглые,ходят как черепахи!!!!!!!Мало того что она ассортимент не знает так еще и так себя ведет!Мы в шоке .Вообщим наша претензия к триалу в том что персонал не знает ассортимента ,и ведет себя ужасно,научите общению с клиентами!!!!!!!!!!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.12.2014

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 3348
обновление: 26.12.2014

Обманывают

Обалдеть! Молодцы! Приглядела себе куртку, цена 13.12 была 7200 рублей. Через 3 дня захожу на сайт и вижу:'с 16.12 скидки 35%'. Ура! Нахожу куртку и вижу ее стоимость: 4600 рублей! На следующий день еду в магазин, а там, красавцы говорят , что у них ценыподнялись и моя куртку стоит 11000 , а со скидкой будет 7000!!!!! Вот так,
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020