|
|
|
|
|
|
|
|
08.06.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2895
обновление: 08.06.2020
|
Негатив
купил в инет-магазине гайковерт.Заказ 6928034 от 21 апреля 2020 года.23 апреля привезли.Проработал ровно полчаса и отломался курок.24 апреля была оформлена претензия.28 апреля гайковерт забрал курьер на диагностику.И всё....до сегодня(08.06.2020) о судьбе гайковерта ничего не известно.Обращения в претензионную службу не дают результата.Никто не перезванивает.Буду обращаться в суд.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
19.05.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3321
обновление: 19.05.2020
|
Проблемы с логистикой и товаром
Оплатил 16.04.2020 доставку + инструмент сегодня 18.05.2020 каждый день обещают доставить, то проблемы с логистикой то проблемы с товаром. Вообщем не получил я свое оборудование.
Всеинструменты рулят, адекватная работа менеджеров по срокам доставки точь точь.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
16.04.2020
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 4100
обновление: 17.04.2020
|
Мошенники!
Операторы вежливо обманывают, называют недостоверные сроки, затем говорят другую информацию, другие сроки и прочее вытекающее.
Конкретно в моем случае я оплатил заказ банковской картой (покупаю водный нагреватель Electrolux). Мне сказали, что оплата поступает от нескольких минут до получаса. Мне согласовали срок доставки, который для меня критичный в плане, что позже мне - хуже! Я выбрал этот магазин, потому что цена была низкой (это достоинство), но на момент написания отзыва оплата до сих пор ими не получена! Выписки из банка, где показано списание, ссылка на оплату, по которой теперь написано, что заказ ОПЛАЧЕН их не устраивает, т. к. по удивительной причине бухгалтерия не видит моего платежа. Теперь ни денег ни заказа.
Сроки поставки будут явно сорваны, т.к. они говорят что не вышлют товар пока не найдут мой платёж. Я понимаю, что поступление средств нужно проверить, но во всей компании нет никого кто занимается такими нестандартными вопросами!
Не исключаю конечно, что возможно мне подпихнул оператор левую ссылку по которой с меня писали деньги - но получатель платежа был RUS Moscow YM 220-volt, что в целом соответствует плюс ссылка была направлена оператором SMS от "220-volt.ru". Видимо придется в суд подавать, либо обращаться в полицию и добиваться возбуждения уголовного дела по ст. Мошенничество. Мне вообще не ясно как такие магазины присутствуют на Яндекс.Маркете.
Номер заказа = 1296821
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
16.08.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4916
обновление: 16.08.2019
|
Гарантийный сервис промурыжил 45 дней
купили триммер, проработал меньше года, сдали по гарантии обратно в магазин, там сказали что на анализ поломки дается 10 дней, через 10 дней сказали что по закону у них есть 20 дней, через 20 дней также никакой информации не дали, разговаривали по хамски, и к тому же оказалось что на ремонт у них есть 45 дней, через 43 дня нам вернули триммер с отпиской о том что причиной поломки стала не качественная топливная смесь, из сервиса никто не звонил, могли бы предложить отремонтировать за деньги, раз это якобы не гарантийный случай, получается я 45 ждал просто так, я бы уже давно от ремонтировал и косил траву на даче..... 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
25.06.2019
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 6232
обновление: 28.06.2019
|
Заказ со скидкой забрал другой человек
До недавнего времени являлся постоянным клиентом данного интернет-магазина. Пока не случилась следующая неприятная ситуация: 24 июня 2019 года я в 17.15, плюс минус 5 минут, пришёл за своим заказом №5869703 (400203 Лампа светодиодная GAUSS 102802206 LED Filament A60 E27 6Вт 4100К 1/10/40 6*139.00 = 834.00 руб.) в магазин по адресу 630049, г. Новосибирск, Красный пр., д. 161, этаж 1, пом. 8. В течении получаса (данную информацию руководство интернет-магазина может легко проверить по записи с видеокамер) я ожидал свой заказ, по истечении этого времени менеджер магазина заявил, что ламп нет и что он может лишь сделать перезаказ ламп, на, что я ответил, что перезаказ делать не надо я сам лично позвоню и разберусь. Сегодня утром на электронной почте я обнаружил электронный чек, с информацией, что я якобы оплатил и соответственно забрал заказ. Звоню на горячую линию 8 (800) 333-9-220 25.06.2019 в 08.20 по местному времени. Оператор интернет-магазина сообщает, что заказ по ошибке продали не тому клиенту и что в магазине сделали перезаказ, хотя я просил менеджера, что перезаказ мне не нужен. В слова оператора интернет-магазина об ошибке поверить не представляется возможным по следующим причинам: 1. Интернет заказ выдают по номеру заказа, номер заказа знал только я, так же его легко могут узнать сотрудники магазина. 2. Низкая вероятность того, что именно по ошибке другой клиент забрал весь мой заказ в 6 ламп, почему не 1, не 2 и не 4? 3. Лампы шли с приличной скидкой и велика вероятность, что кто-то умышленно захотел завладеть интересным товаром. Очень Жаль, что репутация интернет-магазина для его владельцев не стоит и гроша, так как магазин не принёс искренних извинений и даже не предложил компенсации, как другие магазины с репутацией, хотя бы в размере 1-2 лам как в заказе. В комментариях ниже данные чека от моего заказа, подтверждающего, что кто-то забрал заказ и интернет-магазин настолько нагл, что отправил мне чек, а в личном кабинете написал, что я забрал товар.
Выдача чеков на электронную почту тех заказов которые "магазин решил оставить себе". Чек / ПРИХОД ИП Митин Александр Васильевич 630049, г. Новосибирск, Красный пр., д. 161, этаж 1, пом. 8 • Фискальный документ #26258 • Дата выдачи 24.06.2019 14:45 • Анохин Александр Олегович ИНН 782512285144 • РН ККТ 0000080028040779 ФН 9286000100010250 • Фискальный признак 3488044779 • Номер смены #462 • Порядковый номер за смену #49 • Эл. адрес покупателя kb1@ro.ru • ОФД ООО ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии • Сайт ОФД ofd.ru • 1. 400203 Лампа светодиодная GAUSS 102802206 LED Filament А60 Е27 6Вт 4100к 1/10/40 6 X 139.00 = 834.00 • ИТОГ 834.00 • Наличными 834.00 • Электронными 0.00 • Система налогообложения ЕНВД
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
26.04.2019
информация
комментариев: 0
просмотров: 6847
обновление: 26.04.2019
|
Непорядочные продавцы
22.04.19 года приобрёл в данном магазине электрокультиватор Hammer 1500. Заказал на сайте за 8990 р. Приехал получать в магазин на Уточкина д.1 СПб. Для начала спросил есть ли электро культивары, не говоря что я пришёл за заказом. Продавцы ничтоже сумняшеся достают коробку с моим заказом и говорят- да вот есть такой культиватор, типа готовы были продать мой заказ любому случайному человеку! Но это так, цветочки. Далее после проверки агрегата и заполнения гарантии, продавец сказал что ещё нужна смазка для редуктора, т.к на заводе смазку не кладут внутрь и предложил приобрести смазку за 319 р. Я без всякой задней мысли купил тюбик этой смазки. Каково же было моё негодование, когда привезя агрегат на дачу, собрав его и читая инструкцию я обнаружил в инструкции фразу - добавление смазки в редуктор перед началом работы, а также в процессе эксплуатации НЕ ТРЕБУЕТСЯ!! Так как это сделано на заводе!! Вот такое вот мелкое жульничество продавцов испортило все впечатление о магазине.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
22.03.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6197
обновление: 22.03.2019
|
220 вольт - самый ужасный магазин.
6 марта под вечер заказал фрезер в «220 вольт», но письма с уведомлением не пришло. Я подумал ладно подожду денек, мало ли люди праздники на носу и т.д. Как же я ошибся!
11 марта я написал и они таки согласились принят мой заказ (даже не извинившись за задержку). Мне сообщили что заказ сформируют и отправят 18 марта. Естественно никаких писем не пришло. Пришлось звонить. И (о чудо!) оказалось, что взяли и просто отменили мой заказ, не уведомив меня и естественно никаких извинений.
Они не смогли за столько дней найти этот чертов фрезер, хотя когда я его заказывал он значился как: «в наличии». В итоге из-за «220 вольт» я потерял время и не получил товара. Одним словом у*баны.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.03.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5987
обновление: 19.03.2019
|
Ужасный магазин
Сделал заказ на товар 18.02.2019. Оформили заказ ТД-01681834 от 07.03.2019 !? Товар из Москвы в Рязань доставляли ооочень долго, с Али-Экспресс приходит быстрее. Но это ещё не всё. Гарантийный талон был чистый!!! Компания все товары отправляет с незаполненными гарантийными талонами, т.е. без отметок о товаре, зав. номеров, без печати и подписи продавца. Так у них заведено. Таким образом лишая покупателей гарантии на проданный товар. На мой запрос о направлении заполненного гарантийного талона ответили отказом или решили озадачить меня перепиской с компанией!!! Никому не рекомендую эту контору, буду обращаться в организацию по защите прав потребителей.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
15.02.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6512
обновление: 15.02.2019
|
Ублюдочный сервис!
Абсолютно ублюдочный сервис! Точнее отсутствие сервиса в принципе.
Совершил покупку на 114 т.р. разного рода инструмента. По всей видимости мой заказ отдали собирать "близоруким обезьянам" так как другого объяснения у меня нет. Свалили все в кучу на палету и замотали пленкой, ни тебе пломб на коробках, ни сопроводительных бумаг на товар, ни нормальной упаковки.
А теперь самое смешное, груз пришел, по накладной 1но место! 1 место КАРЛ ...ля! И отдельное спасибо компании DPD за то, что они доставляют ...ука груз ..ля по ночам!
Вообщем груз был осмотрен на сколько это было возможно и принят, так как явных признаков повреждения не было. И груз был целый, Но с отсутствием некоторых позиций как выяснилось позже, 6ти позиций стоимостью 4 т.р. Мелочь всякая! Но для меня это не МЕЛОЧЬ!
А, что дальше, а дальше я подал сначала устную претензию, а потом и письменную. И эту претензию мусолят уже месяц! И даже 4 из 6 позиций вроде подтвердились, что они не были отправлены. Но их мне до сих пор не дослали!
Детка! ЭТО РОССИЯ ...ЛЯ!
Будьте на чеку всегда и везде и не повторяйте моих ошибок. Не советую магазин.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.12.2018
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 7107
обновление: 24.05.2020
|
Остерегайтесь этих жуликов
В магазине 220 вольт я покупал, пока меня не кинули. У них на сайте было объявлено, что у перфоратора три функции: сверление, сверление с долблением и чистое долбление. Это же было написано и в иструкции производителя, как на сайте, так и в печатной инструкции, которая находилась в коробке с перфоратором. Я не проверил этого в магазине полагаясь на их респектабельность. Когда же дома я обнаружил отсутствие долбления, именно той функции, ради которой я покупал перфоратор, я позвонил в магазин, требуя забрать обратно товар с которым они ввели меня в заблуждение, но они отказались это сделать. Иначе говоря, они поступили, как ничтожные мошенники, каковыми они, в действительности являются. Мне пришлось купить другой перфоратор, а этот мне остаётся только выбросить. Я никогда не читаю положительные отзывы, потому, что их пишут сами торгаши и их сообщники, чтобы «потопить» реальные отзывы покупателей. В маленьких магазинах орудуют мелкие жулики, а в больших, таких, как 220 вольт – крупные. Только и вся разница. НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМУ МАГАЗИНУ ТОЛЬКО, ПОТОМУ, ЧТО ОН БОЛЬШОЙ. ОНИ ВАС ТОЖЕ ОБМАНУТ.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.11.2018
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 6803
обновление: 28.11.2018
|
О покупке электрогенератора
20.11.2018 года заказал на сайте 220 вольт бензиновую инверторную электростанцию XAMMER GN1200i. Приехал в магазин 21.11.2018 года г. Москва, проезд Стратонавтов дом 11, стр. 1. Сняли генератор с витрины я еще не хотел брать, но продавец Журьян Никита Викторович заверил товар новый нечего переживать оформили гаратию на вопрос проверить товар ответили, что бензин хранить запрещено проверить невозможно, Приехав домой я решил проверить товар позвал соседа у него такой же генератор только мощнее слили с картера масло было граммов 50 черного цвета, положено залить 350 граммов масло я купил там же залили стали заводить не заводиться долго обьяснять оказалось нет свечи зажигания, сняли с другого генератора завели, При тщательном осмотре генератора обнаружили бока корпуса имеют глуьокие потертости и табличка год выпуска 2016. На следущий день приехал в магазин один продавец присутствовал при продаже другой на мои претензии сказал, а что я смотрел, я ответил что заплатил за новый товар а не за старый 19.990 рублей дал мне свечу зажигания, хочу добавить мне 70 лет нервничать я боюсь сердце у нас в магазинах принято старикам продавать старые товары как новые осадок от магазина и продавца очень плохой, Пишу как есть за свои годы много пережил, думаю и это переживу оставаясь со старым товаром.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
07.09.2018
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6678
обновление: 07.09.2018
|
Плохой магазин
Обещали поставку 7 календарных дней. Сорвали поставку, никто не предупредил, менеджеры переносили каждый день срок поставки. По итогу дошел до менеджера по претензиям, который просто по итогу бросила трубку, хамло! Деньги до сих пор не вернули, никто даже не звонит приносить извинения. Каждый раз кормили завтраками, что с нами свяжется их специалист, ни разу не позвонил, каждый раз звонили мы и каждый раз объясняли всю ситуацию новому оператору, который в ответ обещал разобраться и сразу с нами связаться.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
11.07.2018
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6982
обновление: 11.07.2018
|
Заказ товара
Заказал сварочный и оплатил покупку.ответили мне сразуже и оформили покупку.даже конрольно-кассовый чек прислали.стал ждать когда мне пришлют штрих код.чтобы я мог отследить свою посылку почтой россии.20 дней прошло тишина.позвонил на фирму.девушка мне стала обьяснять что-то внеразумительное.потом мне предложила товар оналога.закралось мысль МОШЕЙНИКИ ? зачем мне другой товар? вот теперь жду возврат денег.столько время на них потерял и нервов.зла на них не хватает.не верьте им люди.ОБМАНЩИКИ и не заказывайте у них товар.можно получить КОТА в мешке.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
24.06.2018
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 7254
обновление: 24.06.2018
|
Продали недействительный подарочный сертификат
22.06.18 я приобрела на сайте магазина 220 вольт подарочный электронный сертификат номиналом в 5 тыс. руб. Оформление заказа выглядело достаточно солидно: мне было предложено ввести имя и электронную почту человека, которому предназначался данный сертификат в подарок на день рождения (юбилей), и поздравительный текст от моего имени. Сертификат должен был поступить непосредственно ему на почту вместе с поздравлением.
Заказ я оплатила сразу же после оформления банковской картой на сайте. Наивно полагая, что сразу после оплаты сертификат автоматически будет отправлен на указанную мной почту, я поспешила поздравить своего друга с днем рождения и сообщила ему, что в его электронной почте его ждет подарок от меня. Однако сертификата там не оказалось. Не поступил он и через несколько минут, и через час, и через два, и через три (!) часа.
Я позвонила в магазин, чтобы узнать в чем проблема, но ничего вразумительного мне не ответили. Сказали лишь, что оформят претензию и будут ее решать. Более часа (!) магазин героически решал претензию, которую сам же на себя и оформил. В итоге после нескольких звонков и писем с моей стороны вопрос наконец был решен ответственным сотрудником - заместителем директора Интернет-магазина Дирекции E-commerce Игорем Пономарёвым. Сертификат наконец был отправлен. Если бы история на этом заканчивалась, я не стала бы писать этот отзыв. Однако история получила продолжение.
Когда на следующий день юбиляр решил воспользоваться моим подарком и совершить заказ в интернет-магазине 220 вольт, оплатив его подарочным сертификатом, он к сожалению не смог это сделать. Сайт не принимал сертификат.
В правилах магазина указано, что сертификатом можно расплатиться не только в интернет-магазине, но и в любом розничном магазине 220 вольт. Поэтому мой друг поехал в магазин, намереваясь совершить покупку там. Магазин, в котором был нужный товар, оказался на другом конце Санкт-Петербурга, и дорога до него заняла почти два часа (из Пушкина до Парнаса).
В магазине принять сертификат в качестве оплаты отказались, заявив что данный сертификат недействителен. Звонки в претензионный отдел ничего не дали. Сотрудники, отвечающие по телефону, на словах посочувствовали, но помочь ничем не смогли. Единственный человек, который мог бы решить вопрос оказался все тем же Игорем Пономаревым, у которого в этот день был выходной. Несмотря на то, что именно Игорь Пономарев прислал сертификат с недействительным номером, он отказался исправлять свою ошибку в свой выходной день. Покупателю предложили отложить решение вопроса на два дня и под видом компенсации за потерянное время была предложена бесплатная доставка, хотя она в любом случае была бы бесплатна для заказа на 5 тыс. руб. по СПб.
В итоге из-за некомпетентности сотрудников "220 вольт", халатного и безответственного отношения к своей работе заместителя директора интернет-магазина:
покупатель вместо подарка на день рождения (на юбилей!) и положительных эмоций, связанных с данным событием
1) был лишен подарка,
2) потерял в дороге до магазина и обратно и на разбирательства с работниками магазина полдня, который наверное мог бы провести иначе в свой солнечный субботний день рождения,
3) получил массу отрицательных эмоций.
Во избежание повторения подобной ситуации я не рекомендую покупать в магазине "220 вольт" подарочные сертификаты. В дальнейшем буду обходить данный магазин стороной.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.06.2018
информация
комментариев: 0
просмотров: 6879
обновление: 21.06.2018
|
220 Вольт мошенники
Уважаемые покупатели, если вы собираетесь купить в этом "магазине" какой либо товар по небольшой цене 200-1000 рублей, с доставкой Почтой России, до будьте уверены, что сумма доставки указанная на сайте - 270р -280р будет увеличена до 480 рублей! об этом вас уведомит менеджер этой паршивой конторки.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|