 войти или зарегистрироваться
|
|
|
13.06.2013 20:09:08
жалоба
просмотров: 6122
комментариев: 4
екатерина
пожаловаться |
Очень обидноКупила в адамасе в Москве, ст. м. Аэропорт серьги с фианитами. Одевала несколько раз. Положила на полку и из сережки выпал камень. Так как на момент действовала гарантия, то я Серьги вместе камнем принесла в магазин и попросила вернуть деньги за "качественное изделие." Управляющий магазина - Ксения сказала, что нужна экспертиза и заверила меня, что это заводской брак и неудачное крепление фианитов в дорожке. Через несколько дней мне перезвонили и сказали, что менеджер по браку рассмотрел на изделии "следы инструмента", мне предложили самостоятельно оплатить экспертизу около 3,5 тыс. рублей, либо отремонтировать бесплатно. Интересен сам факт, что когда у меня изделие принимали на эту самую экспертизу никаких следов инструментов обнаружено не было и это подтверждено документально, а теперь они вдруг неожиданно появились, и это спустя 2 недели. Если я сама повредила изделие, которое мне так нравилось, то разве его ремонт входит в гарантию магазина?! какие Вы добренькие- большое Вам спасибо за бесплатный ремонт вашего барахла и стала бы я заведомо зная это соглашаться на "независимую экспертизу" зная, что это я повредила изделие???!!! Очень-очень обидно до слез., что компания не дорожит своими постоянными клиентами. Больше никогда не буду покупать Вашу продукцию, а еще ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД НАЗЫВАЕТСЯ, КОТОРЫЙ дорожит "качеством"! Бегите подальше от таких мошенников! В следующий раз буду сама оплачивать независимую экспертизу, чтобы не пришлось доказывать еще и свою невиновность. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Адамас:
|
|
07.08.2013 13:22:01
Анна
пожаловаться
|
| екатерина, 13.06.2013 20:09:08 | цитата:
Купила в адамасе в Москве, ст. м. Аэропорт серьги с фианитами. Одевала несколько раз. Положила на полку и из сережки выпал камень. Так как на момент действовала гарантия, то я Серьги вместе камнем принесла в магазин и попросила вернуть деньги за "качественное изделие." Управляющий магазина - Ксения сказала, что нужна экспертиза и заверила меня, что это заводской брак и неудачное крепление фианитов в дорожке. Через несколько дней мне перезвонили и сказали, что менеджер по браку рассмотрел на изделии "следы инструмента", мне предложили самостоятельно оплатить экспертизу около 3,5 тыс. рублей, либо отремонтировать бесплатно. Интересен сам факт, что когда у меня изделие принимали на эту самую экспертизу никаких следов инструментов обнаружено не было и это подтверждено документально, а теперь они вдруг неожиданно появились, и это спустя 2 недели. Если я сама повредила изделие, которое мне так нравилось, то разве его ремонт входит в гарантию магазина?! какие Вы добренькие- большое Вам спасибо за бесплатный ремонт вашего барахла и стала бы я заведомо зная это соглашаться на "независимую экспертизу" зная, что это я повредила изделие???!!! Очень-очень обидно до слез., что компания не дорожит своими постоянными клиентами. Больше никогда не буду покупать Вашу продукцию, а еще ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД НАЗЫВАЕТСЯ, КОТОРЫЙ дорожит "качеством"! Бегите подальше от таких мошенников! В следующий раз буду сама оплачивать независимую экспертизу, чтобы не пришлось доказывать еще и свою невиновность. |
|
Приносим искренние извинения от имени компании за непрофессионализм персонала магазина. Сделан возврат изделия и выдана карта ИДК с 10%-ной скидкой.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
01.10.2013 19:58:56
Галина
пожаловаться
|
Не в Адамасе покупала серьги, столкнулась с такой же проблемой. Только вот при обращении в магазин, мне без всяких экспертиз сказали, что это заводской брак и вернули деньги. Казалось бы не настолько известный магазин, как Адамас, а дорожит своими покупателями!!!
Очень жаль, что на мой, на ваш и многих других людей отзывы Адамас никак не реагирует, хотя при написании комментария просят указать эл.почту, якобы чтобы связаться для решения вопроса.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
18.08.2014 4:39:02
Елена
пожаловаться
|
| Галина, 01.10.2013 19:58:56 | цитата:
Не в Адамасе покупала серьги, столкнулась с такой же проблемой. Только вот при обращении в магазин, мне без всяких экспертиз сказали, что это заводской брак и вернули деньги. Казалось бы не настолько известный магазин, как Адамас, а дорожит своими покупателями!!!
Очень жаль, что на мой, на ваш и многих других людей отзывы Адамас никак не реагирует, хотя при написании комментария просят указать эл.почту, якобы чтобы связаться для решения вопроса. |
|
Как же не реагируют, если выше было написано, что вернули и 10% дали
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|