новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Подвели, так подвели!

войти или зарегистрироваться


28.11.2013 15:53:48

жалоба
просмотров: 2625
комментариев: 0

Юлия

пожаловаться

Подвели, так подвели!

Заказали зимний комплект Fun time в интернет-магазине дочкисыночки. Раньше покупали в обычных магазинах и претензий не было. А тут.. Заказали в среду и оператор при звонке сказал, что ближайшая доставка на пятницу (29 ноября), но т.к. нам нужно срочно, оформил нам платную доставку на чт (28 ноября) с 11 до 13 ч. Сегодня муж на работе ждал заказ. В 15.00 заказ так и не привезли и звонков никаких не поступало. Когда мы сами набрали, то операторы взяли тайм-аут в 5 минут, чтоб выяснить причину. Потом началось: звонили по очереди аж 3 оператора и 1 не знала вообще о доставке на четверг, вторая объясняла, что из-за погодных условий сегодня доставки не будет, третья вообще сослалась на сбои в программе, что и послужило причиной не доставки! Поясню, что нам было очень принципиально получить заказ утром в чт, так как ребенок мерзнет и завтра в бассейн мы не можем пойти в холодном комбезе! Объясняя все эти причины уже старшему менеджеру и рассказав, что по их вине мы пропускаем завтра занятия в бассейне и теряем сильно в деньгах, менеджер мне посочувствовал и сказал, что мы не одни у них и к 15 ч они просто не успели нас оповестить и это единственная их вина!!!!
Я в бешенстве! Больше заказывать в вашем магазине не буду!
Ах да, номер заказа 17408.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *
контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024