актуальные скидки в каталоге акций магазина Эссен с 1 января 2024 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
23.10.2014 21:07:25
жалоба
просмотров: 2756
комментариев: 0
Наталья
пожаловаться |
Неграмотный охранник23.10.2014г. я с семьей посетила магазин Эссен по ул.Ленина г.Бугульма, приобрела различный товар на общую сумму около 6000 рублей. Покупки оплатила и вышла из торгового зала. Ожидала супруга, который должен был зайти с работы за мной в магазин. Моя мама, которая находилась со мной, период ожидания решила скоротать, вернувшись в торговый зал, рассматривала живые цветы, имевшиеся в продаже. Затем она решила вернуться, так как уже ничего приобретать и не собиралась, но охранник-женщина, стоявшая при входе ее не пропустила и предложила пройти через кассы. Ничего в этом страшного нет и это правильно, но через секунду после этого этот же охранник-женщина выпустила из зала мужчину с большой сумкой в руках. Но я не об этом. Мама пошла к кассам, и я потеряла ее из вида, пришел супруг и я попросила его найти маму, так как по дороге она могла надолго остановиться у прилавков с товаром. С моим мужем они конечно же разминулись, мама вышла первой. И тут я увидела, что моего супруга куда-то повел охранник. Я пошла следом, но они уже скрылись в каком-то помещении. Сотрудница охраны пояснила, что когда супруг проходил через кассы сработал сигнал и они заподозрили его в краже. У меня сразу возник вопрос зачем тогда его увели и куда? Во первых можно было при супруге посмотреть записи камер наблюдения, после чего стало бы очевидным, что факт кражи отсутствовал. Выяснилось, что охранник Зуев Дмитрий в кабинете охраны досматривал супруга, и конечно же ничего не обнаружил. Вопрос: на каком основании и имел ли он на это право? Согласно закона досмотр правомочны производить, уполномоченные на то лица,т.е. сотрудники полиции, которые составили бы соответствующий протокол и произвели бы это действие с участием понятых, но сотрудники полиции службой охраны вызваны не были. Я понимаю, что охрана старается не допускать краж, но ведь нельзя унижать людей и нарушать, предусмотренные Конституцией РФ права. Ведь около касс нашлись люди, посчитавшие нужным сказать в след Зуеву и моему супругу: "Вон воришку повели"!!!! Мужу уже на пятый десяток пошло, такой позор!!! Ведь, в других городах охрана работает иначе, предлагает пройти через кассу повторно, показать содержимое карманов и все действия производят в зале, не уводя человека в помещение, недоступное взорам окружающих. А ведь охранник, находясь один на один с человеком мог ограбить его, мог подкинуть какие-либо запрещенные предметы. Я задала этот вопрос старшему смене охраны, девушка пояснила, что в комнате охраны имеются камеры наблюдения, но ведь эти камеры установлены и в торговом зале, и просто просмотрев запись можно было увидеть совершал человек ли хищение или нет. Поразило поведение самого Зуева, когда я стала возмущаться, он просто скрылся, а "отдуваться" за него осталась девушка!!!! Не по мужски, мог бы просто извиниться и конфликт был бы исчерпан. Но нет. Я попросила показать мне должностные инструкции Зуева, хотела посмотреть, мог ли он вообще проводить подобные действия, однако их в наличии не оказалось. Свои претензии я решила изложить в книге жалоб. В тот момент, когда я заканчивала писать жалобу, Зуев подошел ко мне и потребовал, что бы я представилась. И у меня вновь возник вопрос: а кто он собственно такой, что бы я это делала? А может, судя по его поведению, он бывший сотрудник милиции, и по каким-то причинам, не прошедший аттестацию в полицию, оказался в службе охраны магазина, забылся, что охранникам магазина документы предъявлять и представляться никто не обязан и тем более называть адреса проживания, я конечно же пообещала, что информацию я обязательно изложу в книге жалоб. Он пояснил мне, что ответ на мою жалобу мне дадут сотрудники полиции. И снова вопрос: почему они, если он не имеет к ним никакого отношения? Или он решил меня напугать? Так я этого не боюсь. И что ответить знаю. Я надеюсь, что в журнале, в котором я изложила свою жалобу, руководители, которым подчиняется Зуев дадут мне письменный ответ, так как я планирую обратиться в суд на его действия. Я считаю его поведение как по отношению к моему супругу, так и по отношению ко мне хамским и оскорбительным. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Эссен:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|