Врут и придерживают товар
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
28.12.2014 20:12:40
жалоба
просмотров: 2194
комментариев: 0
Каринана Печикян
пожаловаться | Врут и придерживают товарВ магазине Techport.tu заказали 16.12.2014 г. быт. технику, в т.ч. холодильник Bosch за 27760. 16-го же нам перезвонили и подтвердили наличие и стоимость товара. И пришло письмо с подтверждением. Я пообщалась с знакомыми юристами - все говорят, что это письмо является публичным договором. Но им закон не писан. 17 декабря звонит менеджер и говорит, что теперь наш холодильник будет стоить дороже. Надо, конечно, было сразу отказываться, но на тот момент подорожание было не настолько принципиальным и мы решили согласиться. Менеджер снова нам подтвердил наш заказ. 19-го декабря от доставщика (!) мы узнаем, что холодильник он нам не везет. Звоним в магазин. Оказывается товара "нет в наличии". Я звоню в службу рекламаций. Спрашиваю, как так, и прошу разобраться. Оператор мне отвечает прекрасным тоном "Ну прально, значит его не было в наличии на момент заказа" Спрашиваю, на какой тогда холодильник поднимали цену 17-го? На несуществующий? И дважды подтвердили наличие товара по телефону, плюс один раз в публичном договоре - это как? И на сайте он до сих пор в наличии числится - это как? Оператор "скромно нашептала" (проорала в трубку), чтоб я писала на эл. почту в магазин, она, мол, тут ни при чем, жалобами не занимается и помогать не собирается (Оператор отдела рекламаций!). Мы написали, как она и предлагала. В ответ последовало все то, что я только что прочитала в многочисленных ответах на жалобы в интернете. Мы, мол, извиняемся, но товара не было в наличии на момент заказа, пытались его у поставщиков найти, но не смогли и т.п. - вранье. Товар был в наличии, они просто его придерживали, чтоб потом подороже продать. Мало того, все это меня не касается - вы подтвердили наличие и стоимость и теперь по закону обязаны именно за ту стоимость привезти. Мы уже написали жалобу им. Потом последует в Роспотребнадзор, а потом будем судиться, если они откажутся выполнять свои обязательства. Ну и, конечно, постараемся проинформировать настолько много людей, насколько это возможно. Сейчас в стране и так дела идут плохо, а они на этом умудряются наживаться и получить сверхприбыль. так мало того, еще и пытаются неумело врать, что товара якобы не было в наличии, хотя он еще неделю в наличии был после нашего заказа. | |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|