Отказываются исполнить свои обязательства
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
28.12.2014 20:36:32
жалоба
просмотров: 1940
комментариев: 0
Каринана Печикян
пожаловаться | Отказываются исполнить свои обязательстваЕще один интернет-магазин поразил своим отношением к клиентам - Wikimart. Заказала там подарок мужу. Заказ состоял из трех позиций. Заказ приняли по телефону, на 21.12.2014 оформили доставку. 21.12.2014 приходит смс: сегодня ваш заказ доставлен не будет, в ближайшее время мы с вами свяжемся и уточним дату доставки. Я, наивный доверчивый человек, прочитала, телефон положила на полочку, жду звонка. 21-го не позвонили. 22-го утром такая же смс слово в слово. Ждать не стала, решила сама набрать и оказалось, что вот так ждать я еще долго могла - мой заказ просто без моего ведома отменили еще день назад, т.к. одной из позиции не было в наличии. Ну я перезаказала оставшиеся две позиции, правда теперь викимарт их собрал из двух разных магазинов и за доставку надо 2 раза платить. Да и еще все подорожать успело. Я стойкий оловянный солдатик - согласилась. В день доставки звонит курьер и говорит: стою в пробке, не могу до вас доехать. Ну что поделать, в тот день действительно было 10 баллов, я говорю, ничего, главное хоть завтра-послезавтра привезите. Он подтвердил. Но на следующий день никто ничего везти мне и не собирался. Мне позвонили и сказали вот что, цитирую: "Ваш заказ доставлен не будет." Все. Точка. Не будет. Они так решили. Вчера наш курьер, мол, не смог до вас добраться из-за пробок, и теперь ваш заказ вернулся на склад и все. Я опешила, спрашиваю, ну а мне-то что в данной ситуации делать? Оператор объяснила: ждать, когда товар снова появится у нас на сайте и снова его заказывать. Она со своей стороны оформит подписку на меня и мне сразу придет отбивка, что он появился. То есть фактически это новый заказ, с нуля. Не успею я - успеет кто-то другой. Уже второй день отбивки нет, да и цена на него будет, когда он повяится, конечно же не та. Но суть не в этом. Суть в том, что курьер не смог доставить мой заказ в указанный день и из-за этого мой заказ теперь не будет доставлен вообще никогда. Я даже не знаю какими словами описать эту ситуацию. Мы просто не хотим вам его доставлять и все, что ли? И ведь я и сделать-то ничего не могу, это даже не по моей вине произошло, а по вине курьера. И в чем проблема на следующий день этот же заказ доставить, почему его сразу аннулировать-то надо? В общем моя эпопея с интернет-магазинами продолжилась. И на этом не закончилась. На следующий день меня озон порадовал. Но это уже в отдельном отзыве напишу. | |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|