 войти или зарегистрироваться
|
|
|
27.05.2016 11:59:07
жалоба
просмотров: 1557
комментариев: 0
Татьяна
пожаловаться |
Плохое обслуживаниеКрайне недовольна обслуживанием магазина Heggi. Заказала кухню в пятницу, позвонил менеджер, оговорила детали доставки - на следующий четверг, сказали, что свяжутся из службы логистики. Связывались 3 раза с промежутком в час и приходилось всем заново объяснять, когда мне нужна кухня. В итоге договорились наконец. Затем в понедельник попросила заменить дату доставки на среду, сказали без проблем. в среду позвонили и сказали, что машина сломалась, ничего не привезут, но в четверг обязательно. Договорились на доставку после 19:00 в чт. В четверг так никто и не позвонил. Сама звонила 5(!!) раз с 17:00 до 22:00 с просьбой сообщить, будет ли доставка, сколько ждать и т.д. Обещают - вам перезвонит менеджер, но так никто и не звонил. Все планы пришлось поменять из-за доставки, которую в итоге до 12 ночи ждали, но безрезультатно... Позвонила в пятницу, снова попросила сообщить, когда и что. Наконец через еще 2 часа перезвонил сотрудник и сказал - нет кухни в наличии, одна есть, но некомплектна, а комплектная будет совсем по другой цене. Вопрос - зачем мне было морочить голову целую неделю, я бы уже давно получила заказ в другом магазине. Зачем создавать миллион менеджеров и логистов, если нет какой-то единой системы. Я плачу 1500 за доставку, а мне даже не могут позвонить и предупредить, чтобы не ждала ее. Я крайне недовольна магазином, больше ничего не буду в нем заказывать. | |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|