актуальные скидки в каталоге акций магазина Ашан с 14 ноября 2024 г.
Вопрос о возврате без чека.
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
02.01.2010 11:53:49
информация
просмотров: 13982
комментариев: 10
Ольга
пожаловаться |
Вопрос о возврате без чека.Может кто-нибудь в курсе- возможно ли поменять товар без чека?
Купили ребенку ноутбук детский за почти 2000 руб., но батарейки на нем были севшие, и полностью проверить игруху не получилось...Положили игру под елочку...На утро достали, поменяли батарейки, а он не работает! Звук есть, а изображения нету...
И чек найти не могу, помню только день и примерное время покупки. Даже кассу не помню.
Может кто сталкивался: что делать в таких ситуациях? | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Ашан:
02.01.2010 18:33:36
Сергей
пожаловаться
|
Некачественный товар согласно закону можно вернуть и без чека если предоставите свидетеля, который подтвердит факт покупки Вами товара в этом магазине. Плюс факт Вашей покупки может подтвердить и видеозапись системы видеонаблюдения за кассами, единственное желательно, чтобы было известно дата,время и еще лучше и номер кассы, тогда поиск займет буквально 5-10 минут. Только не затягивайте с этим процессом.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
02.01.2010 18:40:45
Ольга
пожаловаться
|
Спасибо за ответ! Затягивать не планируем- ребенок очень хочет поиграть в свой подарок  Как только Ашан откроется после праздников, так сразу и поедем! Еще раз спасибо, что обнадежили.
Вот бы еще вспомнить номер кассы...их там очень много...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
02.01.2010 18:53:29
Торгаш
пожаловаться
|
| Ольга, 02.01.2010 18:40:45 | цитата:
Спасибо за ответ! Затягивать не планируем- ребенок очень хочет поиграть в свой подарок Как только Ашан откроется после праздников, так сразу и поедем! Еще раз спасибо, что обнадежили.
Вот бы еще вспомнить номер кассы...их там очень много... |
|
Вы главное помните что ещё покупали в данном чеке, на сколько и когда. Точность желательно в пределах хотя бы получаса. Потому что про камеры видеонаблюдения над кассами - это бред.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
02.01.2010 18:57:54
Сергей
пожаловаться
|
Уважаемый Таргаш, про систему наблюдения за кассами это не бред.Если не знаете, то не говорите так категорично. Я говорю об этом непросто так, поскольку сам этим занимаюсь. Во всяком случае у нас в Питере система кэш-контроля за кассами есть.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
02.01.2010 19:03:53
Торгаш
пожаловаться
|
Тогда ответьте мне на простой вопрос: кто будет просматривать видеозаписи минимум 70 касс в пределах примерно 1 часа времени( если точность памяти Ольги такова)? Вы? 70 часов реалити видео?
второй вопрос: сколько хранится данная видеоинформация?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
02.01.2010 19:26:57
Сергей
пожаловаться
|
Хорошо, я Вам отвечу: на каждом товаре есть код. В программу вводится код товара,дата и примерно диапазон времени,программа сама находит на каких кассах продавался этот товар и выдает чек и момент видеоархива. Поскольку я не думаю что в тот день каждый второй покупал в течении часа такой же ноутбук, то найти не составит особого труда. В своем гипермаркете мы делам именно так. Видеоархив хранится по времени в зависимости от размера жесткого диска, у нас неделю. О чеке приблизительно год.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
02.01.2010 19:37:48
Торгаш
пожаловаться
|
| Сергей, 02.01.2010 19:26:57 | цитата:
Хорошо, я Вам отвечу: на каждом товаре есть код. В программу вводится код товара,дата и примерно диапазон времени,программа сама находит на каких кассах продавался этот товар и выдает чек и момент видеоархива. Поскольку я не думаю что в тот день каждый второй покупал в течении часа такой же ноутбук, то найти не составит особого труда. В своем гипермаркете мы делам именно так. Видеоархив хранится по времени в зависимости от размера жесткого диска, у нас неделю. О чеке приблизительно год. |
|
Как меня всегда радовал этот пафос айтишников... не в обиду 
Это не ноут, а детская игрушка, которые реально уходят сотнями перед праздником, а при проходимости магазина более 25000 чеков по 50 ( в среднем ) артикулам никто не будет хранить в течении недели. Опять же, тема спора как то уходит от темы поста. Вы рассказываете как должно быть, а я советую как сделать, что бы был результат. Есть разница.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
03.01.2010 19:02:49
Ольга
пожаловаться
|
Мне вернули денюшку!!! Без проблем нашли мою покупочку и распечатали чек. Спросили только дату покупки.
Я люблю Ашан!!!!!!
Хотя, конечно, Новый Год ребенку подпортили.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
03.01.2010 20:37:45
Торгаш
пожаловаться
|
| Ольга, 03.01.2010 19:02:49 | цитата:
Мне вернули денюшку!!! Без проблем нашли мою покупочку и распечатали чек. Спросили только дату покупки.
Я люблю Ашан!!!!!!
Хотя, конечно, Новый Год ребенку подпортили. |
|
всё хорошо, что хорошо кончается. На будущее: Люди! пользуйтесь пунктами проверки техники, которые( как и батарейки) есть во ВСЕХ магазинах. Вы сбережёте кучу нервов и времени для себя и сотрудников магазинов.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|