"ПАМЯТКА" покупателю, или как сберечь свои и чужие нервы...
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
13.01.2010 9:28:25
информация
просмотров: 3768
комментариев: 1
Симани
пожаловаться |
"ПАМЯТКА" покупателю, или как сберечь свои и чужие нервы...Прочитав кучу разных историй, решила кое-что вам рассказать... В силу сложившихся обстоятельств мне пришлось, временно, устроиться продавцом в один небольшой, процветающий (ибо конкурентов рядом не было) магазин. Первое впечатление от работы сначала слегка шокировало мою покупательскую сущность: продавцы хамят покупателям, за товаром не следят, обсчитывают, обвешивают... Из ступора меня вывел САМ хозяин магазина, преподав уроки ПРАВИЛЬНОЙ ТОРГОВЛИ. Одним из этих правил было: ОДИН ДУРАК НЕ КУПИТ, ДРУГОЙ ПРИДЕТ - КУПИТ (кстати, вот почему жаловаться на сетевые маркеты и уходить из них - бессмысленно, поток покупателей не уменьшается годами). Вторым - ЛЮБЫМИ МЕТОДАМИ ИЗБАВЛЯТЬСЯ ОТ вредных покупателей, чтоб им неповадно к нам ходить было так как портят репутацию магазина своими жалобами. Об остальных промолчу. Итак, проработав несколько лет в торговле, сделала выводы... Насчет обвеса и обсчета. В большинстве торговых точек вся ответственность за усушку, порчу и воровство покупателей лежит на продавцах (тут возможны вопли правомерного возмущения: мы, де, покупцы, здесь при чем? Отвечу-кто из вас будет работать бесплатно? Ну да, можно всех продавцов уволить по несоответствию, и вас, таких честных, поставить на их место, но вы тоже будете вынуждены поступать точно так же, как они! Иначе просто работать будет некому, выход один - закрыть все магазины. Конечно, не отрицаю, есть зарвавшиеся, наглые стервы, ворующие у всех и вся, в том числе у своего коллектива, которым не место в торговле, но на них есть свои методы управы, Господь с ними разберется... Поэтому, если владельцам магазина рекой течет прибыль, нет убытков - ОНИ НИКОГДА НЕ УВОЛЯТ своих продавцов и закроют глаза на любые жалобы). СОВЕТ: чтобы вас не обманули, вежливо и с юмором попросите об этом продавца, скажите, что ТАКОЙ МИЛОЙ (красивой, доброй и т. п) ДЕВУШКЕ с удовольствием дали бы на чай, но сейчас у вас нет лишних денег... Поверьте, это работает! Насчет испорченного товара. Это все та же "усушка" за счет продавцов. НО... Весьма нередко поставщики привозят протухший товар целыми партиями, причем с наисвежайшими датами на упаковках! Все идет в продажу, до первой звезды... Поэтому "плохие" продавцы в этом случае не всегда виноваты. СОВЕТ: опять же вежливо и с юмором ПОПРОСИТЕ у такой МИЛОЙ ДЕВУШКИ свеженького, сославшись на плохие органы пищеварения (глупо просто спрашивать: Свежее ли у вас мясо или др.? Ответ обычно один, на автомате, так как за день, за месяц, за год надоедают эти вопросы - КОНЕЧНО, ВСЕ СВЕЖЕЕ, сегодня только получили!!! Идем дальше. Хамство. Продавец - обычный человек, с обычной нервной системой. Он один, а вас за день проходят не один десяток, вернее, сотня. Поверьте, среди этого кол-ва людей найдется немало особей с больной психикой, способных довести до истерики даже камень. Некоторые приходят в магазин специально, чтобы отвести душу и излить свою желчь... Из-за таких ошибок природы страдают не только продавцы, но и нормальные покупатели. СОВЕТ: В любом случае оставайтесь людьми! Не превращайтесь в придирчивых ботанов, будьте вежливы и доброжелательны, ибо обратное нанесет вред вашему здоровью и кошельку... В супермаркетах смейтесь в лицо наглым охранникам, обвиняющим вас в краже, предлагайте в первую очередь проверить ваше не очень свежее белье, требуйте право на один звонок своему психиатру, неадекватных они не любят. Подведем итоги  В идеале у каждого потребителя должны быть личные врач, парикмахер, продавец и прочие нужные люди, коих время от времени нужно баловать маленькими презентами (ибо скупой платит дважды). Нет идеала? Стремитесь к этому. И вообще, идите по этой скотской жизни с юмором, он всегда спасает! Р.S: Из торговли я ушла, но бесценный опыт человека за прилавком, на себе проверенный, помогает мне спокойно жить, чего и вам желаю. Для особо злобных - я теперь простой покупатель, никого не защищаю, просто отстаиваю более простое решение наболевшей проблемы. Не зло, а доброта спасет мир!!! | |
25.01.2010 22:19:10
himbeerrot
пожаловаться
|
Спасибо Вам, Вы меня немного успокоили! Сегодня "очень вежливые" продавцы из интернет-магазина good-mebel довели меня до слёз своим хамством!!! Складывается такое впечатление, что покупать становится не только нудным и долгим занятием, но и опасным для жизни. Я считаю, что если человек ненавидит других и вымещает на них свою злость за несложившуюся жизнь, то тогда не нужно с людьми работать, все эти вещи им обязательно вернуться в троекратном размере!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|