новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Дикси с 20 июня 2022 г.


Размен денег - сдача покупателям


войти или зарегистрироваться


Дикси. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


16.01.2011 13:14:34

информация
просмотров: 7658
комментариев: 13

Ir

пожаловаться

Размен денег - сдача покупателям

Добрый день! У меня вопрос по поводу сдачи кассиром. Стояла в кассе - от кассира то и дело слышно: Готовьте мелкие деньги! У меня тоже была тысячная купюра. Кассир сказала, что может отказать мне в расчете за покупки из-за того, что нет мелких денег. Пришлось ждать, пока она не рассчитает нескольких покупателей, чтобы у нее появились мелкие купюры по 100 руб. Чья это обязанность - разменивать деньги. Наверное, не покупателя. Разве администраторы магазинов не должны производить размен денег кассирам "Дикси", как это делается в других магазинах?
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Дикси:

имя:
e-mail:

16.01.2011 20:56:55
Andre
Andre

пожаловаться
Ir, 16.01.2011 13:14:34
цитата:
Добрый день! У меня вопрос по поводу сдачи кассиром. Стояла в кассе - от кассира то и дело слышно: Готовьте мелкие деньги! У меня тоже была тысячная купюра. Кассир сказала, что может отказать мне в расчете за покупки из-за того, что нет мелких денег. Пришлось ждать, пока она не рассчитает нескольких покупателей, чтобы у нее появились мелкие купюры по 100 руб. Чья это обязанность - разменивать деньги. Наверное, не покупателя. Разве администраторы магазинов не должны производить размен денег кассирам "Дикси", как это делается в других магазинах?


ха, тоже сталкивался с такой проблемой только в Дикси... кассир спрашивает у людей стоящих в очереди, дайте кто-нибудь 50р я ждал пока мне наберут сдачу!!! (покупка была на 350р , я дал 500р) и ждал минут 10
ответить | ответить с цитированием
19.01.2011 18:29:27
Сотрудники Компании
Сотрудники Компании

пожаловаться

Здравствуйте Ir.
Все магазины Дикси своевременно получают размен в достаточном для работы количестве.
Сообщите пожалуйста, адрес по которому расположен магазин, для того чтобы можно было разобраться в возникшей ситуации. Спасибо.
ответить | ответить с цитированием
19.01.2011 19:31:23
Ir
Ir

пожаловаться

г. Подольск, Парковый мкрн. Не знаю улицы - скорее всего Рабочая. Спасибо большое за отзыв, если поможет - буду чаще ходить в этот магазин.
ответить | ответить с цитированием
01.02.2011 15:53:34
Сотрудники Компании
Сотрудники Компании

пожаловаться

Здравствуйте Ir.
По результатам проверки сообщаем Вам, данный магазин ежемесячно заказывает в банке размен через инкассаторов, и банк размен привозит.
В течение двух месяцев в магазины Подольска по заказам банк размен не поступал, произошел сбой в системе, в результате чего и возникла ситуация с разменом. Кассир действовала соответвующе - набирала мелочь у покупателей.
Мы просим Вас проявить понимание, ведь случившееся отнюдь не вина магазина. Спасибо за Ваше обращение.
ответить | ответить с цитированием
01.02.2011 15:55:18
Andre
Andre

пожаловаться
Сотрудники Компании, 01.02.2011 15:53:34
цитата:
Здравствуйте Ir. По результатам проверки сообщаем Вам, данный магазин ежемесячно заказывает в банке размен через инкассаторов, и банк размен привозит. В течение двух месяцев в магазины Подольска по заказам банк размен не поступал, произошел сбой в системе, в результате чего и возникла ситуация с разменом. Кассир действовала соответвующе - набирала мелочь у покупателей. Мы просим Вас проявить понимание, ведь случившееся отнюдь не вина магазина. Спасибо за Ваше обращение.


вот еще один - г. жуковский, уж. дугина. Постоянно нет размена...
ответить | ответить с цитированием
11.02.2011 0:13:49
Дмитрий
Дмитрий

пожаловаться

Что за чушьььььь, размен из банка это 10 руб 5 руб, 1 руб - ЖЕЛЕЗО!!!! а по 100 руб и 50 руб не привозит банк!!!!!! ПРЕДСТАВИТЕЛЬ компании!!! не надо тут покупателей обманывать )) я думаю все магазины этой сети мучаются из-за размена!!!!!!!!
ответить | ответить с цитированием
11.02.2011 9:36:01
ORS
ORS

пожаловаться

Вообще-то ответ компании по поводу размена - это обман. Почти каждый день хожу в тот же магазин в Подольске - и каждый раз на кассе нет денег!!!! Все без исключения кассиры просят мелкие деньги. Хорошо, что сделали еще камеры хранения, а то и вещи положить нельзя было, дверки были все без ключей. Вот буквально вчера брала молочное - продавец на чеке - Серебро (Фамилия), но далеко не соответсвует ей - лениво мне ответила, расплывшись по столу, - мелких денег нееееет, ищите у себяяя. И, что удивительно, администратора никто не зовет для размена, сидят и ждут, когда кто-то из очереди даст 100 или 50 руб. как на базаре, ё-моё. А то, что на кассах народа много - тоже никого не волнует. Стою по 15 минут как минимум, жду расчета. В общем, Дикси надо наводить порядок в своих рядах. Если люди не хоитят там работать - значит условия плохие. Не заинтересовывают. Поэтому и бардак!
ответить | ответить с цитированием
11.02.2011 9:41:25
Andre
Andre

пожаловаться
ORS, 11.02.2011 9:36:01
цитата:
Вообще-то ответ компании по поводу размена - это обман. Почти каждый день хожу в тот же магазин в Подольске - и каждый раз на кассе нет денег!!!! Все без исключения кассиры просят мелкие деньги. Хорошо, что сделали еще камеры хранения, а то и вещи положить нельзя было, дверки были все без ключей. Вот буквально вчера брала молочное - продавец на чеке - Серебро (Фамилия), но далеко не соответсвует ей - лениво мне ответила, расплывшись по столу, - мелких денег нееееет, ищите у себяяя. И, что удивительно, администратора никто не зовет для размена, сидят и ждут, когда кто-то из очереди даст 100 или 50 руб. как на базаре, ё-моё. А то, что на кассах народа много - тоже никого не волнует. Стою по 15 минут как минимум, жду расчета. В общем, Дикси надо наводить порядок в своих рядах. Если люди не хоитят там работать - значит условия плохие. Не заинтересовывают. Поэтому и бардак!


Уважаемые, сотрудник компании говорит правду... размен приходит во все магазины, просто работники магазина не умеют работать с деньгами, т.е. обычного банковского размена никогда никому не хватит, потому-что приходят и с 5ти тысячными и тысячными... продавцы должны управлять деньгами, по возможности просить у покупателей дать денюжку по меньше... вот и все.
P.S. Я не являюсь сотрудником данной сети, но знаю о чем говорю.
ответить | ответить с цитированием
11.02.2011 9:45:37
ORS
ORS

пожаловаться

Я верю, что есть размен. Не может магазин работать без размена. И, конечно, люди идут с купюрами не менее 1000 руб. Но просто ЭТА проблема у них ВСЕГДА!!!! Значит мало мелких берут на размен, не хотят держать большие суммы.
ответить | ответить с цитированием
11.02.2011 9:47:55
Andre
Andre

пожаловаться
ORS, 11.02.2011 9:45:37
цитата:
Я верю, что есть размен. Не может магазин работать без размена. И, конечно, люди идут с купюрами не менее 1000 руб. Но просто ЭТА проблема у них ВСЕГДА!!!! Значит мало мелких берут на размен, не хотят держать большие суммы.


Просто кассиров наверняка не учили работать без размена и экономить то, что есть... эта проблема администрации магазина и учебного центра...
ответить | ответить с цитированием
11.02.2011 13:50:22
ORS
ORS

пожаловаться

Полностью согласна! Нет этикета продаж и обслуживания в Дикси. Ради справедливости - и в некоторых других магазинах тоже.
ответить | ответить с цитированием
16.12.2012 19:38:14
Саша
Саша

пожаловаться

Ух ты! Представитель компании!
У меня тоже есть претензии к магазинам этой сети. Почему-то во ВСЕХ магазинах Дикси не дают сдачу мелочью типа 10-20-30 копеек. Но напрягает даже не это, а то что ее не дают молча. Отдали с точностью до 50 копеек и ладно. Вы скажите мне: у меня нет 20 копеек, я скажу: да ладно и пойду себе. Но ведь молчат. Постоянно делаю замечания, постоянно только после замечания оказывается, что нет. На что я говорю: а вы у меняспросите, разойдемся и даю 10-ти копеечные монеты. Неужели во всех магазинах постоянно нет десюнчиков??? заказывайте в банках!
ответить | ответить с цитированием
16.12.2012 22:02:54
Даша
Даша

пожаловаться
Саша, 16.12.2012 19:38:14
цитата:
На что я говорю: а вы у меняспросите, разойдемся и даю 10-ти копеечные монеты. Неужели во всех магазинах постоянно нет десюнчиков??? заказывайте в банках!


Да плешь уже проели начальству с гривенниками,ответ один -В БАНКАХ НЕТ, монетный двор не штампует их больше. Старые запасы подходят к концу. Платила коммуналку в Сбербанке.казалось бы куда круче ,должно быть все. Ан нет- кассир попросила 20 копеек,размена нет.
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2022