новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Фабрика мебели 8 Марта с 1 января 2020 г.


Кадры могут разорить и испортить репутацию


войти или зарегистрироваться


Фабрика мебели 8 Марта. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


02.11.2011 18:53:27

жалоба
просмотров: 5006
комментариев: 3

наталья

пожаловаться

Кадры могут разорить и испортить репутацию

22.06.2011 я оформила заказ на изготовление мягкой мебели.Заключила договор.сделала 100% предоплата. Дала доверенность на заключение договора по доставке мебели в г. Оренбург. Все это происходило в фирме ООО"МТЦ-16 Румянцево .Заказ оформляла администратор салона Глотова Екатерина.В итоге при оформление доставки в ТТН был указан не верно адрес доставки.При перевозки мебели у этой транспортной компании украли груз.и мне на не хотят выплачивать компенсацию из-за ошибок .На мои звонки отвечали равнодушно и цинично.Я направила претензию на которую ответ написали опять с ошибкой в фамилии и без подписи директора.Я обратилась исправить в накладной адрес доставки на что получила ответ - они этим не занимаются тогда я попросила адрес бухгалтерии фабрики Екатерина целый час водила меня по телефону за нос а я звоню из другого города.
Вот уже на протяжении 3 месяцев я не могу получить компенсацию во первых потому что заключив агентский договор с Главдоставкой ни кто не предусмотрел тот факт.что за утерянный груз не может нести потери покупатель.это дело подписантов договора.а клиент страдать не должен, набирая мененжеров необходимо проверять на умение завлекать не только словами покупателя,но и сервисом по обслуживанию, т.е. клиент что бы отдал свои деньги только в ваш магазин а эдесь нет ни какой заинтересованности сохранить репутацию фирме не только в продажах но и самой фабрике.Руководителю фабрики 8 марта следует провести аттестацию своим сотрудникам и уволить таких администраторов как Глотова Екатерина и Каретова Марина
Буду отговаривать всех своих знакомых покупать мебель вашей фабрики,чтобы не оказаться и без денег и без мебели.только потому что выбрали не качественного партнера и плохих работников.которые могли помочь, а они только усугубили мое положение.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Фабрика мебели 8 Марта:

имя:
e-mail:

03.11.2011 0:25:10
Дмитрий Тырков
Дмитрий Тырков

пожаловаться

А мне насчитали на фабрике за "КУШЕТКУ" 46000 р. Больные люди. Я потратил ещё время и нашел диван за 23000 р. шикарный. Это было 12.2010г. Привозил всё сам. Оплату производить можно только когда привезут вещи на дом, как в интернет-магазинах. А дармоедам зачем платить?!
ответить | ответить с цитированием
03.11.2011 10:44:12
Sher_Khan
Sher_Khan

пожаловаться

ничо не понял... Автор оплатил мебель, но адрес был указан не верный и мебель сгрузили чужим людям? По чьей вине был указан не верный адрес? Когда это выяснилось? Почему мебель не забрали назад, если известно, кому грузили?
ответить | ответить с цитированием
03.11.2011 19:28:23
наталья
наталья

пожаловаться

"чо" не понятного! мебель украли у транспортной компании по дороге,и что бы мне вернула транспортная компания деньги за украденную мебель затребовали все документы , в них ошибки .и меня не признают собственником,и отказывают в возврате денег.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020