новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Мебель и интерьер - отзывы о магазинах


войти или зарегистрироваться



18.06.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 212
обновление: 18.06.2021

Отвратительное оьслуживание

Покупала в Шатуре два столика. 5 раз приезжала оформлять покупку. Первый раз продали стол со скидкой, полностью рассчитал ась. Перезвонили, сказали, что скидка не распространяется на это товар, приезжайте доплачивать. Приехала уточнить, но база в Красноярске уже не работают, приезжайте в понедельник. Приехала, д оплатила. Хотела заплатить за сборку, сказали платить сборщик лично. Сегодня звонят, приезжайте, оплачивайте. Приехала оплатить по карточке, а надо наличкой, бегите в банк. Извините, я глубокая пенсионерка, побежала по жаре в банк снимать деньги. Не услышала внятный объяснений, ни извинений. У удивлюсь, если будут косяки при доставке мебели. Пропало всякое желание сотрудничать с этим магазином
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.06.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2859
обновление: 07.06.2021

Доставка

Заказала кровать, заказ СЛ000051037должны привезти 28.05.2021, так и не доставили. С момента заказа идет 2 месяц.Что за сервис?Компания со мной не связывается, сама лично звоню и мне каждый раз говорят что нет детали, а зачем Вы тогда продаете?(Кровать заказывала для мамы после операции).
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.06.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2899
обновление: 07.06.2021

Доставка

28.05.2021 должны привезти кровать по заказу СЛ000051037 и по сей день не привезли, сама компания со мной не связывается, звоню говорят нет детали.Что за сервис?(Заказывала кровать для мамы после операции)В другом магазине уже бы давно привезли, уже 2 месяц пошел.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.05.2021

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 6393
обновление: 24.05.2021

Подбор мебели

Выговская Екатерина Сергеевна - отличный профессионал по подбору мебели. Спасибо за стильную мебель.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.05.2021

информация

комментариев: 1
просмотров: 6575
обновление: 12.05.2021

Худшие в Казани

После переезда в новую квартиру возник вопрос обустройства быта, поскольку магазин Hoff (ТЦ «ГоркиПарк» - Казань) находится неподалеку выбор пал на него. Начать решил с кровати, стола и кухонного гарнитура. К счастью, дальше заказа стола в этой шаражкиной конторе дело не зашло. Оформив заказ 16.03.2021 я стал ожидать доставки товара к обозначенной дате - 18.04.2021.
Доставка без объяснений и предупреждений постоянно откладывалась, звонки на горячую линию магазина так же никаких положительных изменений не дали, сроки не мог озвучить никто и никакие, понятие "дедлайн" для этой конторы не существует.Вечером 07.05.2021 приходит смс, оповещающая что заказ поступил в магазин. Сегодня 09.05.2021 придя в магазин я узнаю что заказ был отменен, мне предложили его переоформить и забрать. После переоформления цена заказа изменилась и существенно выросла, применить по новому заказу учтенную ранее скидку они не могут.Сказать по какой причине заказ отменился так же не могут, предложили обратиться на горяую линию. На горячей линии сотрудник представившийся Ярославом, в течении 15-20 минут не смог предоставить ответ и решить возникшую проблему, сначала озвучив информацию о том, что заказ отменяется после отправки со стороны магазина двух смс, а через 5 минут озвучив информацию, согласно которой заказ отменяется спустя трое суток.
Краткий итог : с момента совершения заказа, до его доставки прошло 52 дня.
С момента получения смс о готовности товара к выдаче, до моего прихода в магазин - прошло 45 часов. За эти 45 часов заказ был отменен (без предупреждений и уведомлений) Причина отмены по версии сотрудника горячей линии: "Прошло трое суток, после чего система автоматически отменила заказ" . Вот такая арифметика и такая компания.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.05.2021

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 6956
обновление: 08.05.2021

Устроило качество предоставляемых услуг

Ну не знаю, я когда первый раз сюда обращалась, перед заказом отзывы не додумалась прочитать, повелась на недорогую цену и сразу же сделала заказ. Потом заглянула в отзывы и перепугалась, что все, теперь и у меня будут проблемы, куда я обратилась и т.д.. Но в итоге зря волновалась. Кухня пришла в назначенный срок, сборщик тоже приехал в тот же день, все быстро установили. Никаких проблем в итоге не было, зря нервничала. А еще качество кухонного гарнитура порадовало.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.04.2021

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 9145
обновление: 13.05.2021

Отвратительный магазин

Отвратительный магазин. Доставка переносилась два раза. Прождали в общёй сложности 12 часов. C таким отношением к клиентам сталкиваюсь в первый раз! В результате заказ так и не приехал! Никому не рекомендую
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.03.2021

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 3783
обновление: 08.03.2021

Стиль без переплат

В Шатуре я подобрала мебель, которую можно отлично вписать в модный стиль Лофт и не переплачивать. Фактура под натуральное дерево в сочетании с гладкими фасадами заиграла в моем интерьере как элитный комплект из Европы
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.03.2021

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 3447
обновление: 06.03.2021

Просто и практично

Комод в прихожую - это очень удобно. Увидела такой вариант в гостях и купила себе. У Шатуры можно было выбрать из нескольких вариантов по очень привлекательной цене. Мне понравился вариант SOHO, вместительный без излишеств.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.03.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3155
обновление: 06.03.2021

Не доставили диван, не вернули деньги

10.02.2021 г. Оплатил полностью диван Баден Некст в Торговом доме Шоколад. 127 заказ. В договоре мелкими (мельчайшими) буквами было указано что поступления товара на склад 17.02, далее продавцом было ручкой указано что от 17 февраля ещё 10-15 дней на доставку. Ну ок, заказали полностью оплатили и сборку и доставку. И началось. 4 раза мне звонили и согласовывали доставку и 4 раза я брал выходной на работе ЗА СВОЙ СЧЁТ. А в день доставки приходит смс с текстом, что доставка перенесена. И так 4 раза. В итоге 6 марта я пошёл в магазин, чтобы вернуть деньги, но и тут проблема. Меня заставили писать заявления с объяснениями, а вот когда вернут деньги и вернут ли не понятно. Собираюсь писать жалобу в Роспотребнадзор. Отвратительное отношение к покупателям и сплошной обман!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.03.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2841
обновление: 05.03.2021

Беспредел

Икеа разочаровала окончательно! А точнее российскиц сервис в ней. Сделали заказ с самовывозом из Икеа Дыбенко, естественно, оплатили( по-другому же у них никак), и что вы думаете! Наш заказ отдали кому-то другому! В статуск заказа появилось заказ принят! Как такое ворбще возможно?!!? На жалобы письменные только обещания, что свяжутся с нами в течение 5 дней для решения ситуации! И ТИШИНА! Тупо кинули на деньги! Товар не получен, деньги никто не возвращает! Офигеть просто сервис!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
03.03.2021

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 3231
обновление: 03.03.2021

Хороший дизайн

Мебель для спальни понравилась сразу. Не дорогая по цене, но очень нежная и красивая мебель для спальни с резной спинкой кровати. Комната выглядит шикарно без лишних деталей. Удобный шкаф с полками и вешалом, все разместилось по местам
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
03.03.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3438
обновление: 03.03.2021

Не возвращают деньги за изуродованную новую дверь

В конце 2019 года привезли мебель. Грузчики очень сильно ударили по межкомнатной двери диваном, который я заказала. Дверь ремонту не подлежит. В этот же момент я позвонила в магазин и рассказала об этом случае в присутствии трех грузовиков . Написала притензию, фото приложила. Позвонила на горячую линию и тоже все рассказала. Пришёл ответ, что мне возместят убытки и я должна приложить чеки. Купила новую дверь. Чек приложила. И спусня 3 месяца я получила отказ в возмещении ущерба.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.02.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3873
обновление: 25.02.2021

Не меняют брак, затягивают сроки, постоянные оправдания и отговорки.

Не меняют брак уже месяц, одни отговорки. Никому не советую. Мошенники чистой воды.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.02.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3837
обновление: 25.02.2021

Не меняют брак, затягивают сроки, постоянные оправдания и отговорки.

Привезли заказ угловой шкаф и гостинную 31 января 2021 года, по итогу три больших двери оказались браком. Связался с менеджером магазина сказали в ближайшее время все заменят. Итак, сегодня 25 февраля 2021 года, живу как в бараке, ни дверей, ни денег. Друг на друга перекладывают ответственность и т.д. Никогда не связывайтесь с компанией Шатура-Мебель!!! Клиенты для них дерьмо!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.02.2021

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 5408
обновление: 12.02.2021

Заказ исполнен

Многие поставщики корпусной мебели часто затягивают сроки, но только не Шатура. За это им огромное спасибо, даже готов простить некоторые заминки с доставкой. Скоро начнем гостиную оформлять и снова кн им
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.02.2021

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 5713
обновление: 10.02.2021

Порадовали кроватью

Приобрели в салоне Шатура кровать с матрасом, по качеству все отлично! Газлифты нормальные стоят, матрас тяжелый, но основание поднимается с ним и держится, не падает. Спать очень удобно и комфортно
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.02.2021

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 5640
обновление: 08.02.2021

На сто процентов довольна

Заказываем мебель здесь уже второй раз, все как всегда быстро и без проблем. кромки все целые, клей не проступает, никаких сколов не обнаружили. Сборщики очень проворные и аккуратные
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.02.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5502
обновление: 07.02.2021

Менеджер - царь, клиент - холоп

Именно так себя ощущают менеджеры в данном магазине. Они как бы оказывают Вам очень большую услугу, что вообще продают Вам что-то, а дальше терпите любое их к Вам отношение.

В 2018 году заказала спальный гарнитур, тогда менеджер надобавляла ненужных петель и ручек. Пришла дважды зеркальная стенка тумбы, месяц потеряли на возвраты и доставки. В итоге отдали нам тумбу с витрины на том и разошлись.

В январе 2020 года решила заказать ещё одну секцию к шкафу, привезли без одной ручки (хорошо с прошлого раза осталось) и без карниза снизу, который в ранее купленных секциях шёл уже со шкафом.

2 недели выяснили, что этот карниз больше с этим шкафом не идёт и получается на двух секциях есть карниз, на третьей новой нет...
Заставили писать ненужные заявления, тратить время, пока это выяснили.

Приехали заплатили за деталь и снова пропали на 2 недели.
Ни звонка, ни информации где же моя деталь.

Позвонила сама - ответить по срокам не могут.

Писала и главным менеджерам, и на различные адреса с просьбой как минимум сообщить мне сроки и доставить мне уже 50 см моих нервов и потраченного времени в виде карниза. Реакции никакой, уже оплаченную деталь мне не могут привезти.

Менеджеры работать не хотят, не компетентны, не умеют общаться с клиентом так, чтобы уладить вопрос и чтобы к ним вернулись.

Больше никогда и ничего там не закажу.

Обидно за их руководство, кто-то создавал бизнес, делают неплохую мебель, но совершенно поголовный пофигизм со стороны наемных сотрудников просто все убивает.

Надеюсь деталь мне когда-то привезут и я забуду для себя о существовании этой конторы навсегда! Хотя ещё есть что у них купить, но буду выбирать другие фирмы. Нервы дороже!

И ни одного извинения...просто дно.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.01.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5039
обновление: 29.01.2021

Хамство и ужасный сервис

Мне не предоставили товар к указанной дате. Заказ я оформляла 16 января. Указала что товар мне нужен к 30января, т.к. в связи с переездом в Крым машина с вещами 30-31 января выезжает. 29 января никто мне не позвонил, я дозвонилась сама и узнала что мой заказ не готов к отправке на указанное число из-за отсутствия некоторых товаров, но и это мы обговаривали с менеджером Киселевым Эриком, что при отсутствии какого либо товара он мне сообщает и мы тогда эти товары недостающие отменяем и товар который в наличии приедет 30 января, потому что позже по указанным выше причинам принять заказ я не смогу. Так с утра до вечера 29 января, я ждала помощи от менеджеров, операторов магазина Столплит, просила соединить меня с администратором, но меня послали фразой, " если мне что-то не нравится пишите жалобу и если посчитают нужным с вами свяжутся" Я предложила сделать самовывоз, мне тоже отказали. Везде послали и нигде не помогли! Вот это сервис! Больше никогда не обращусь и никому не посоветую, а лучше отговорю от заказа в вашем магазине, особенно если ценны свои нервы и время!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021