|
|
20.11.2021
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 3285
обновление: 20.11.2021
|
Удачная покупка в магазине мебели
Пишу здесь, т. к. на сайте магазина нет возможности оставить отзыв о сервисе, только от товаре в самом товаре. Хочу написать отзыв о работе сотрудников, которые меня приятно удивили грамотным подходом к делу, к консультации. Я выбирала двухэтажную кровать детям, они захотели именно домик с окнами. Методом долгих мучений операторов выбрали модель Яхтклуб. Кровать производит впечатление достаточно простой конструкции, я сначала сильно сомневалась, что она вообще выдержит спящих детей, но менеджер убедила, что кровать на картинке и в жизни смотрится по разному. Фактически по доставке оказалось, что это такая серьезная вещь под потолок, ну ничего, дети уже привыкли. Хорошие и внушительные по высоте бортиками, есть планками или крестиками, есть окошки, лестинца под наклоном. Доставка и сборка была в срок (даже раньше), в выходной, сборка 2600, подняли, собрали, потом привезли матрасы. Благодарю персонал за терпение, за неравнодушие к моим хотелкам, это дорогого стоит. Приятно удивлена качеством товара и сервиса. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
02.12.2014
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3316
обновление: 02.12.2014
|
Жулики
Купила диван 9.07.2013 оплатила сразу всю сумму. А получила я его только 6.08.2013. Но это пол беды, диван после полу года начал проседать... и сейчас спишь как в яме. Сдать его не можем тк магазин в городе закрыли.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.01.2014
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 4363
обновление: 01.04.2014
|
Нарушение договорных обязательств
Здравствуйте! Я одна из тех, кто оказался обманутой фирмой Диваны и кресла. 25 июля 2013 года в г. Ярославле в одном из офисов фирмы, расположенной в ТЦ Альтаир заплатила сумму 32000 рублей 100 процентная предоплата за угловой диван. А дальше, как и у всех. неоднократно передвигались сроки. причем от фирмы звонков не было. звонили сами. когда терпение лопнуло,поехали в магазин, но его уже там не было. Претензию подавали в другом офисе, он находился ТЦ Тандем. Ответа на претензию не получили и через месяц обратилась с иском в суд. Решение суда на руках. А что дальше?
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.12.2013
информация
комментариев: 3
просмотров: 5772
обновление: 28.01.2014
|
Банкротство ДиК - этого следовало ожидать.
Выражаю Всем сочувствие, в данной ситуации, когда потеряны деньги и неполучена мебель. Понимаю всех прекрасно, так как сам пострадал от этой организации, правда не как клиент(покупатель) а как поставщик мягкой мебели. Проработали с ДиК-ами с 2006 года до 2011г. Начиналось все хорошо, мы были первыми поставщиками кожаной мебели для их сети. Это были модели Венеция, Милано и Марсель от Финнко-мебель. Старались вместе развивать это направление и все шло хорошо. Но в 2010 году ситуация начала резко меняться. Платежи за поставленную мебель стали растягиваться на многие месяцы, хотя они получали предоплату практически 100% сразу, стали вводить необоснованные штрафы и санкции поставщикам за якобы имеющиеся нарушения пунктов договоров, стали вводить просто абсурдные штрафы за просрочку поставки мебели -5% от стоимости в сутки.(при этом они задерживали до 2-месяцев оплату предыдущих поставок). Скажите, как потом производитель может дальше иметь возможность поставлять мебель клиенту, если ему не платят за поставленную мебель, а за новые заказы штрафуют.
Если объяснять подробно, то можно много рассказать. Вообщем, работать стало просто невыносимо и к тому же стало понятно, что эта работа в один карман. Деньги собирали одни, а все проблемы другим. Стало очевидно что так продолжаться долго не может, это пирамида! Предвидя исход грядущего, мы решили прекратить всякое сотрудничество с этой компанией.
В апреле 2011года мы после нескольких больших штрафов
(необоснованных) мы расторгли договор и прекратили
поставки мебели в их сеть. Вышли в потерями, но не потеряли все.
Я понимаю, что помочь всем пострадавшим ничем нельзя, но все-таки
попытайтесь обратиться к тем производителям мебели и фабрикам, чью мебель вы покупали. Бывают разные случаи и ситуации, может
производитель и найдет какие-то варианты помочь вам, так как каждый из них дорожит своей репутацией и именем, которое создается тяжелым трудом и завоевывается годами.
Еще хочется дать совет всем покупающим мебель сейчас и собирающимся купить ее в будущем. Зачем покупать мебель у ПОСРЕДНИКОВ и ПЕРЕПРОДАВЦОВ ? в наше время когда одним кликом мыши можно найти любую фабрику и производство мебели, зачем нести деньги, при чем суммы в 2 раза и более в какие-то салоны? Ведь каждый из вас покупая мебель у них знал, что они ее не производят. Не лучше ли общаться напрямую без посредников?
Будьте внимательны в дальнейшем, не поддавайтесь на заманчивые предложения купить диван по нереально дешевым ценам. Пусть любой объяснит мне, как возможно купить диван за 17900 руб. в коже? если стоимость самого только материала на этот диван стоит дороже?
Сейчас тоже много других предложений, которые видно сразу, что идет просто сбор денег, но настанет точка не возрата.
Не окажитесь в ней ВЫ. Желаю всем всего наилучшего.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.12.2013
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 4021
обновление: 26.12.2013
|
Мошенники!
Здравствуйте. Не знаю насколько точна информация о закрытии всей сети ДиК, но мы попали в следующую ситуацию: в ТЦ"Шмель" Подольск, в октябре месяце мы заказали мягкую мебель в гостиную, со 100% предоплатой. Срок доставки нам объявили на 5 ноября, долго, но не страшно, мы были очень довольны, 4-го ноября мы вынесли всю мебель из комнаты и не просто вынесли, а что то отдали, что то выбросили... Но мебель не привезли, доставку перенесли на 11, потом на 13, потом на 26, на 28... Потом сказали, что отгрузка наконец то началась, и мебель точно будет 7 декабря, но ее не привезли, и если до этого накануне звонили и предупреждали о переносе, то на этот раз даже не позвонили, я позвонила сама, очень извинялись и сказали 9 точно все будет. Но нет, и дозвониться я уже не смогла, когда мы 11 декабря приехали в ТЦ, то увидели посередине зала (там где располагались ДиК) пустое место... Их соседи нам сказали, что те 9 съехали и вроде как признаны банкротами... В администрации ТЦ естественно разводят руками, говорят что их тоже кинули не заплатив аренду. В прокуратуре уже более 40 заявлений. Итог перед новым годом мы остались без мебели... Ну и без тех денег которые мы им отдали, а интернет до сих пор пестрит их рекламой, и на рынке они пробыли 17 лет. Вот кому теперь верить
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.12.2013
жалоба
комментариев: 21
просмотров: 7176
обновление: 01.04.2014
|
Что делать?
Т.Ц Облака салон "диваны и кресла" заказали диван 30.11.2013 доставка на 4.11, перенесли на субботу 7.11,перенесли на 11.11 и все тишина магазин закрыт!что делать не знаю,если у кого такая же ситуация напишите пожалуйста куда обращаться
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.12.2013
жалоба
комментариев: 3
просмотров: 4464
обновление: 01.04.2014
|
Мошенники
Я также лоханулась! Заказала у них (г. Железнодорожный) гостиную и шкаф купе. Доставка должна была быть на 10.12.2013. Естественно ни мебели ни денег! По телефону не дозвониться. Пришла в магазин, а там бумага висит, что мол мы не работаем, обращайтесь или в суд или по телефону. Вчера подала заявление в полицию по факту совершения мошеннических действий. Потом пойду в суд. На возврат денег не рассчитываю, но "проглотить" такое тоже не могу!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.12.2013
жалоба
комментариев: 3
просмотров: 5093
обновление: 22.12.2013
|
Мошенники
Заказали диван 26.09.2013 . Звонили уже 2 раза и переносили , каждый раз на 2 недели. Сначала на 1.12 2013,затем на 15.12.2013. Сегодня понесла в магазин претензию , а они съехали. ОЧЕНЬ ПРИЯТНО! Сотрудник уже другого мебельного сказал, чтобы мы быстро искали их открытые салоны и требовали деньги или мебель, т.к . Диваны и Кресла банкроты и сворачивают свои офисы по Москве
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.12.2013
жалоба
комментариев: 4
просмотров: 4631
обновление: 16.12.2013
|
Разочарована
Делала покупке в "Диваны и кресла" дважды (диван и корпусную мебель), была очень довольна. По этому решила и третий раз отправиться к ним за покупкой прихожей, дивана и кресла в гостиную. Похожая ситуация - доставка 09.11.2013 - переносится на 16, потом 30 ... В связи с этим решила отказаться от мягкой (так как корпусная была на складе и должна была быть доставлена вместе с мягкой). Так как часть мебели было оплачено наличкой, а часть в кредит, приходится делать частичный возврат по кредиту. Все отказы оформила 18 ноября, в течении 10 дней должны были вернуть наличку на филиале, а кредит вернуть на мой кредитный счет в банке. Сегодня, 05.12.2013 и тишина. Ни налички, ни возврата кредита, а это в общей сложности примерно 66000 р. Кредит продолжаю платить... Дозвониться в отдел в рекламации, как и в единую справочную - не реально. Что делать не знаю. Очень разочарована...Остается только в суд подавать.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
02.12.2013
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 3953
обновление: 02.12.2013
|
Проскочила
Почитав отзывы уже после заказа дивана, немного обалдела и сидела две недели просто на иголках. Но к моему счастью сегодня утром позвонили а к вечеру все привезли. Грузчики вежливые, мебель подняли, установили. Видимо раз на раз не приходится. Тем, кому не так повезло-удачи :/
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
01.12.2013
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4074
обновление: 01.12.2013
|
Диван
У нас та же прискорбная ситуация. Заказали диван 28 сентября с датой доставки 3 ноября. С тех пор каждые две недели звонят прямо в день предполагаемой доставки и переносят дату. Так переносили уже три раза, каждый раз в последний момент. Из-за данной сомнительной конторы потеряли уже массу времени, нервов и деньги, т.к. нас вынудили заплатить 100% стоимости. Давно бы уже купили диван в другом месте.
ДИВАНЫ и КРЕСЛА - НЕПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, КОТОРАЯ НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ С ВЗЯТЫМИ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМИ и НЕ ЦЕНИТ СВОИХ КЛИЕНТОВ. БУДЕМ ПОДАВАТЬ РЕКЛАМАЦИЮ.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
30.11.2013
жалоба
комментариев: 3
просмотров: 4192
обновление: 05.12.2013
|
Обман
Заказал диван " Атлантик-Люкс" номер заказа 63-1057.от11.10.2013г. стоимость 86670руб. Оплату потребовали 100%. Доставка по договору 07.11.2013г. Звонок 03.11.2013г. перенос на 14.11.2013. говорят ваш диван не готов, завод виноват. Сам звоню 13.11.2013. в 18.00. опять переносят на 24.11.2013. снова говорят косяк завода. Приезжаю в магазин 22.11.2013 узнать как дела, отвечают опять завод не сделал.Прошу название завода , перед носом захлопывают свои блокноты говорят нельзя.Перенос на 08.12.2013. Отказываюсь от этой даты т.как после второго переноса даты доставки предупредил что декабре до 20 если что принять не смогу. назначили на 22 12.2013. сказали что диван в работе, типа завод приступил к изготовлению. 26.11.13 сам нашел контакты завода "АРТ МЕБЕЛЬ" оказывается мой диван с 03.11.2013 стоит на складе завода в Воронеже. Диваны и кресла просто не оплачивают мой заказ, хотя деньги получили 100%. Юрист готовит письмо претензию 03.12.2013 понесу в магазин. Что будет дальше отпишусь. Да и по закону за каждый день просрочки поставки 3% штрафные санкции , а не 0.5 как утверждают "Диваны и кресла"
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.11.2013
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 4043
обновление: 28.11.2013
|
Жулики.
Полностью поддерживаю!
Заказывали диван "Барон" 28 августа, срок доставки в договоре - 21 сентября. С тех пор через неделю-две звонят с сообщением о переносе срока доставки. Сегодня уже 28
ноября - получила очередную отговорку: теперь ожидайте 12 декабря.
Причина всегда одна - фабрика не поставила заказ.
Более внятно ответить не могут, никто ничего не знает. На сайте на жалобы в письменной форме не реагируют.
Буду расторгать контракт, требовать вернуть предоплату (половина суммы) назад + неустойку по договору (0.5% за каждый просроченный день).
Те, кто также пострадал от этой конторы, давайте писать на них в Общество защиты потребителей: http://www.mozp.org/feedback.php
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.11.2013
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 3931
обновление: 27.11.2013
|
Спасибо!
Спасибо большое за кресло,заказ 22-9277и . Оч понравилось, что в начале его в наличии не было, но девушка менеджер предложила, как только появится сразу сообщат. Так и вышло, меньше недели ждал и позвонили. Оч удобно потому, что не пришлось переискивать по другим сайтам. Спасибо!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
23.11.2013
информация
комментариев: 0
просмотров: 4113
обновление: 23.11.2013
|
Покупка
Заказывали компьютерный стол БЭЙСИК КЛАССИК (Заказ 10-4509к), с доставкой все идеально + перезвонили за полчаса до приезда. Качество самого стола на уровне, но пластиковая ручка у ящика очень хрупкая, резьба в ней срывается на раз-два, из-за чего ручка перестает держаться, пришлось приклеивать клеем. Ну и по дизайну - удивила надстройка - встать так, как задумано производителем туда сможет разве что 15-17" 4:3 монитор, мой 19" широкоформатник пришлось ставить боком, чтобы не упираться в него носом - в нишу он просто не помещается, упираясь в полки для дисков.В целом покупкой остались довольны.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
22.11.2013
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4037
обновление: 22.11.2013
|
Беспредел!
Сделали заказ, внесли 100% предоплату! Через несколько дней нам сообщили, что они не могут выполнить наш заказ, мы попросили вернуть нам деньги. ДЕНЕГ НЕТ! Кормят завтраками! Оплачивали заказ 21.10.2013г. По закону они должны перевести деньги в течении 10 рабочий дней! Уже 22.11.2013. Трубки в главном офисе не берут, по нашему вопросу занимается менеджер отдела рекламации Белова Светлана!-УДАЛОСЬ ДО НЕЕ ДОЗВОНИТЬСЯ С 131 РАЗА. Она нахамила и еще и трубку бросила, сказав, что все вопросы к бухгалтерии. Когда это все закончится???!!!!! Деньги берут, а обязательства не выполняют!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
20.11.2013
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 3637
обновление: 20.11.2013
|
Кровать
Заказывала кровать в этом магазине, заказ 60-7075к . Сначало огорчило, что нет в наличии, хотя на сайте она стояла доступный к заказу. Но через 2 недели мне все привезли, как и обещал менеджер. Порадовало качество материалов. Ну и конечно, выполнение обещаний. Хороший магазин, если не считать сроков изготовления - я осталась довольна!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.11.2013
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 4059
обновление: 18.11.2013
|
Первый опыт - положительный
Первый раз заказывала мебель в интернет-магазине, сделала 3 заказа, от одного потом отказалась, но 2 оставила. Перезвонили менеджеры, договорились о доставке, привезли оба заказа вместе, очень оперативно, все, как договаривались. Мебель очень приличная для ценовой категории "эконом", собирали сами, стоит теперь новая прихожая и радует нашу семью.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
16.11.2013
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 3735
обновление: 16.11.2013
|
Спальня
Заказывала спальню и прикроватные тумбы, искала по цене и чтобы качество было более ли менее. Нашла в Диванах и креслах. Забирали сами на складе в медведково, т.к. живем в Подмосковье и хотелось сэкономить на доставке, благо есть на чем привезти. Все собирали тоже сами, проблем в мебелью не возникло, так что остались довольны.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|