Двери "Неман". Опыт общения с консультантов в "ЭкспоСтрое".
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
16.07.2012 22:37:36
жалоба
просмотров: 3917
комментариев: 3
Наталья
пожаловаться |
Двери "Неман". Опыт общения с консультантов в "ЭкспоСтрое".Сегодня (16.07.2012, около 6 вечера) я была на выставке "Стройэкспо" на Севастопольском пр-те в Москве. Меня очень интересовали двери Неман, до этого я много хорошего читала в отзывах именно об этих дверях и сегодня я хотела узнать подробности, задать вопросы, посмотреть, потрогать их. Я надеялась, что продавец-консультант сможет мне помочь советом в выборе двери, определиться, что важно в моем случае, что не имеет особого для меня значения, НО...... Каково же было мое разочарование, когда специально для этого приехав на выставку и найдя павильон Немана, я застала там мальчика-продавца увлеченно играющего в какую-то компьютерную игру. Отвлечь его мне так и не удалось, я пробовала задавать вопросы, но отвечал он односложно. Единственно спасибо, что просто и сразу не послал меня с моими вопросами подальше. Я даже заглянула в монитор, т.к. мне стало очень интересно, что можно столь увлеченно делать, но мое присутствие его совсем не смутило и не помешало играть не отвлекаясь..... Теперь вот интересно, компании "Неман" вовсе не нужны клиенты и они не знают как от нас избавиться? | |
17.07.2012 11:25:44
Кэтрин
пожаловаться
|
Так поиграли бы вместе с мальчиком  А если серьезно, настойчивый потребитель всегда добьется своего. Если мальчик не понимает спокойно - повысить обороты:"Значит так, вырубай игру и занимайся своим делом, иначе пожалуюсь в вышестоящие органы!" Тогда мы мальчик по-другому залепетал бы.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.07.2012 12:10:31
Наталья
пожаловаться
|
Конечно, Вы правы. Можно было рявкнуть, при нем позвонить в их Центральный офис с жалобой, но мне все равно это кажется неправильным. Я сама много лет работала с клиентами и в голову не приходило, что так можно себя вести. Я уверена, что не я должна заставлять его работать В конце концов, и дверей разных много и мест, где их продают.... 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.07.2012 12:58:43
Кэтрин
пожаловаться
|
| Наталья, 17.07.2012 12:10:31 | цитата:
Конечно, Вы правы. Можно было рявкнуть, при нем позвонить в их Центральный офис с жалобой, но мне все равно это кажется неправильным. Я сама много лет работала с клиентами и в голову не приходило, что так можно себя вести. Я уверена, что не я должна заставлять его работать В конце концов, и дверей разных много и мест, где их продают.... |
|
Вы все правильно пишете. Тем не менее, этот парень, находясь на рабочем месте, не выполняет своих обязанностей, игнорирует клиентов. Моя работа уже почти четыре года тоже связана с общением людьми, а люди бывают разные. Трудно порой быть сдержанной и внимательной. Попробуй каждому что-то доходчиво объяснить, это непросто, ибо еще не каждый сразу поймет... А жаловаться на этого парня или нет-дело Ваше.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|