новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Принять меры


войти или зарегистрироваться


Максидом. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


08.11.2015 19:23:10

жалоба
просмотров: 2312
комментариев: 1

светлана

пожаловаться

Принять меры

Здравствуйте! Приобрела в вашем магазине водонагреватель. При покупке проконсультировалась у продавца , какой подойдет для домашнего использования. Теперь о нарушениях: 1) водонагреватель проверки на исправность не подлежит надо проверять дома. 2) комплектующих к нему нет(провода для сети и шланга для лейки которая входит в комплект) 3)то что этот водонагреватель на 10 кв. я узнала только от сантехника который отказался его ставить . Сказав что в лучшем случае выбьет пробки , в противном сгорит вся проводка . При оплате продавец сказал что на проверку водонагревателя дается 2 недели если будут проблемы можно будет поменять или вернуть . Мы в магазин пришли через 3 дня в связи с тем что нам отказались его ставить. В обмене и возврате нам было отказано администратором в грубой форме . Сказав решать свои проблемы с продавцом или покупать новый ,за этот я заплатила 4500 .Подскажите пожалуйста есть ли возможность исправить эту ошибку продавца и обменять товар на другой с доплатой.

адрес магазина:
г. Санкт-Петербург, Ленинский пр., 101
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Максидом:

имя:
e-mail:

09.11.2015 9:57:35
Максидом
Максидом

пожаловаться

Добрый день, Светлана! Мы искренне сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. Водонагреватели относятся к категории технически сложных товаров, которые не подлежат обмену/возврату, если речь идёт о надлежащем качестве товара. Для удобства покупателей во всех Максидомах в отделе Сантехника установлены таблички с соответствующим напоминаем. Хотим провести служебное расследование. Подскажите, пожалуйста, номер чека и адрес магазина.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024