актуальные скидки в каталоге акций магазина Шатура-мебель с 1 января 2023 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
02.04.2009 21:28:59
жалоба
просмотров: 3546
комментариев: 0
Юлия
пожаловаться |
Отрицательный отзывА вот моя печальная история: 18.02.2009 в магазине "Шатура" находящегося метро Планерная был оформлен заказ. Мебель появилась через 42 дня и то толко после моих каждодневных звонков! Доставка мебели была оформлена на 01.04.2009 г. При контроле мной, через информационный центр, транспортировки мебели из Шатуры машина вышла в 16.00, сотрудницы информационного отдела предупредили меня, что мебель будет поздно, так как развозились заказы оформленные на день раньше. Далее в течении вечера информации не было. В 20.00 поступил звонок с телефона 89262087770, девушка, представившись сотрудницей компании "Шатура" отдела доставки , с извинениями сообщила, что сегодня мебель не могут привезти, так как машина попала в аварию, но она находится в Москве и в любое удобное для меня время 02.04.09 мебель будет доставлена. Так как на 02.04.2009 у меня был заключён договор со сборщиками мебели (не компании «Шатура») я попросила привезти мне мебель к 8.00, меня уверили, что водитель будет предупреждён и мебель в вышеуказанное время будет у меня. В 8.00 02.04.2009 ни звонка от водителя, ни мебели не было. После моего звонка в информационный центр "Шатуры" сотрудница назвавшаяся Любой уверила меня, что водитель предупреждён о времени доставки, что в компъюторе это указано, но дозвониться они до него не могут. В 9.20 поступил звонок с телефона 5455825 или 89268888100 (точно я указать не могу) и девушка, представившаяся сотрудницей отдела доставки сообщила, что до водителя они дозвонились, но привезти заказ к указанному времени они мне не могут, так как я в очереди на доставку стою 5 или 6, на мои просьбы объяснить мне ситуацию, мне было сказано, что они не знают как так получилось и за человеческий фактор не отвечают. Но требование соединить с начальством мне было отвеченно отказом и сообщилась, что мебель будет в районе 12.00. Дальнейшие попытки дозвониться ни до информационного центра ни до администрации (5453700) не дали результата, звонок сбрасывался. В 13.00 мне позвонил водитель Дмитрий 89258812482 (к нему претензий не имею) и сообщил, что никакой аварии не было, что они вчера весь день развозили заказы предыдущего дня, что никакой связи с отделом доставки 01.04.2009 он не имел и о времени доставки моего заказа ничего не слышал. Мебель поступила ко мне в 16.00, в связи с чем я понесла не только моральный, но и материальный ущерб из-за простоя сборщиков мебели. Жалобу-то я отправила, только думаю результата не будет. Вот сейчас мебель собирают, а я с замиранием сердца сижу и думаю все ли детали на месте... | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Шатура-мебель:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|