Строительство и ремонт - отзывы о магазинах
|
|
|
23.08.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2603
обновление: 23.08.2024
|
Уровень обслуживания консультантов
24 августа посетила магазин Леруа Мерлен Планета в Уфе. Я часто совершаю покупки в этой сети магазинов. Меня не устраивает уровень обслуживания консультантов. В частности, сегодня я решила совершить покупку в отделе сантехника. 20 минут не могла найти консультанта. Попросила консультантов из других отделов по внутренней связи пригласить кого-нибудь в отдел. На что получила отказ. Бегайте и ищите дальше. Зато когда я подошла к стойке информации, одна сотрудница по внутренней связи оповещала, что на Алмаза поступила жалоба! Спустя 20-минутной беготни в поисках консультанта нашла Алмаза Минигалиева. Он обслуживал клиентов. Я подумала, что он уже освободился, но оказывается нет. На что, вместо того, чтобы вежливо ответить, что пока занят, он начал дерзить. В итоге, я позвонила дежурному администратору, написала в книгу жалоб. И даже после этого, вместо того, чтобы извиниться, продолжал дерзить. В последнее время очень трудно найти грамотного консультанта в любом отделе этой сети магазинов. Печально, в итоге я ушла без товара и больше совершать покупки в этой сети магазинов из-за таких как Алмаз и ему подобных не хочется. Прошу разобраться в этой ситуации. Мне крайне неприятно, что у Алмаза не хватило интеллекта, чтобы просто извиниться.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
11.07.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3986
обновление: 11.07.2024
|
Отказывают в возврате кондиционера
30.06.2024 был куплен кондиционер напольный в Леруа.
01.07.2024 привезли обратно
Товар работает, дует холодным. Но товар был заявлен на 19м2, он не охлаждает на такую территорию. Комната наша 14м2, и мы решили обратиться в магазин и вернуть товар обратно, остались все чеки, товарный вид так же есть, и коробка под кондиционер осталась конечно же.
Мы приехали и нам сказали только через проверку техники возвращение денежных средств. Отправили на проверку и через неделю товар прибыл в магазин это 08.07.2024.
Мы приехали в магазин 10.07.2024 со всеми документами которые были на руках. Отадли так же на руки акт работы и заявление на проверку еще одно. Мы подняли вопрос с возвратом, и нам ответили что товар возврату не подлежит так как в нем не обнаружены дефекты и он не является браком, то возврат в нашем случае отказывают. В итоге дали заявление на руки и сказали писать на имя руководителя и он примет решение.
Но есть закон Ст. 18, 21, 22 Закона о защите прав потребителей. Мы имеем права вернуть товар и получить денежные средства обратно.
P.S. Никогда не покупайте там технику. А если купите имейте ввиду, что вы останетесь в луже голой попой. Посмотрите на мою историю и делате выводы, сколько нам сейчас бороться за свои права.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
11.06.2024
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 1859
обновление: 11.06.2024
|
Все на высоте
Порадовали размеры магазина, очень много отделов с уникальными товарами для ремонта и строительных работ. Удобно, когда есть четкое разделение ассортимента, легче ориентироваться по залу. Так же удивили цены – крайне низкие в сравнении с конкурентами, а качество такое же.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
11.06.2024
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 1913
обновление: 11.06.2024
|
Хорошие цены
У меня квартира в стадии ремонта в новостройке, мой строитель просит иногда докупать разное, в основном для покрасочных работ. За этим езжу в Оби – мне недалеко получается и цена приятная. Главное, что нужная краска всегда есть в наличии.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
11.06.2024
информация
комментариев: 0
просмотров: 1740
обновление: 11.06.2024
|
Бонусная программа
У оби очень удобная бонусная программа, с помощью карты можно здорово экономить на покупках. Захожу сюда часто, хотя покупки в основном небольшие. Но бывают иногда и более крупные траты, вот полгода назад покупал бензиновый генератор. вот тут мне сильно помогли накопленные бонусы, так что обязательно оформляйте карту перед покупками!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
11.06.2024
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 1506
обновление: 11.06.2024
|
Крайне низкие цены
Порадовали размеры магазина, очень много отделов с уникальными товарами для ремонта и строительных работ. Удобно, когда есть четкое разделение ассортимента, легче ориентироваться по залу. Так же удивили цены – крайне низкие в сравнении с конкурентами, а качество такое же.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.05.2024
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 1451
обновление: 27.05.2024
|
Молодцы!
Здесь работают самые компетентные и дружелюбные консультанты, которые всегда ответят на ваши вопросы. Очень долго ходила по магазину по поводу краски на кухню, мне помогала девушка консультант. Дала ответ на все вопросы, даже самые глупые)) В итоге краску купила, вышло недорого
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
31.03.2024
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 5182
обновление: 31.03.2024
|
Выразить благодарность
Хочу выразить огромную благодарность работнику Леруа Мерлен отдел сантехники (что на Московском шоссе) Солодкову Андрею за чуткое, внимательное отношение к покупателю. Спасибо большое Андрею за помощь. Прошу руководство магазина изыскать возможность поощрить такого работника, вот действительно - человек на своем месте.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.01.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5419
обновление: 05.01.2024
|
Привезли 5 брачных радиаторов из 7
25 декабря в Леруа Мерлен Иваново проплатили за дизайнерские радиаторы в колличестве 7 штук (Оформляя заказ сказали что последние ) .Была оформлена доставка .на 27 декабря .Приехала машина радиаторы аккуратно выгрузили в дом ..Не посмотрев их.Та как очень торопились с подготовкой к праздника Нового года Водитель на газели Леруа Мерленн 152 регион сказал что как правило если брак бывает То его меняют ..На следующий день .Решили проверить батареи .И Кошмар из 7 батарей 5 БРАК, углы отколоты, погнуты секции, царапаны ...такого мы не ожидали от Леруа Мерленн. Менять отказались.Никогда в жизни больше не подойдем к этому магазину и не посоветуем своим друзьям и знакомым.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
21.09.2023
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 6148
обновление: 21.09.2023
|
Выразить благодарность
Выражаю огромную благодарность продавцу Яне из отдела сантехники, магазина Леруа в Шолохове. Прекрасный, квалифицированный консультант, помогла нам в подборе и приобретении нескольких товаров на сумму свыше 62 тысяч рублей. Всё прекрасно разьяснила и посоветовала также приобрести необходимые, сопутствующие товары. Мы постоянно пользуемся вашим маркетом и были приятно удивлены данным отношением к нам . Спасибо большое Яне за помощь. Вот из за таких продавцов, хочеться приезжать в Леруа Мерлен в Шолохове на Дмитровке...
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
16.09.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6313
обновление: 16.09.2023
|
Доставка
Уважаемые покупатели магазина Леруа Москва, (Киевское шоссе 24 км, вл1 ст1). Хотелось бы предостеречь Вас насчет доставки из данного магазина( Москва, Киевское шоссе 24 км, вл1 ст1). При оформлении доставки внимательно вчитывайтесь в те бумажки которые подписываете, как оказалось в моем случае( хотя никаких бумаг и не подписывал на кассе) у меня в подъезде узкие проходы и доставщик (не грузчик) отказывался поднимать товар. Менеджер по телефону ( Павел) уговаривал подписать накладные до подъема на этаж, в противном случае грозился увезти весь оплаченный товар в магазин. В итоге пришлось все переносить самому ( с грузчиком).Вопрос: за что в итоге платим за доставку с подъемом до квартиры? Где можно посмотреть размер проема прохода в подъезде, узкий проход или нет??? Осталось очень негативное мнение .Поэтому просьба ко Всем кто оформляет доставку именно в этом магазине (Москва, Киевское шоссе 24 км, вл1 ст1) будьте бдительны. Иначе поднимать будете сами за свои же деньги.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.08.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 9047
обновление: 05.08.2023
|
Мошенники
1 августа делала заказ для ремонта, доставку оформляла на 5 августа. При оформлении заказа и оплаты весь товар был в наличии. Звонят в день доставки и сообщают, что привезут не все. А то что мне не привезут, мне «благородно» предложили съездить в магазин и купить снова и самой привезти. Серьезно? Я наверное просто так заказывала доставку. Оформить претензию? Нет не могу, звоните на горячую линию или на форму сайта. Да, товар есть в магазине, но нет мы его вам не привезём, потому что везём со склада. Да, 1 августа весь заказ был, а сейчас нет. Тогда на каком основании вы заранее списываете деньги?
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
14.07.2023
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 9854
обновление: 14.07.2023
|
Благодарность сотруднику Никите Леонтьеву Леруа Лефортово
Огромное спасибо Никите Леонтьеву за высокий профессионализм, компетентность, за чуткое и внимательное отношение. Никита помог мне после многих безуспешных обращений на горячие линии решить проблему с моим заказом, уделил много времени, предложил оптимальный вариант, сам всё оформил.
Побольше бы таких чудесных сотрудников!!!
Никита, успехов тебе во всём!!!
С уважением и признательностью за твою работу, Гусова Е.Г., заказ 230723824278.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
24.06.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3886
обновление: 24.06.2023
|
Консультация не знают своих обязанностей!
23.06.2023 По смете с подробным описанием всех товаров (по электрике) обратилась к консультанту (пожилой мужчина). Попросила огласить цены или составить чек. На что поступил ответ: Сверху есть все таблички! Ходите и ищите!
В итоге, после спора, он скрепя зубами еле сделал чек!
Вопрос: Зачем тогда они там стоят? Если я сама по подписанным табличкам могу пройти?????
Консультант в корне не знает свои обязанности!
Больше в этот магазин ни ногой!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.06.2023
информация
комментариев: 0
просмотров: 9493
обновление: 19.06.2023
|
Логистика по доставке
Заказ 230620419736 от 19.06.23 Не работает логистика по доставке грузов от слова совсем. Уберите с сайта время доставки, так как вы не укладываетесь в это время. У меня была доставка с 08:00 до 13:00 отпросился с работы и в результате не приехали. Звоню в 13:00 с уточнением, а мне отвечают что машина только встала под загрузку и будут к 16:00 к самой машине претензий нет, претензия к магазину, что нет соответствия с сайтом и обещаниями, в общем подстава от Леруа Мерлен. Так что если заказываете на определенное время рассчитывайте на целый день. Знал бы заранее что по времени могут не приехать, не заказывал по времени, а ждал целый день.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.04.2023
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 10800
обновление: 19.04.2023
|
Благодарность
Хочу поблагодарить работницу отдела водоснабжения в Леруа Мерлен на 24 километре МКАД, продавца-консультанта Шипкову Елену.
За ее быстрое и качественное обслуживание, подробную консультацию о товаре. Причем она дополнительно показывала какие ещё мне понадобятся детали.
Огромное спасибо за такую работу!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
13.04.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 11001
обновление: 13.04.2023
|
Мошенники!
Сроки доставки заказа заказом MP2798378-001 переносили трижды, всё это время, нанятая мной команда сборщиков ждали этот чертов шкаф-мойку, с которой меня Леруа нагрело! Привезли вообще не тот шкаф (в два раза меньше и другой модели), что оплатила вместе с доставкой, (так же сборщикам оплатила сборку-разборку) этого товара!! А главное поставщики Леруа Мерлен даже не удосуживаются проверять то, что отправляют в оплаченном заказе (мойка вообще не комплект - в 2 раза больше шкафа)!! И теперь ещё и хрен когда заберут это г.... и деньги вернут, сказали ждите МОШЕННИКИ!!!. И самое главное им плевать, никто не за что там не отвечает, издеваются над клиентами, подумаешь обманули....подумаешь я время потратила -сначала ждала-обманывали - потом привезли не то -обман, на деньги меня нагрели - т.к. пришлось сборщиков нанимать собирать-разбирать этот нелепый шкаф-некомплект. В прокуратуру и защиту прав потребителей заявление написала!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
29.10.2022
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 14372
обновление: 29.10.2022
|
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику магазина Леруа Мерлен г.Ногинск продавцу-консультанту Армену Саркисову за максимальную помощь в выборе товара, за его отзывчивость и компетентность!Побольше бы таких доброжелательных продавцов!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|