|
|
18.10.2023
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 4501
обновление: 17.11.2023
|
Кидалово с подарочными сертификатами
Оплатили заказ на 10 001 руб.
Подарочными сертификатами на 10 000 руб и 1 рубль онлайн.
Заказ повис, платеж не проходит, заказ отменить не возможно, так как технические проблемы на сайте.
Заказ оплатить не возможно, так как технические проблемы на сайте.
Заказ привезти не возможно, так как 1 рубль-то не оплачен.
Устроили квест из-за 1 рубля. При том это у них нормальная практика, необходимо позвонить, отменить заказ, потом подождать новые возврат новых сертификатов в личном кабинете, но какие могут быть возвраты сертификатов, когда сайт не работает, технические неполадки.
По нашим техническим причинам мы вас кинули на 10 000 руб. просим вас не расстраиваться и писать нам ещё больше и больше.
Детский мир не в состоянии решить вопрос стоимостью 1 рубль, но обратитесь в поддержку, нам очень жаль. А там сидят тугие узколобые диверсанты, которые без инструкции в туалет не смогут сходить и стандартно отвечают: "к сожалению так", "В данном случае нет технической возможности", "Я могу предложить вам написать ...".
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.09.2023
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 3690
обновление: 18.09.2023
|
Благодарность
Хочется выразить благодарность продавцу-консультанту магазина "Детский мир" в городе Красноуфимск Свердловской области Стамиковой Ксении за участливое отношение и профессиональную компетентность при выборе подарка. Девушка быстро, грамотно нашла нужный товар по промокоду, предложила предусмотренные скидки. И она просто приятный человек. Вежлива, опрятна, обаятельна. Спасибо вам огромное. Вы - большая молодец. К таким продавцам хочется придти ещё.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.01.2023
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 6515
обновление: 10.01.2023
|
Благодарность продавцу-консультанту
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Тишкевич Вероника магазина "Детский мир" в торговом центре Секрет за приятное, не навязчивое и профессиональное обслуживание. Продавец с большой буквы. Она мне нашла всё то что я хотела приобрести, даже и на склад сходила. Вы подняли мне настроенные спасибо вам огромное!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.10.2022
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 11109
обновление: 17.12.2022
|
Верните деньги
Нагло украли деньги в виде электронного подарочного сертификата и до сих пор не отдают, типа технические проблемы на сайте.
Итак, я сделала интернет заказ 6017089798 от 31.07.22. На сумму 1643.64 здесь же применила электронный сертификат на сумму 1500 руб (это мои деньги, ни в коем разе это не деньги Детского мира)
Дата доставки меня устроила, я находилась в то время на отдыхе. Затем заказ привозят, но раньше назначенной даты, возможности забрать его у меня нет. Я звоню на горячую и прошу оставить заказ в магазине, но нет, заказ аннулируется и возвращается обратно, на вопрос Что с моим сертификатом, говорят что в личный кабинет упадут деньги. Ок.
Деньги попали в личный кабинет, висела сумма 1500 руб.
И вдруг одним замечательным сентябрьском днём эта вкладка в личном кабинете исчезает.
Мой сертификат оказывается пустым, а на мой вопрос какого лешего, мне уже месяц говорят что это сбой на их площадке и имели они меня в виду, типа сами следите может что-то изменятся.
Считаю, что деньги у меня украдены.
Продублирую куда только можно, может не я одна такая, так объединимся вместе, в суд подадим.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.01.2022
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 10570
обновление: 14.04.2022
|
Обман с эл. сертификатами
Отвратительный интернет-магазин! Обман покупателей с подарочными картами и электронными сертификатами! Друзья подарили ребенку на день рождения подарочную карту этого магазина. Я решила оформить заказ с доставкой через интернет, оплатила онлайн этой картой, но магазин без предупреждения отменил заказ. Попробовала заказать тот же товар еще 2 раза, только на адрес бабушки и друзей, все живем в разных частях города. Но и эти заказы магазин отменил! Самое интересное, что возврат средств производился автоматически на электронные сертификаты в личном кабинете, но данные сертификаты и пин-коды к ним не приходили мне на почту. А через пару дней они просто исчезли из личного кабинета по непонятной причине! Служба поддержки абсолютно бесполезна! Подтверждают, что сертификаты активны, но восстановить их не могут! В итоге ни денег, ни товара! Ни в коем случае не приобретайте в этом магазине подарочные карты и сертификаты, есть огромный риск остатьсч ни с чем
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
13.09.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 12634
обновление: 13.09.2020
|
Магазин детский мир! Уйдите с рынка, вы плохой продавец.
Заказала товар в подарок через интернет-магазин. Итог: ребенок пришел забирать товар, а под заказанным артикулом в розничном магазине совсем другая игрушка. Ее и отдали ребёнку. Получилось заказал одно, а забрал совсем другое, ненужное. Игрушка то еще не дешевая была. Возврат денег не сделали, так как сослались на то, что она оплачена была картой, и владелец карты должен писать заявление на возврат в этом магазине. Все конечно хорошо, если вы живете в этом городе, а если в другом, можно с денежкой попрощаться. В обмене на нужную игрушку так же отказали. В другом бы магазине еще скидку сделали за причиненные неудобства, а здесь даже не извинились. Сервис конечно ужасный. Ребенка жалко, расстроился.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.08.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 10817
обновление: 10.08.2020
|
Обман по з.пл и превышение должностных полномочий
Отработав в детском мире на Троллейном (Континент) в г.Новосибирск, была крайне удивлена когда получила расчет в 4000 руб хотя было 6 рабочих смен и 3 дня больничных, это получается что один рабочий день даже 1000 не стоит? А когда заказала справку о з.пл, то начались новые проблемы короче ни справки ни расчета нормального нет!!! Не знаю, как остальные, но я планирую обратиться в инспекцию по труду
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
08.08.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 10601
обновление: 08.08.2020
|
Нарушают закон, навязывают покупку товаров
8.08.20 хотели купить подгузники, заказали, приехали, жена зашла в магазин, ходила по нему, отстояла огромную очередь. Но на кассе и выяснилось, что без маски не обслуживают и навязывают покупку этой самой маски! Прямое нарушение закона статья 16 закона «О защите прав потребителей» - запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). И дело не в маске, а в отношении, учитесь у нормальных магазинов, например ВкусВилл, если и не обслуживают без масок, то хотя бы по человечески раздают их бесплатно! Или делают марлевые, но не просят их купить! Так что, оставили товар, пусть сидят дальше без покупателей с таким отношением (Детский мир, г. Мытищи, ТЦ «Июнь») и купили в «Кораблике» по той же цене и без всякого навязывания масок
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.11.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 10278
обновление: 12.11.2019
|
Отвратительная работа интернет магазина и тех. поддержки
Так как сеть магазинов «Детский Мир» остаётся одной из крупных на территории Санкт-Петербурга, делаем покупки в том числе в этой сети. Но отвратительная работа интернет магазина вызывает негодование. Делали заказ через интернет магазин, пришла СМС о подтверждении, выслали на e-mail дубликат, в этот же день поехали в магазин по адресу Санкт-Петербург, Малый проспект Васильевского острова, 88 забрать заказ, по приезду сказали, что товара данного нет, но вы можете его купить у нас в магазине, цена была уже другой, не та, что указана на сайте, а в два раза выше, других предложений не последовало. Позвонили на горячую линию, сказали, что помочь ничем не могут, что они не несут ответственности за розничный магазин. Настроение было испорчено. Сейчас снова решили совершить покупку, так как на сайте были интересные предложения. Начали формировать заказ с возможностью забрать его по адресу Санкт-Петербург, Морская набереждная, 35, корп. 1, лит. А, на этот раз ситуация следующая, интересовало четыре позиции, позиция «А» в наличии, стоимость менее 300 руб, можно забрать только сегодня без отсрочки в магазине, но так как сумма менее 300 руб (при этом позиция не формируется с другими заказами, чтобы сумма была более 300руб), забрать невозможно; позиция «Б» в наличии, возможно забрать позже в магазине, но по какой-то ненормальной причине нет возможности забрать в этот же день с предыдущей позицией; позиция «В» нет в наличии, но можно забрать позже; позиция «Г» доставка не подразумевается. Позвонили в техническую поддержку, опять ничего нового, «помочь ничем не можем, наша программа так работает». Предложения от меня, чтобы они сами сформировали заказ были проигнорированы. Делаю для себя выводы, что часть акционного товара служит для привлечения, без какой-либо возможности его приобрести. Техническая поддержка, не в состоянии решать вопросы. Руководство безалаберно относится к работе. На возможные сообщения о приносимых извинениях, отвечаю на перёд, ничего компании «Детский Мир» не жаль, и ни какие извинения они не приносят, пустые отписки, которые собственно я уже получал по e-mail от робота с просьбой перезвонить в тех поддержку, все как один под копирку.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
06.06.2019
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 10209
обновление: 07.06.2019
|
Отрицательный отзыв
Очередной раз убеждаюсь в том, что сотрудники Детского мира в городе Санкт-Петербург в метро Зведная не компетентны. Останавливают без причин и Проверяют. Алееее вы в своем уме? Какое вы имеете право проверять нас без оснований на то ???! Если ваш турникет глючит, в чем вина покупателей? Тем самым вы ставите людей в неловкое положение и оставляете неприятное впечатление о вашем магазине. Вам бы поучиться работать в этом сфере у ваших конкурентов. И сотрудники грубые. Вообщем долго писать. Лишь посоветую другим не покупать в этом магазине что либо.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.04.2019
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 11094
обновление: 01.05.2019
|
Отвратительное отношение.
Сделали заказ в интернет магазине, через 2 часа пришло сообщение, что заказ ожидает вас в магазине.На следующий день приехали забирать товар, но сотрудники магазина сказали, что товара нет в наличии, почему нельзя было предупредить заранее, что товара нет в наличии, это просто издевательство над людьми, больше в этом магазине мы не появимся, есть и другие магазины, где более уважительно относятся к своим клиентам.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
30.06.2018
информация
комментариев: 1
просмотров: 8901
обновление: 08.07.2018
|
Отзыв о магазине
Магазин не плохой, находится рядом с домом, приемлемые цены и частые акции. Это конечно плюсы. Но.... Вечные очереди в кассу и очень нерасторопный персонал, на многие товары отсутствуют ценники, например на детские горшки. В интернет магазине всегда висят товары, которых нет в наличии, что усложняет процесс выбора и тратится много лишнего времени. Сервис у них очень хромает.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.06.2018
жалоба
комментариев: 3
просмотров: 11654
обновление: 15.12.2020
|
Подарочные карты - выброшенные деньги в мусорное ведро
В школе централизованно были закуплены и подарены детям на дни рождения в течении года подарочные карты магазина "Детский мир". Мы не пользуемся данным магазином по ряду причин. И карта пролежала дома год. Когда ребенок решил купить безделушек по данной карте, то карту не приняли, сказали просрочена, потребовали чек на карту. Нормальные???? Какой чек? Подарочная карта. Кто дарит подарки с чеком? Оказывается, что срок реализации подарочных карт только в течении года, когда в других НОРМАЛЬНЫХ магазинах эти сроки не ограничены... И НИКТО, НИГДЕ не предупреждает об этом!!!Представляете сколько денег просто так подарены данному магазину!!! Считай, сдали деньги детям на подарки, а получилось выкинули их в мусорное ведро.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
26.04.2018
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 9285
обновление: 26.04.2018
|
Отзыв о магазине
Перед рождением сына, решила заказать детскую кроватку. После долгих поисков кроватки, решила заказать в интернет магазине Товары малышам, так как цены в этом магазине лучше чем в розничных магазинах (кстати выбор в розничном магазине гораздо меньше, чем в этом интернет магазине). Вообщем сделала заказ, мне позвонил менеджер, подтвердил мой заказ и рассказал об условиях доставки. Доставку мне осуществили быстро и без всяких задержек. Поэтому я рекомендую этот интернет магазин.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.04.2018
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 9832
обновление: 19.04.2018
|
Никогда не заказывайте в интернет - магазине.
Обрадовавшись киберскидке, я решилась второй раз попробовать заказать что-то в этом магазине.
Выбрала магнитный конструктор, все оформила, выбрала самовывоз из магазина с оплатой при получении (славапасибо горьком опыту с предоплатой)
Пришло смс, что заказ формируется и ждите смс о том, что его можно забрать.
И на следующий день приходит смс о том, что по заявке товар в магазине отсутствует. Заказ аннулирован.
Минуточку, я при выборе товара ставила галочку о наличии товара, и указывала место положение. И товар был. А когда закончилась скидка, его вдруг резко не стало. При этом без скидки, он опять есть в наличии.
Не дурите людей! И не отнимайте у них время на заказы в вашем магазине, а потом на поиск подарков детям в других магазинах!
Никогда больше ничего не куплю в этом магазине, из принципа.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
14.01.2018
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 9635
обновление: 14.01.2018
|
Безобразное отношение к клиентам
Я сделала заказ в интернет-магазине по акции с самовывозом из магазина. Заказ подтвердили и пообещали прислать смс после сборки на складе. В тот же день, не дождавшись смс, я зашла в магазин, но мне отказались даже посмотреть по номеру судьбу заказа, велели дожидаться смс. Через день, так и не дождавшись, я снова зашла в магазин, и там выяснилось, что никто и не собирался собирать товар на складе, а товар к этому времени уже распродан. И единственной смской, которую я дождалась, было - "Резерв отменен". Так что не верьте во вранье Детского Мира с его акциями - ничего вы по ним не купите! Если магазин заинтересуется, номер заказа 44153576.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
25.09.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 9634
обновление: 25.09.2017
|
Никогда не иметь дело с Детский мир!
Сделал заказ и сразу оплатил на сайте Детский мир утром в четверг 21 сентября. Доставка в центр Москвы только через 2 дня на 23 сентября. В этот день надо было ехать с подарком в гости. Позвонил, сказали обязательно в этот день доставим. Ни 23, ни 24 сентября заказ не доставили. 10 звонков в Детский мир дали только ответ, заказ передан в транспортную компанию RedExpress, ждите, свою работу мы сделали, связываться с транспортной компанией и решать проблему отказались. Ни с кем из тех, кто может хотя бы сказать почему такие проблемы соединять отказались. Транспортная компания трубку не берет. Такого безобразного отношения к клиенту не встречал никогда. Как только получу заказ никогда больше с компанием с таким ужасным отношением к клиентам иметь дело не буду.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
07.09.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 10205
обновление: 07.09.2017
|
Жалоба на некоректное поведение обслужащего персонала
Детский мир находиться по адресу М.обл., г Королев, ул.Пионерская д.19 к.3. Мои дети прийдя в магазин 06.09.2017г. самостоятельно с моего разрешения выбрать и купить себе игрушки. Дети выбирая себе игрушки и пересматривая их были оговоренны в некоректной форме прадавцом Сутдининой Надеждой Александровной. Она пригразив охраной выгнала их из магазина. И это вместо того что бы помочь детям в выборе и помощи дотянуться до упаковок! Через не большой промежуток времени дети вернулись в магазин уже со взрослыми. Я подойдя к продавцу Сутдининой Надежде Александровне и спрося на каком основании она нахамила детям и выгнала? Получила хамский ответ что мол они перерыли весь прилавок и она не намерена за всеми поправлять товар! На вопрос почему она не помогла детям с выбором ? Нагло усмыльнулась! Директор ( или его зав.) Даже не посчитала нужным оговорить Сутлинину Н.А. а вместе с продавцом хамила и сказала что больше вообще не будет детей впускать в магазин без родителей. Детям по 12-14 лет. Дирекция этого магазина зделала из моих детей виноватыми в их некоректной работе!!! И это вместо того чтоб извениться! Разве дети не имеют права посещения самостоятельно маназина и тратить в нем деньги??? А продавци в магащине только за тем чтоб получать зарплату??? Разве в их обязанности не входит помощь покупателям. И не важно каков их возрост! Прошу Вас не оставлять без внимания моё заявление и провести непосредственное инструктирование персонала этого магазина! И разьяснения их должностных обязанностей и манеры общения с покупателями! Фото из жалобной книги прилогаю.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
04.09.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 9826
обновление: 04.09.2017
|
Бракованный товар
Доброго времени суток.
Как жаль что приходится читать негативные отзывы о такой крупной сети как "Детский мир" уже после собственных проблем с данным магазином.
Ситуация аналогична многим, хотел сделать сынишке подарок на ДР, купил радиоуправляемую машинку в одном из магазинов "Детский мир" (Тула в ТЦ "Гостинный двор" на ул. Советской 47), в магазине не проверяют товар (типа если что с чеком к нам), проверить пришлось дома, и проверка показала неисправность, при первом же движении отвалилось колесо. Ну что сказать, поехал обратно в магаз, да только зря, послали на все четыре стороны, Теперь пишу претензии и готовлюсь судится, так что как и многие, Данный магазин теперь придется обходить стороной.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
24.08.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 9733
обновление: 24.08.2017
|
Доставка
Оформил покупку детского стульчика с доставкой. Произвел полную оплату, что уже странно. Обычно при таких покупках, оплата при получении товара. При оформление был срок доставки через 5 дней. После оформления оказалось уже смогут доствить через 8 дней. Доставку должна была осуществлять компания SPRS express. На сайте этой компании SPRS появилась информация, что стульчик уже в моем городе и, что они пытались дозвониться до меня. Вечером сам дозвонился, отвечают, что у них выходные три дня с пятницы по воскресенье и доставить не могут. Самовывоз у них запрещен. Таким образом, получить товар я смогу, в лучшем случае, через 13 дней после оормления заказа.
Короче, вывод: компания "Детский мир" и их партнер SPRS express, мягко говоря, обе недобросовестные, мошенические фирмы, и в целом не должны существовать на рынке. Не советую у них приобретать товар.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|