|
|
26.07.2019
информация
комментариев: 0
просмотров: 5590
обновление: 26.07.2019
|
Магазин деградирует с каждым днем
Еще несколько месяцев назад это был вполне приличный магазин. Но последние изменения, которые тянутся уже почти полгода - это просто испытание на лояльность самых невзыскательных покупателей. К постоянно перегороженным лентами или корзинами: туда -ходи, сюда - не ходи отделам магазина и непроходящей вони несвежей рыбой в соответствующем отделе, теперь добавились проблемы с ценниками: на части товаров их просто нет, на части - некорректные. А еще толпы страждущих оплатить покупки у касс. В обычный будний день, даже не в пятницу, очереди у каждой кассы составляют не менее 10 человек. Работает меньше 15% от всех установленных кассовых терминалов. Это очень мало, но и это еще не все. За кассами сидят не квалифицированные кассиры, а стажеры из стран Средней Азии, которые обслуживают со скоростью бешеной черепахи, постоянно ошибаются, не могут по 5 минут снять магниты... А задачки, на тему "плюс-минус" алкоголь - вообще вгоняют полуграмотных стажеров и очереди у касс в состояние стресса. А "Реале" алкоголь пробивается отдельным чеком, остальное - другим. Потом кассир с помощью калькулятора суммирует покупки и выдают сдачу. Получается ужас как быстро и удобно... Обычный вечерний поход за дежурными продуктами к ужину занимает, как минимум полтора-два часа. Врагу не пожелаешь такой сервис.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.03.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3951
обновление: 19.03.2017
|
Не знают, что есть в наличии и какого состояние
Пол дня прокатил по разным магазинам, операторы и сотрудники чудесным образом обладают разной информацией. Звоню ТЦ реал Котельники, да есть, еду туда, ой а товара нет в наличии, окей думаю бывает, звоню оттуда в ТЦ город, да есть, состояние, что как, все норм, тип скидка за то что аппарат витринный, еду из кательников туда. Сотрудник заявляет вот он аппарат, но он не включается, это как ?
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
26.05.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4550
обновление: 26.05.2016
|
Не ходите работать в Реал Мартышкино
Не ходите работать в Реал Мартышкино!!!
Устроившись, начнете жалеть сразу же на следующий день. Персонал весь злой и не дружелюбный. Отношения между сотрудниками скотские. В коллектив не вольешься. За спиной постоянно моют кости и жопу. Заведующая Светлана Борисовна - ведет себя не как руководитель, а как базарная Баба. Вежливая только когда устраиваешься на работу, а потом ты для неё РАБ, завела интриги между сотрудниками, в глаза смотреть боится, что-то гундосит себе вечно под нос, приходится переспрашивать, ЕЁ величество конечно же это злит. Вечные придирки не по делу. Берут на одну должность а в итоге требуют херачить во всем магазине. Все дерзкие, нервные - не коллектив а сброд блатных. Какие-то постоянные подьебки от персонала. По зарплате непонятка, обещают при устройстве одно, по факту другое. Короче не работа а каторга .... ОТСТОЙ
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.01.2014
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6182
обновление: 05.01.2014
|
Поддельное спиртное
Купил перед Новым (2014) годом в магазине "Реал" на Новорязанском шоссе "шампанское" якобы (судя по этикетке) фирмы "Асти" за 500+ рублей. За час до нового года при открытии бутылки (профессиональном) произошел немыслимый фонтан, вылилось практически полбутылки (предварительно охлажденная и не встряхнутая). Вкус был чистых дрожжей (наподобие шипучего напитка "Салют").
Желаю Данному магазину побольше налоговых проверок и банкротства, а закупившему это добро менеджеру на пенсию и в ад.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.10.2013
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6125
обновление: 19.10.2013
|
Места на парковке для покупателей охранники превратили в автостоянку за деньги
Магазин РЕАЛ на Новорязанском шоссе д.5 славится тем, что c весны 2013 года там всегда плохое качество овощей и фруктов. При этом цены на продукты стали выше, чем в других торговых сетях на 30-40%. Качество других товаров низкое, а сам выбор товаров скудный.
Отдельно нужно отметить хамство со стороны охранников работающих на парковке - у них тут оказывается "свой" бизнес. Нигде более не видел, что бы охранники огораживали (!!!) и сдавали за деньги места парковки покупателей под стоянку автомобилей местным жителям из близлежащих домов.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.09.2013
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 6422
обновление: 22.09.2013
|
Ужасное обслуживание, ужасный персонал
Более хамского отношения я еще не встречала! Мы платим свои ДЕНЬГИ за бракованный, порченный товар!!! Охранники слабоумные идиоты, выползшие из сельской глубинки, даже смотреть противно. Впрочем, как и вся эта шарашкина конторка. Какое счастье, что эта сеть магазинов наконец-то закрывается!!! Так вам и надо!! 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.03.2013
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6183
обновление: 27.03.2013
|
Хамство персонала!
Почему Реал позволяет себе хамство по отношению к клиентам?
Не первый раз сталкиваюсь с тем, что помощи в поиске нужного товара не дождаться от сотрудников Реала.
Либо на ресепшене не могут дозвониться на склад и узнать, либо посылают куда подальше!!
С таким условием я из принципа ходить в Реал не собираюсь, как и многие, кого я знаю. Лучше в соседние Фуршет, Сильпо, где подход к клиенту намного лучше..
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.02.2013
информация
комментариев: 2
просмотров: 6947
обновление: 12.03.2013
|
Не работающие терминалы))
Итак, будучи в Реале на Лыбедской, вдруг прозвучала информация для покупателей:"извините, терминалы не работают". Но, при этом, банкоматы в самом магазине работали-люди в панике начали снимать деньги, чтобы рассчитаться за товар, который хотели купить по безналу. Муж говорит:"Это обман, что терминалы не работают. Если ложится система, то и банкоматы работать не будут. Скорее всего это маневр, чтобы не платить процент банку". Деньги сняли, и уже подойдя к кассе, попросили кассира объяснить причину. Кассир ничего объяснить не смог. И тогда муж попросил его вставить карточку в терминал и попытаться провести платеж, и, о чудо!!!! платеж прошел. Кассир был в шоке, или умело маскировался, что искренне удивлен происходящему. Но факт остается фактом-нас просто дурят, они экономят на выплате процента банку, а мы этот процент платим при снятии...Противно. Глупо конечно, но хотелось думать, что наш Реал хоть отдаленно будет напоминать европейский...ан нет  (
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
27.11.2012
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6365
обновление: 27.11.2012
|
Обман покупателя
Не магазин- а КАНТОРА ПО ОБМАНУ ЛЮДЕЙ!!! В воскресенье 25.11 вечереом решили скупиться в новом Реал маркете на Лыбидской, реклама громкая делает свое дело - но уже сейчас уверена, что первый и последний раз. Вокруг очереди, толкучка, товар мятый, много брака. А больше всего возмутило то, что на ценнике и вывеске шариков "Несквик" написано 1+1 бесплатно, п на кассе за каждый платишь по 12,69 и не касиры, ни консультанты ничего не знают. Обман покупателя! Больше никогда туда не пойду, и никому не советую! Остерегайтесь мошенников!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
09.11.2012
информация
комментариев: 0
просмотров: 6212
обновление: 09.11.2012
|
Нарушение прав покупателей
Являюсь постоянным покупателем Реала Сигнальный) в связи с шаговой доступностью.В Каждое мое посещении отмечаю нарушений правил торговли и обязательств компании перед покупателями. Особое внимание привлекает уценка детского молочного питания по причине механических повреждений упаковочной тары, что является недопустимым в товарообороте и реализации оптово-розничной продукции. Отсутствие страны происхождения товара на маркировке (ценнике-этикетке) является практически закономерностью, где особо выделяется nonfood и фрукты-овощи. Особое место занимает процедура уценки товара по причине потери
потребительских качеств (пример: кофеварка с механическим повреждением емкости для залива воды или тостер с отсутствующей вилкой для подключения в сеть. Заявленное компанией свежесть продукции так же оставляет желать лучшего - салаты сразу после покупки имеют по органолептической оценки признаки развития процессов брожения. Единственное, что удовлетворяет практически полностью удовлетворенность покупателя, это хлебо-булочное производство. Хлебные изделия имеют неизменное качество и свежесть. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
17.05.2012
информация
комментариев: 3
просмотров: 6451
обновление: 28.05.2012
|
Несоответствие цен на товар
Заехали сегодня с женой в Реал на щёлковском100 хотя недалеко живём и думаем что в последний раз бардак полный. Началось с парковки охранник непонятный бегает там нельзя встать там закрыто ладно полбеды пришли в магазин ну чистая помойка сотрудники все азиаты спросить нельзя ни у кого увидела жена увлажнитель воздуха ценник стоит 999 рублей. Взяли помимо этого набрали целую телегу продукты вещи так по мелочи тысяч на 8 пробиваем увлажнитель он пробивается 1300рублей. Кассир говорит идите на стол информации пошёл вызвали руководителя отдела та ответила в грубой форме цена изменилась менять некому. Как будто это наша вина что они ценники не поменяли во время короче кое как через управляющего пробили нам по ценнику вслед нахомили. Впрочем настроение испорчено больше в этот реал не заглянем лучше мимо проехать в нормальнай гипермаркет где клиентов уважают. Уважаемые господа немцы не всем русским можно доверять руководство всё развалят. У дачи вам!!!!!!!!!!!  
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
13.03.2012
жалоба
комментариев: 6
просмотров: 6554
обновление: 07.05.2012
|
Несоответствие цен
Приехал сегодня в Реал на Щёлковском100. Первый раз в магазине и очень неприятный осадок остался. Во первых Охрана грубит продавцов нет. Взял вазу хрустальную подошёл к кассе пробилась 99.90 хотя её цена 569р. кто за этим должен следить никто не знает. Также и в других отделах бардак полный. Короче в этот реал больше не ногой. И всем советую кто ещё не был там лучше потратить немного времени и съездить в ашан (Сокольники) гораздо лучше будет. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
04.01.2012
жалоба
комментариев: 5
просмотров: 6894
обновление: 07.07.2013
|
Отвратительное отношение
Привлекло то, что магазин в пешей близости, пришли посмотреть и сравнить с Метро, который недалеко расположен.
Первое: одни нерусские... Что менеджеры, что продавцы.. Менеджеры между собой обсуждают посетителей на своем языке и смеются, ничего толком понять не могут, о чем спрашивают, это как испорченный телефон-один не знает спросил на своем языке у другого, а другой отправил туда, откуда пришли. Второе: Кассирша три часа пробивает по штучно каждый товар и даже не знает какие детали от вещей, прикрепляемые магазином нужно оставить себе, а какие отдать клиенту, каждый раз звала менеджера, если у какого то товара нету штрих кода или она не сможет найти, будьте уверены, вам придется отстоять всю очередь, а потом полчаса будет вас проверять охрана. Поскольку часть товара пробили, а часть нет.... И более того, после проверки еще и внаглую вытолкают, все те же нерусские.
И третье: Что касается товара-свежего ничего нет. Ашан в миллион раз будет лучше, а кому больше подходит Метро - удобен. Если даже между копейкой и Риалом выбирать - копейка переплюнет. Кстати, этот отзыв про недавно открывшийся на Щелковском шоссе, д.100
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
03.01.2012
жалоба
комментариев: 13
просмотров: 6835
обновление: 13.04.2012
|
Хамство менеджера
Такого хамства как в реале на сигнальном проезде я не встречала не в одном магазине.Продавцы тэс вообще не компитентны.Для начала их хотябы обучали чему-нибудь. Менеджер магазина Cтесик Маргарита,вообще хамка по принципу продавец всегда прав,а если что не нравится пошли от сюда вон!!!!!!!!!!!!!Директора никогда на рабочем месте не заставали.Наверное менеджер и вообразила себя директором.Мало того что я выбросила 32 тысячи на ветер,купив не работающий телефон. Но главное я о себе услышала много интересного от персонала гипермаркета.Почему такой бардак творится в гипермаркете?
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
02.01.2012
жалоба
комментариев: 8
просмотров: 6599
обновление: 04.01.2012
|
Приобретение не качественных таваров
В магазине реал метро Владыкино 30.12.11 преобрела телефон Apple iPhone 4 в подарок своей дочери на новый год,за 32 тысячи.При покупке телефона продавцы отдела ТЭС его не проверили,не проконсультировали нас о данном телефоне,в результате этого телефон оказался не в полном рабочем состоянии.30.12.11 вечером мы предъявили свои притензии продавцам данного отдела,на что они отреагировали негативно,типо у них нет интернета и проверить они его не могут,также они не могут совершить возврат или обмен данной продукции.2.01.12 обратившись к главному менеджеру Стесик Маргарите Александровне с данной жалобой,т.к директора магазина Себостьян Реннат не было на рабочем месте,мы услышали критику в свой адрес,что мы не компитенты с телефонами и ссылаясь на закон о защите прав потребителей от 10 ноября 2011 года,менять телефон отказались.Статья 502 граджанского кодекса РФ и статья 25 закона РФ о защите прав потребителя на право обмена телефона в течении 14 дней отказано,т.к этот закон для Реала устарел.
Мы не настолько богаты чтобы выбрасовать 32 тысячи!!!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.12.2011
информация
комментариев: 1
просмотров: 5809
обновление: 06.01.2012
|
Крайне неудобный магазин
посетил сегодня 28.12.2011 (с 13 до 14-30) РЕАЛ в Щелково 100, если сравнивать магазин с другими гипермаркетами (АШАН, ОКей), то это самый ХУДШИЙ из того, что я видел.
Неприятности начались сразу после входа - проход вдоль касс весьма узкий, тележек свободных нет, подхожу к охраннику спрашиваю про тележки, он мне отвечает, что мол надо искать освободившуюся у тех, кто уже вышел из касс и типа "здесь не ашан, тележками никто не занимается". Только через минут 5 удалось найти тележку. Повторюсь - это была среда, середина дня. Что будет в выходные - страшно подумать.
В торговом зале проходы узкие для магазина такого класса, но кое-как продвигаться можно. Неприятные моменты следующие - к некоторым стеллажам пройти с тележкой невозможно из-за наваленных упаковок из под товара, видимо один товар разложили, а убирать тару должны другие, которых нет. Персонал плохо ориентируется где-что лежит. Цены на уровне Пятерочек - что-то дешевле, что-то дороже (например молоко Домик в деревне 3.2 стоит почти 60р), скудный ассортимент непродовольственных товаров.
Под конец шоппинга ждут еще несколько неприятных сюрпризов: предкассовая площадь маленькая, в итоге очереди уходят в ряды стеллажей. Не посредственно на кассе, в которую попал я не работал транспортер (как сказала кассирша, он не работает уже второй день), так что ее работа была очень медленной. Далее висящие перед кассой пакетики (единственное, во что предлагается упаковывать товар!) платные 3р, но ценника на них нет поэтому уже на кассе после выкладки товара вас "радуют" что за них тоже надо платить, никакой бесплатной альтернативы нет.
Ну под занавес еще один "сюрприз". Представьте, что вы один и набрали полную тележку, и как в цивилизованных магазинах направляетесь с ней к выходу и к машине. И тут вы понимаете - с тележкой не то, чтобы нельзя выйти (по объявлению вывоз тележек из здания запрещен), у вас это не получится при всем желании - просто для этого ничего нет. И вам все придется тащить на свое горбу.
В общем в этот магазин я больше не ногой! Лучше потрать немного времени на дорогу и доехать до ашана в Мытищах.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.12.2011
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 7153
обновление: 28.12.2011
|
Реал-Щелковская...
День добрый! Наконец-то дождались открытия "Реала" на Щёлковской, НО сразу же наткнулись на неприятности: -товар,что указан в рекламном проспекте, УЖЕ был якобы распродан(заметьте ровно в 8:01мин.); -цены на указанный товар в рекламном журнале ,в реалии оказались дороже( на что ответили "НЕЗНАЕМ,НЕ НАША ВИНА"); -салаты,что были также по акции и минералка, вовсе ОТСУТСТВОВАЛИ(ответив нам, что машина до них не доехала). Так вот, МИЛЫЕ и УВАЖАЕМЫЕ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ в своём деле, сначала отрепетируйте своё открытие-потом уже и заявляйте о себе!!! Не буду делать рекламу своему привычному магазину, но для себя сделали выводы: -магазин с "красной" птичкой всё-таки куда шустрее ВАС!!! Удачи!!!!! Надеюсь больше к Вам не заезжать! Для нас ВЫ теперь лишний раздражитель образования пробок на Щелчке :-(
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|