|
|
11.03.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4453
обновление: 11.03.2021
|
Бракованный товар!
Добрый день! заказывала вешалку для одежды через интернет-магазин. Привезли 12.02 со сломанным колесом, прошел месяц так никто не позвонил и не заменил. 1000 звонков в офис, бесполезно, работники кладут трубку. Более отвратительного обращения с клиентами я не встречала.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
15.02.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4153
обновление: 15.02.2020
|
Магазин дочки сыночки
Отвратительный магазин, закройте вы его нафиг если у вас начиная с сайта и заканчивая самим магазином все работает через одно место. Больше ни ногой в этот отвратительный магазин(если это место вообще можно назвать магазином)
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
04.02.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5256
обновление: 04.02.2020
|
Жалоба
Управляющий не может разговаривать наверное не воспитали, приходишь туда устраиваться и спрашивают где последний раз работала, отвечаешь, и в ответ грубят, и говорят зачем я пришла туда, директор, администратор, управляющий вы и*иоты!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.10.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4509
обновление: 10.10.2019
|
Полное безразличие к покупателям
Здравствуйте, заказала на сайте дочки сыночки комбинезон детский с доставкой в магазин г.Орехово-Зуево, пришло смс, что товар доставлен и я могу его забрать, приехала в этот магазин и сказала номер заказа, ответили ждите, что принесут товар на кассу, ждала я примерно минут 25, за это время никто не подошёл и даже ничего не объяснил почему так долго, пошла искать сама этого продавца, нашла, она рылась в каких-то коробках, я подумала ищет наш товар, посмотрев на нас, сказала секундочку, прошло ещё минут 20, никто ничего не объясняет, а эта дама просто накидывает на себя своё пальто и вообще куда то уходит, ничего так нам и не сказав про наш заказ, я предположила, что покурить, итог, заказ нам не отдали, ничего не объяснили, сделали вид, что нас нет, ушли не с чем, проторчав там 45 минут.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
15.05.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4955
обновление: 15.05.2019
|
Сплошной обман!!!
Будьте внимательны!!!
Заказала через интернет-магизин Трусики Huggies Disney Mega 5 для девочек, 96 шт, 13-17 кг на фото и в описании новые трусики, а привозят старого образца. При этом имеют наглость заявить что на сайте есть об это информация, поменять или вернуть нельзя. Но старого образца в любом другом детском магазине рублей на 250-300 дешевле.Другие магазины продают и дают описание товара по факту. А магазин ДОЧКИ-СЫНОЧКИ описание нового товара, а подсовывают старый. Старый товар продают по цене обновленных.
Сплошной обман!!!
15.05.2019г.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
15.10.2018
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 3068
обновление: 15.10.2018
|
Хамство
Наберите нормальные кадры. На обычный вопрос отвечают грубо и по хамски. Была всего пару раз и оба раза продавцы зала как собаки. Ассортимент хороший, но из за ваших сотрудников и заходить не хочеться.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.05.2018
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3409
обновление: 21.05.2018
|
Сотрудники сети
В данной сети, а точнее в данном магазине по адресу Уральская ул. 25. В администрации на должностях-заместители директора, старший менеджер приемки, менеджер приемки, старшие кассиры, работаю не квалифицированные граждане, которые не имеют не опыта, не навыков работы на данных должностях. Плюс хамяк покупателям в зале, не цензурно выражаются. А общение с сотрудниками простыми продавцами желает лучшего. Полное не уважение к своим сотрудникам, в частности и к покупателям, так как отчитываю продавцов прямо в зале не стесняясь в выражениях. Просьба принять меры и сменить сотрудников администрации магазины. Включительно с директором ведь в первую очередь это вина руководства выше стоящего что такое похабное и хамское отношение к покупателям и сотрудникам.Была постоянной клиенткой данной магазина, впредь не перешагну его порога.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.03.2018
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3712
обновление: 05.03.2018
|
Отсутствие консультантов
Являюсь постоянным клиентом данного магазина, я и раньше замечала недостатки в работе персонала, но то что происходит сейчас, это просто кошмар, такое ощущение, что весь персонал разогнали и работать больше некому. Продавцов днём с огнём не найдёшь, зато директора слышно издалека и я бы не сказала что это что-то приятное, чаще один негатив в адрес работников в присутствии покупателей. Крайне возмущена руководством в г. Тамбов
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
|
|
19.12.2017
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 3985
обновление: 06.02.2018
|
Дочки сыночки. отвратительный магазин
Отвратительный магазин
Заказ №6653535
Зарегистрировался, получил подтверждение принятия заказа на e-mail. Далее позвонила дама и согласовала дату и время доставки. На следующий день позвонила другая мадмуазель и ПО НОВОЙ назвала день и временной интервал доставки (причем оказалось, что интервал доставки в офисное (!) здание с 9.00 до 21.00 и никак не меняется. Курьеру также никаких пожеланий не передается. В день доставки с утра приходит СМС с текстом "ваш заказ отменен". Дозвонившись до них, мне было заявлено, что одной из позиций заказа либо нет, либо она бракованная. Ребенок остался без подарка.
Как можно вести торговлю таким образом, подтверждая, согласовывая курьера и потом фактически кидая клиента?
Не рекомендую никому связываться с данной организацией!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
08.12.2017
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 3772
обновление: 12.12.2017
|
Ужасный сервис и качество
Выбирал подарок своим детям на новый год. Долго, потому что сразу видно, что много китайского. В итоге купил трассу гонок и 2 роботов. Решил проверить - ходят ли роботы (как это указано на коробке) - поставил на ковровое покрытие - робот шатался и упал - не пошел, второй так же. Подумал, если ничего не повреждено - может все таки поменяют. Продавцы в магазине, ссылаясь на закон - в обмене отказали. Я в этот магазин уже не пойду. Если вы хотите что то там купить, мой совет - проверяйте все на месте, или не покупайте, иначе рискуете нарваться на такое же отвратное качество игрушек.
После общения с представителем магазина, который мне указал на мои ошибки, я сделал для себя вывод: так как игрушки потом не меняют даже с нетронутой упаковкой (мне объяснили именно так) и даже на следующий день после покупки - надо требовать от продавцов вскрытия упаковки и демонстрации товара прямо в торговом зале. Потому что носить все на кассу и проверять вы просто физически устанете: упаковка красивая а качество игрушек оставляет желать лучшего. Я в этом магазине хотел выбрать парням железную дорогу - не смог подобрать ни одной, т.к. все выглядят некачественными. Раз уж не меняют - надо звать продавца, вскрывать и смотреть.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
30.11.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3950
обновление: 30.11.2017
|
Черный список
Здравствуйте. Жалуюсь на то, что меня в ВК в группе Дочки сыночки добавили в черный список. А заблокировали в доступе к ним лишь за то, что я написала комментарий про их цены и акции. У них была грандиозная акция, но игрушку которую я искала, у них даже со скидкой, оказалась дороже, чем в остальных магазинах. И вот, пожалуйста, я в черном списке.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
01.10.2017
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 3750
обновление: 02.10.2017
|
Нарушение законов Рф
22 сентября в магазине были куплены детские ботинки. На второй день начала отклеиваться подошва. 30 сентября принесла эти ботинки на возврат, раньше не было времени. В возврате денежных средств мне было отказано, объяснив это тем что ботинки надо передать на экспертизу, и что через 2 недели со мной должен кто то связаться (при этом не объяснив кто). А разве нет закона Рф, что покупатель в течении 2 недель после покупки имеет право на возврат денежных средств, если товар бракованый??? Во время разговора со ст. кассиром в разговор вмешался охранник, и начал мне угражать что будет на меня тоже писать жалобу, что мой ребёнок виноват в браке товара, что это мой ребёнок испортил ботинок. Начал хамить, говорить что бы я покинула магазин. Что для них законов Рф не существует. Видимо охранник в магазине считает себя выше всех остальных. Я это просто так не оставлю и выложу этот отзыв на все сайты в интернете, и буду писать жалобу в Роспотребнадзор!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.09.2017
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 3925
обновление: 29.09.2017
|
Ценники не соответствуют действительности
22.09.17 в пять часов дня зашли в магазин в г. Краснокаменск (Забайкальский край). При выборе молочной смеси под товаром было два ценника (780 руб. от 12.09.17, вроде 693руб. от 20.09.17). Уточнила у сотрудника магазина по цене, она посмотрела и убрала молча ценник от 12.09.17. Подошли на кассу, долго ожидали, т.к. при обслуживании покупателя перед нами цена получилась больше, чем на ценнике. Когда наконец стали пробивать наши товары, оказалось, что смесь стоит 780руб. Я спросила почему так. Кассир позвала другого сотрудника Татьяну. Через несколько минут она пришла (та же, что убирала ценник с полки). На вопрос "Почему так? " ответила она, "А я что? Вчера привезли, еще не поменяли". И такая ситуация не первый раз, в прошлый раз подгузники почти на 500руб. дороже на кассе пробили. Столько сотрудников в магазине и они не успевают менять ценники? В программе поменять - так это сразу. И касса всегда одна работает. Пользуются, что в городе это единственный магазин, где есть выбор и просто приходится к ним идти.. Подгузники уже берем в другом месте. Если бы не смесь, вообще бы не ходили в этот магазин
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
02.09.2017
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 3930
обновление: 04.09.2017
|
Хамское поведение старшего продавца
31 августа приехали в магазин "Дочки-сыночки" по адресу СПб, ст.м. Рыбацкое, ул. Прибрежная. Выбирали подарки нашему сыну на 1 годик. Пока выбирали ему подарок, малыш взял в ручку маленькую резиновую игрушечку. Мы шли с ним в сторону кассы и к нам подошла девушка в белой блюзке с бейджем магазина, спросила пробили мы игрушку или нет, я ответила что ещё нет (т.к. шли по направлению к кассе чтобы оплатить покупку)....она выхватила игрушку из рук малыша, ни сказав ни слова ушла. Я стояла опешеная, не ожидала такого хамского отношения к покупателям. Я конечно понимаю что у них там много воруют и они бояться что смогут своровать, но это не даёт ей право вырывать игрушку у ребёнка, я была рядом с малышом, она могла спросить будем ли мы покупать и если бы я ответила что нет, я сама бы вернула ей эту игрушку. Вообщем поведение старшего продавца я так и не поняла. Обидно так стало, тем более покупок у нас было на приличную сумму. После такого не хочется приходить в этот магазин. Хотя обычные продавцы там очень милые и доброжелательные, очень помогли с выбором подарка ребёнку. А вот руководство видимо не так доброжелательно настроены на покупателей. Очень надеюсь что будет проведена хотя бы беседа с данным сотрудником, так нельзя, во всех людях искать воров. Будьте немного приветливей и покупатель будет приходить к вам с большим удовольствием.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
13.07.2017
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 4041
обновление: 22.07.2017
|
Обман с ценой.
13.07.2017 Зашла в магазин Дочки-сыночки в городе Подольск, по адресу ул.Свердлова, 26. На стеллаже выбрала набор фирмы Play-Doh по акции, которая гласит о 50% скидке. Скидка действует с 13.07.2017 до 15.07.17. Набор стоит чуть больше 700 рублей, но по акции получается 357, чему гласил ценник под товаром и вывеска около стеллажа. Была весьма удивлена на кассе, узнав что цены по скидке не будет и разбираться с этим никто не станет. Кассир разводила руками и сказала, что это вина продавца, продавцы на это сказали, что они не виноваты, что такая цена не проходит по кассе. Насколько я знаю, это прямое нарушение закона прав потребителей, ведь товар должен отпускаться по цене указанной на ценнике!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
20.06.2017
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 4078
обновление: 22.06.2017
|
Не сооответствие цены!
Были очень разочарованы сегодня вашим сервисом ... осталось очень не приятное впечатление, хотя до этой ситуации очень часто пользовались вашим магазином, после сегодняшнего случая желания нет, и советовать конечно тоже уже не будем его.. Сегоня днём 20.06.17 поехали в ваш магазин, выбрали надувной домик с шариками и насосом, цена стояла по красному ценнику -1899 рублей, ещё набрали вещей других на кассе нам говорят что дом стоит 2899... зовут консультанта он ничего внятного не говорит, хотя он нас консультировал по домику, я иду к товару беру ценник и приношу на кассу, на что мне отвечают просто ну это ошибка ... не извините, ни чего ... почему такое отношение к клиенту? Я думаю каждый человек рассчитывает свой бюджет, и любому было бы это не приятно . Кто отвечает за цены ? Очень не приятно было стоять на кассе и создавать очередь ...
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.05.2017
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 4499
обновление: 06.06.2017
|
Хамство со стороны базарных торговок
17 мая 2017 года с 12-13 часов в городе Казань в магазине дочки сыночки в ТЦ тандем.
Был инцидент про не соответствии цены на ценнике и на кассе. Под памперсами либеро стоял один ценник по одной ценне.на кассе другая ценна на 400рублей дороже.Естественно я попросила продать по той которая указана на ценнике.Но тут подбегает продавец из того отдела :Катя: и утверждает хамским тонном что якобы не она не умеет работать и не следит за своим отделом а якобы я что читать надо.там на полке всего один ценник и именно под либеро стоял. Администрация несоизволило вообще подойти чтобы решить ситуацию и так как дома ждал младенец мне просто пришлось отказаться от этих памперсов и за бежать в другой где действительно стоят ценники и соответствуют им. На мой взгляд персоналом должны разбираться начальство. Правильно должен был подойти администратор.об говорить с покупателем.и уже решив ситуацию с покупателем.отдельно об говорить со своим персоналом о их работе.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
| 1 2 3 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|