новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Нарушение законов Рф

войти или зарегистрироваться


Дочки-сыночки. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


01.10.2017 11:49:38

жалоба
просмотров: 3756
комментариев: 2

Виктория

пожаловаться

Нарушение законов Рф

22 сентября в магазине были куплены детские ботинки. На второй день начала отклеиваться подошва. 30 сентября принесла эти ботинки на возврат, раньше не было времени. В возврате денежных средств мне было отказано, объяснив это тем что ботинки надо передать на экспертизу, и что через 2 недели со мной должен кто то связаться (при этом не объяснив кто). А разве нет закона Рф, что покупатель в течении 2 недель после покупки имеет право на возврат денежных средств, если товар бракованый??? Во время разговора со ст. кассиром в разговор вмешался охранник, и начал мне угражать что будет на меня тоже писать жалобу, что мой ребёнок виноват в браке товара, что это мой ребёнок испортил ботинок. Начал хамить, говорить что бы я покинула магазин. Что для них законов Рф не существует. Видимо охранник в магазине считает себя выше всех остальных. Я это просто так не оставлю и выложу этот отзыв на все сайты в интернете, и буду писать жалобу в Роспотребнадзор!!!

адрес магазина:
г. Санкт-Петербург, улица Бутлерова, 42А
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Дочки-сыночки:

имя:
 e-mail:
02.10.2017 9:44:34
Дочки-Сыночки
Дочки-Сыночки

пожаловаться

Добрый день.
Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства.
Просим Вас в случае возникновения подобных ситуаций обращаться по телефону горячей линии в Центр клиентской поддержки или на форму обратной связи у нас на сайте, обязательно указав адрес магазина и Ваши контактные данные..
Надеемся, что в дальнейшем покупки в нашем магазине будут приносить только радость Вам и Вашим близким.
Всего хорошего!
ответить | ответить с цитированием
04.10.2017 15:56:47
мимо проходил
мимо проходил

пожаловаться
Виктория, 01.10.2017 11:49:38
цитата:
А разве нет закона Рф, что покупатель в течении 2 недель после покупки имеет право на возврат денежных средств, если товар бракованый???

Нет. Зато есть закон, по которому покупатель может предъявить претензии по качеству товара в течении двух лет. Но продавец действительно имеет право провести экспертизу товара, если у него возникнут сомнения в том кто виноват в возникновении брака.Если подтвердится вина продавца то экспертизу оплачивает магазин.
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *
контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024