Хамское поведение и оскорбления!
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
30.08.2013 20:59:35
жалоба
просмотров: 2956
комментариев: 1
Татьяна
пожаловаться |
Хамское поведение и оскорбления!Сегодня в магазине Дикси в Московской Области в г. Щелково, ул. Центральная, д.17, кассир и администратор набросились с оскорблениями на покупателей из-за того, что не могли оформить возврат, унижали нас потому, что по их мнению если не хватило денег, то нечего и в магазины ходить! Кассир на весь магазин работал один, бэйджиков на них не было, когда оформляли наш возврат соответственно образовалась огромная очередь, администратор матом и криком стала звать второго кассира, которая в это время раскладывала товар, до этого неделю назад у них не было даже охранника, и я лично видела как два алкаша положили в сумку 2 бутылки пива и ушли!
Зачем открывать магазины где работает такой низко- квалифицированный персонал? На нашу просьбу дать нам книгу жалоб-нам в грубой форме (это еще мягко сказано) отказали!
Было бы здорово, чтобы набирали на работу более квалифицированных работников, с нормальными нервами, так как кассир 2-х слов по русски связать не может разговаривает через слово мат! и чуть ли не лезет с кулаками в драку с покупателями, потому, что ей ответили на ее же оскорбления
!Я требую, чтобы РУКОВОДСТВО разобралось в этом инциденте, если подобное повториться боюсь я не ограничусь жалобой на сайте а буду стучаться выше,жду вашего ответа по принятым мерам в отношении данного инцидента! | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Дикси:
16.09.2013 12:16:22
Сотрудники Компании
пожаловаться
|
| Татьяна, 30.08.2013 20:59:35 | цитата:
Сегодня в магазине Дикси в Московской Области в г. Щелково, ул. Центральная, д.17, кассир и администратор набросились с оскорблениями на покупателей из-за того, что не могли оформить возврат, унижали нас потому, что по их мнению если не хватило денег, то нечего и в магазины ходить! Кассир на весь магазин работал один, бэйджиков на них не было, когда оформляли наш возврат соответственно образовалась огромная очередь, администратор матом и криком стала звать второго кассира, которая в это время раскладывала товар, до этого неделю назад у них не было даже охранника, и я лично видела как два алкаша положили в сумку 2 бутылки пива и ушли!
Зачем открывать магазины где работает такой низко- квалифицированный персонал? На нашу просьбу дать нам книгу жалоб-нам в грубой форме (это еще мягко сказано) отказали!
Было бы здорово, чтобы набирали на работу более квалифицированных работников, с нормальными нервами, так как кассир 2-х слов по русски связать не может разговаривает через слово мат! и чуть ли не лезет с кулаками в драку с покупателями, потому, что ей ответили на ее же оскорбления
!Я требую, чтобы РУКОВОДСТВО разобралось в этом инциденте, если подобное повториться боюсь я не ограничусь жалобой на сайте а буду стучаться выше,жду вашего ответа по принятым мерам в отношении данного инцидента! |
|
Здравствуйте, Татьяна.
По факту Вашего обращения была проведена внеплановая проверка.
С персоналом магазина проведена разъяснительная беседа о правилах обслуживания покупателей и о недопустимости некорректного поведения.
При возникновении подобных ситуаций, просьба обращаться непосредственно к Управляющему магазином и Региональному менеджеру, они оперативно разрешат ситуацию. Их контакты размещены на информационных табличках, над каждой кассой.
Либо пишите по адресу: dixyhelp@gmail.com.
Спасибо за Ваше обращение.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|