Бессовестные продавцы и некомпетентное управление
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
10.01.2014 8:34:54
жалоба
просмотров: 4872
комментариев: 10
ИринаЕрофеева
пожаловаться |
Бессовестные продавцы и некомпетентное управлениеВчера 09.01.2014 я оказалась в абсурдной и беспомощной ситуации, вызванной сотрудниками магазина "Насяня" ТЦ "Этажи" (ИП Ширшова Л.В). Моя мама, пенсионер, купила мне сувенир в подарок - стеклянный шар со снегом, но, к сожалению, такой шар у меня уже был. На следующий день я пошла обменять его на другую вещь, но к моему удивлению, продавщица мне ответила что этот товар ни обмену, ни возврату не подлежит и что моя мама была об этом предупреждена (вранье, т.к. ее не предупреждали)... Позвонив на номер общества по защиты прав потребителей, мне объяснили, что такой товар НЕ находится в списке товаров не подлежащих обмену и у меня есть полное право вернуться и настоять на обмене или возврате денег. Обратно в магазин я вернулась со своей мамой, там та же продавщица по-хамски нам ответила то же самое что и первый раз, поэтому пришлось при ней звонить опять в общество по защиты прав потребителей после чего нам все таки выдали бланк заявления на возврат вещи (т.к. менять шар при таком отношении уже ни на что не хотелось). Далее заполненное заявление (мы не знали как правильно заполнить эту форму и продавец тоже не оказал никакого содействия) отнесли администратору и вернули с отказом по причине неправильной формулировки причины отказа и довольной ухмылкой продавца... после того как мы попросили поговорить с администратором лично, появился мужчина с такой же глупой довольной ухмылкой, заявляя что он ничего сделать не может и очень сожалеет... Не буду описывать последующие два часа пребывания в "Насяне"с многочисленными звонками в центральный офис магазина и пререканий с персоналом, который наверное выбирали по критерию "кто по-наглее, некомпетентней и неухоженней (продавщица по внешнему виду напоминала постоянного жителя перехода московского вокзала и администратор тоже не далеко от нее ушел)", но в конечном итоге мне стало дурно (8-ой месяц беременности) и мы просто ушли так и ничего не доказав. Так же мы пытались переписать заявление на мое имя, уже указав "правильную" причину отказа от товара, но это заявление у нас просто отказались принимать, обвиняя в мошенничестве и пригрозив вызвать полицию. В итоге мы так и не смогли доказать свои права, эти ублюдки довели мою маму до истерики и так и остались довольно ухмыляться... Что вообще происходит с людьми ??? В заключение могу пожелать потенциальным покупателям магазина "Насяня" перед покупкой в этой "конторе" изучить юридическую литературу и свои права, чтобы не попасть в такую же неприятную ситуацию. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Насяня:
19.01.2014 16:31:53
Алеся
пожаловаться
|
Кажется это я вас видела ругающихся на кассе. Вы вели себя по хамски! Грубили! А продавцы - было видно. что сдерживали себя, но держались из последних сил и вели себя абсолютно корректно!!! То что написано - ни слова правды. Если нельзя по закону вернуть, значит нельзя. А в магазине я очень часто делаю покупки, и всегда со мной ведут себя все абсолютно вежливо и корректно. И я, кстати, меняла там игрушку, без проблем мне все поменяли. Значит вы видимо пришли и сразу начали хамить, поэтому вам и не пошли навстречу.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
20.01.2014 12:19:11
ИринаЕрофеева
пожаловаться
|
| Алеся, 19.01.2014 16:31:53 | цитата:
Кажется это я вас видела ругающихся на кассе. Вы вели себя по хамски! Грубили! А продавцы - было видно. что сдерживали себя, но держались из последних сил и вели себя абсолютно корректно!!! То что написано - ни слова правды. Если нельзя по закону вернуть, значит нельзя. А в магазине я очень часто делаю покупки, и всегда со мной ведут себя все абсолютно вежливо и корректно. И я, кстати, меняла там игрушку, без проблем мне все поменяли. Значит вы видимо пришли и сразу начали хамить, поэтому вам и не пошли навстречу. |
|
A вы видимо и есть та самая продавщица )) даже выражаетесь как она  стыдно вам должно быть за свое поведение, уважаемая !!!!!! Да может и должны мы были так себя повести как вы утверждаете, по-хамски, может и добились бы чего ... да до вашего уровня не хотелось опускаться... да и не умеем... воспитание не позволяет... всего хорошего...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
20.01.2014 12:40:16
Алеся
пожаловаться
|
Я не та самая продавщица:-) У меня свой бизнес, и слава Богу я могу себе позволить не стоять за прилавком и естественно не ходить как нищая выпрашивать обратно 100 рублей за игрушку.
А до моего уровня - вам еще расти и расти:-)
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
20.01.2014 13:28:06
ИринаЕрофеева
пожаловаться
|
ну вот и занимайтесь своим бизнесом, а в чужие дела не лезьте... или вам за это тоже платят ??? помочь магазину хотите ??? чтоб с детьми вашими так обращались и с родителями пожилыми, всего хорошего и искренне надеюсь больше о вас ничего не знать !
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
|
|
24.01.2014 11:38:52
ИринаЕрофеева
пожаловаться
|
Да что ж ты завелась то так, бедолага)) дай Бог тебе здоровья и мозгов чтоб больше не писать такогo беременной женщине. Мы уж забыли об этом инциденте, а ты все никак не успокоишься)) наверно "бизнес" на кассе не процветает?)) жаль таких убогих конечно, а про контрацепцию-ты со своей внешностью забудь, а то никогда детишек не будет ) удачи тебе;-)
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
24.01.2014 13:18:48
ИринаЕрофеева
пожаловаться
|
| Алеся, 21.01.2014 22:05:32 | цитата:
Ну думаю теперь точно ясно кто хамил. Из вашего комментария понятно кто хам. Жаль, что мама плохо объяснила вам про концетраптивы! Жаль детей таких мамаш... |
|
Женщина, и еще: проверяйте правильность написания слов! Понятно что образования не хватает, но хоть бы не позорились
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|