Халатное отношение к работе и к пакупателям, посто обман.
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
04.02.2014 16:14:03
жалоба
просмотров: 3421
комментариев: 3
Галина
пожаловаться |
Халатное отношение к работе и к пакупателям, посто обман.19.01.2014 года я в магазине "Лэтуаль" города Волжский Волгоградской области приобрела парфюмированную воду Banana Republic. Очень долго выбирала по аромату, шлейфу, продавцы- консультанты очень доброжелательно обслуживали меня. Но придя домой я обнаружила, конечно не сразу, поняв,что аромат совсем другой. Моя оплошность в том , что я не сразу открыла эту пафюмированную воду, но кто же знал, что всё так будет. Только через две недели, а именно 03.02.2014 года я смогла попасть в этот магазин. Придя, я обратилась к продавцу-консультанту со своей претензией, о том что вода другого цвета и аромат не совпадает, тогда она мне ответила, что такого быть не может, я была настойчива и потом оказалось, что где стояли женские п. воды оказался тестер с мужской туалетной водой такого же названия и точно такого же флакона, только на коробке были буквы W, то есть женская и M- мужская п. вода- оказалось только в этом отличие. Я попросила управляющего магазина , но её не оказалось на месте и мне предложили прийти на следующий день к открытию. 04.02.2014 года я предоставила чек и попросила хотя бы обменять на ту воду, которая мне понравилась она была даже дешевле в цене, как тут же прозвучал отказ. Так как две недели прошли и они в праве даже меня не слушать , конечно они в двоём против меня одной и ещё в присутствии мужчины охранника. Мне очень не понравилось отношение к покупателю которого они же и обманули и стали отказываться , что не может мужской тестер находится на полке с женскими туалетными водами. Я конечно жалею ,что не взяла письменно подтверждение, что мужской парфюмированный тестер стоял две недели и еще неизвестно сколько он находился там до этого случая пока я не обнаружила этот факт. В данный момент мне очень хочется , чтобы они понесли наказание за эту их оплошность. Я считаю, что этот случай конечно останется на их совести. Речь идёт не о 300 рублях, а о сумме 1599 рублей,тем более флакон 50 мл. Спасибо за внимание. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Летуаль:
04.02.2014 20:49:03
мимо проходил
пожаловаться
|
Две недели не распространяются на парфюмерию. Ознакомьтесь со ст.25 ЗоЗПП в том числе с ПЕРЕЧНЕМ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998). п 3.
Конечно досадно, что Вы ошиблись, но это Ваша ошибка (оплошность) даже если флаконы похожи. Ведь именно ВЫ взяли коробочку с полки магазина. С точки зрения закона и правил продажи они абсолютно правы и наказание им нести не за что.Если бы Вы обменяли п. воду куда они потом её дели, вскрытую упаковку ведь не продашь. Кстати, неизвестно кто и когда поставил туда мужской тестер.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
05.02.2014 16:06:57
Галина
пожаловаться
|
04.02.2014 года написала, так сказать жалобу на магазин "Лэтуаль" города Волжского Волгоградской области о парфюмированной воде Banana Republic,хочу отписаться, что на следующий день 05.02.2014 года мне позвонили с этого магазина и предложили вернуть мне деньги за проданный мне товар. Я очень сожалею, что произошло и, что я поспешила наверное написать всё это, но наверное от обиды, что ли. Хочу сказать спасибо за понимание и поблагодарить управляющую этого магазина, что вошла в моё положение. Ещё раз спасибо за внимание. Я очень довольна, что так всё обошлось.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
06.03.2014 19:04:05
Artem
пожаловаться
|
| Галина, 05.02.2014 16:06:57 | цитата:
04.02.2014 года написала, так сказать жалобу на магазин "Лэтуаль" города Волжского Волгоградской области о парфюмированной воде Banana Republic,хочу отписаться, что на следующий день 05.02.2014 года мне позвонили с этого магазина и предложили вернуть мне деньги за проданный мне товар. Я очень сожалею, что произошло и, что я поспешила наверное написать всё это, но наверное от обиды, что ли. Хочу сказать спасибо за понимание и поблагодарить управляющую этого магазина, что вошла в моё положение. Ещё раз спасибо за внимание. Я очень довольна, что так всё обошлось. |
|
комментарий удален модератором за нарушение Правил
причина удаления:
реклама заработка
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|