новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Хамское отношение к покупателям

войти или зарегистрироваться


Летуаль. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


23.12.2014 15:04:01

жалоба
просмотров: 3222
комментариев: 1

Анна

пожаловаться

Хамское отношение к покупателям

22.12.2014 в 14:10-14:20 мной была совершена покупка в магазине Летуаль по адресу ул.Мясницкая д.20. В момент нахождения в магазине ко мне не подошел ни один консультант с предложением помочь. Крайне хамское и возмутительное отношение было продемонстрировано мне в момент оплаты, когда кассир очень в грубой форме сообщила что не примет у меня карту для дальнейшего предоставления скидки, позволив себе сделать мне еще замечание о том,что я заранее не приготовила карту. Я настойчиво напомнила кассиру, что в данной ситуации я - потребитель, а я её прямая обязанность предоставить достойное обслуживание таким образом, чтобы у меня было желание вернуться в этот магазин. Я попросила книгу жалоб и предложений. мне её вручила другая девушка-кассир, не дав при этом ручку для письма.Я спросила у обслуживающего меня кассира её имя, она сказала что оно написано на бейдже, при этом демонстративно опустила волосы на плечо, закрыв тем самым бейдж (я успела прочитать её имя-Татьяна). В очередной раз данный сотрудник продемонстрировал свою некомпетентность, проф. не пригодность и не способность нормально работать с потребителем. У одного из сотрудников я уточнила действительно ли данную девушку зовут Татьяна, мне подтвердили эту информацию и сообщили что она еще и является управляющей данного розничного магазина. Чего ждать от магазина, если у него такое главное "лицо".
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Летуаль:

имя:
 e-mail:
13.02.2015 17:04:57
Ro
Ro

пожаловаться

Хамское отношение охраны. В высшей степени хамское. В Санкт-Петербурге в ТРК "Радуга" взял с полки дезодорант, тут же подбежал охранник, вырвал у меня из рук баллончик с дезодорантом, кричал на весь магазин, что товар с "алармом" нельзя брать в руки.
Что такое "аларм" - выяснять не стал, т.к. агрессивный вид и манера поведения охранника (мне 60 лет) не предполагали мирного продолжения беседы.
С уважением Роман
Санкт-Петербург
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *
контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024