новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Рив Гош с 1 декабря 2020 г.


Не восстанавливают потеряную золотую карту


войти или зарегистрироваться


Рив Гош. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


27.11.2009 13:12:30

жалоба
просмотров: 16298
комментариев: 14

марина

пожаловаться

Не восстанавливают потеряную золотую карту

У меня была золотая карта (поменяла на карту арбат). Карту я потеряла. когда я приехала в магазин Рив гош, в Охотный ряд, чтобы мне восстановили карту, продавец мне сказала, что это не возможно. Я не могу понять, почему? Ведь я заполняла анкету, у них есть все мои данные. Неужели нельзя сделать дубликат?
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Рив Гош:

имя:
e-mail:

01.12.2009 22:45:12
katerina
katerina

пожаловаться
марина, 27.11.2009 13:12:30
цитата:
У меня была золотая карта (поменяла на карту арбат). Карту я потеряла. когда я приехала в магазин Рив гош, в Охотный ряд, чтобы мне восстановили карту, продавец мне сказала, что это не возможно. Я не могу понять, почему? Ведь я заполняла анкету, у них есть все мои данные. Неужели нельзя сделать дубликат?


не знаю по какой причине вам так ответили, но если это первая ваша замена карты то должны поменять, там конечно заморочка с тем где вам выдавали вашу карту если в том ривгоше то меня правда удивляет ответ продавца... может стоило позвать старшего продавца и спросить причину???
ответить | ответить с цитированием
02.12.2009 21:07:11
Марина
Марина

пожаловаться

да. мне давали карту в Охотном. А продавец сказала, что меня нет в базе данных и еще что-то промяилила. Я очень расстроилась и ушла, даже не выяснив толком причину
ответить | ответить с цитированием
02.12.2009 21:16:59
katerina
katerina

пожаловаться

а это ваша первая замена карты???
ответить | ответить с цитированием
02.12.2009 21:20:58
Марина
Марина

пожаловаться

Да, первая
ответить | ответить с цитированием
02.12.2009 21:31:24
katerina
katerina

пожаловаться
Марина, 02.12.2009 21:20:58
цитата:
Да,первая


ох... мне стыдно девушка за этот Ривгош и если скажу извините толку никакого не будет/карта вдруг не появится/... сходите еще раз туда и пусть они объяснят вам свой отказ, потому что если вы получали ее у них и она оформлена на вас то при первой утрате они должны выдавать дублекат карты при предьявлении паспорта, это я знаю точно
ответить | ответить с цитированием
02.12.2009 21:35:48
Марина
Марина

пожаловаться

Спасибо
ответить | ответить с цитированием
02.12.2009 22:07:12
katerina
katerina

пожаловаться
Марина, 02.12.2009 21:35:48
цитата:
Спасибо


пожалуйста, главное что б был толк тока) стыдно просто за такую работу людей которые по идеи обязаны сделать все чтоб покупатель ушел довольный с желанием прийти снова в этот магазин... я бы не пошла в такой магазин не люблю когда из меня балду делают просто... (я люблю заходить в других городах в ривгоши. мне просто интересно их консультирование один случай вам расскажу, мне в одном ривгоше девушка-консультант решила предложить на мою просьбу: маску против воспалений... маску лифтинг говоря что она разгладит воспаления, у меня просто брови взлетели на это ее предположении "о таком широком действии лифтинг масок" когда я ей сказала: а ни че что она мне кожу будет тянуть а мне это еще пока рано делать... она сказала нуууу не берите... при выходе я ей посоветовала выучить то что она продает и сказала что работаю тоже в таком магазине тока в другом городе/не сказав кем/ она начала рассыпаться в извинениях что она работает не давно... плевать скока работает, таких работников... и подальше) больше я в этот магазин не ногой когда бываю в том городе...
извините еще раз...
ответить | ответить с цитированием
17.12.2009 13:12:47
Татьяна
Татьяна

пожаловаться

У меня была стандартная дисконтная карта, потом я получила золотую карту и благополучно пользовалась ей около года. К сожалению, потом у меня ее украли.
Я обратилась в одно из представительств РИВ Гош и золотую карту мне восстановили, сказав при этом, что накопления с предыдущей золотой карты перейдут на новую (восстановленную).
Как выяснилось позднее, накопления не перешли. Объясните пжл по какой причине это произошло?
В контактном центре мне сказали, что накопления якобы не сохраняются. Чем это обосновывается? Ведь прежняя золотая карта был выпущена на мое имя и по моим паспортным данным. Вторая карта, соответственно тоже оформлена на меня. Какие существенные обстоятельства могли послужить тому, что накопления не перешли на вторую карту? Причем я звонила в "Тверской пассаж" и мне утвердительно сказали, что накопления должны были перейти при восстановлении, но вот восстановить они ее не могли, так как в то время, когда выдавались старые золотые карты - уважаемый РИВ ГОШ не имел электронной баз и данные у них не сохранились. Бред какой-то... а как же тогда спрашивается по телефону раньше мы узнавались баланс по карте, ведь эти данные у них были??? Никакой этики обслуживания у персонала, мне нахамили, в трубке разговаривал нервный и некомпетентный сорудник, постоянно с кем-то советовался. Вообщем, проблему мою они так и не решили, только жаль, что нехватка мозгов и неумение разрешать проблемы со стороны сотрудников компании сказыается на покупателях...
ответить | ответить с цитированием
02.05.2010 23:52:08
Олеся
Олеся

пожаловаться

Здравствуйте! Я хотела бы узнать, можно ли восстановить золотую карту Рив Гош,если я ее потеряла(или украли) год назад и выдавали мне ее в другом городе. Просто я спрашивала, мне сказали,что нельзя восстановить, т.к. карта не именная и из другого города,мол в Питере она и не действовала бы (мне кажется это чушь!), но ка же так ведь я заполняла анкету и в базе данных я должна быть! Вот подруга сказала,что обязаны выдать новую карту, решила проверить и здесь прочла что-то подобное... Правда ли мне ее могут восстановить ? Карту выдавали в Омске. Возможно ею кто-то пользовался весь этот год,может это можно проверить ?! А я в Питере год как живу. Подскажите,помогите!
ответить | ответить с цитированием
08.09.2010 22:11:01
Дарья
Дарья

пожаловаться

У меня украли золотую карту. Подскажите, могу я узнать, если грабитель будет покупать что-либо по ней, в каком именно рив гоше и что он купил?
ответить | ответить с цитированием
22.10.2010 12:38:25
алексей
алексей

пожаловаться

У моей жены украли золотую карту. Подскажите, могу я узнать, если вор будет покупать что-либо по ней, в каком именно рив гоше и что он купил?
ответить | ответить с цитированием
22.10.2010 13:05:14
tanxxxa
tanxxxa

пожаловаться

у меня тоже в прошлом году украли золотую карту, я долго донимала РИВ-ГОш по поводу восстановления, но они тоже говрили, что это невозможно. у меня никик не могло уложиться в голове - разве у них не в базе моих данных. как выяснилось, что старые карты выдавались без всяких баз, а анкеты делались только для формальности. и теперь восстановить уже невозможно. но не тут то было, я вынесла мозг всем, и мне просто молча дали новую карту и занесли ее в базу. и уж если новую карту вы тоже потеряли, то восстановить вам ее смогут только 1 раз.
ответить | ответить с цитированием
27.10.2010 16:47:47
Кристина
Кристина

пожаловаться

21 октября купила товары в Тцентре Город 2, мне дали карту с накоплением 670 рублей. Вчера в Тцентре Артиум еще купила товары на 5350 рублей, хотя на чеке предъявлен номер стандартной карты. Но в накоплении карты в сайте не зачислены.А Что надо делать? Я написала емайл в сервис, там ни привета и ни ответа. Заранее благодарю!
ответить | ответить с цитированием
01.11.2011 14:44:17
юрий
юрий

пожаловаться

если кому нужна золотая карта рив гош могу продать новую с оформлением на вас пишите plash88@mail.ru
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020