Не профессионализм сотрудников
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
25.04.2010 13:06:12
жалоба
просмотров: 3506
комментариев: 0
Marina
пожаловаться |
Не профессионализм сотрудниковКогда открыли РивГош в Рыбацком (Санкт-Петербург) безумно обрадовалась, для меня было это очень удобно рядом с домом ,не надо откланяться от курса!!! Все как всегда устраивало и цены, и ассортимент, и расположение, и выкладка товаров по маркам, ну кроме не квалифицированных продавцов-консультантов( многие из девочек совершенно не разбираются в косметике), да я них в принципе не нуждалась!!! Повторюсь, что все устраивало, пока не случился инцидент: покупаю одну и туже тушь из года в год, всегда была ей довольна и никогда не просила тушь демонстрировать , хотя девочки кассиры должны предлагать демонстрацию товара, а там дело Ваше делать это или нет(«Правила торговли» гл.5) !!! Доехав до универа когда открыла тушь, было сразу понятно, что она давным-давно высохла( может вышел срок годности, может не правильно хранили) и уже через пару часов в магазине пытаюсь разобраться в этой ситуации!!!! Ко мне вышла ст.продавец по фамилии Романова, что-то дожевывая она мне объясняет, что «тушь нормальная», я с этим не соглашаюсь и прошу провести проверку качества товара, она все таки сломилась и приняла тушь и постоянно обращалась ко мне на Ты как будто мы с ней хорошие знакомые!!! Через 7 дней мне позвонили из магазина и сообщили, что провели некую экспертизу( видимо сотрудники не знают, что такое экспертиза и что такое проверка качества товара, что еще раз подчеркивает не профессионализм работников) , сказали «что тушь новая, хорошая(слово «хорошая» меня убивает, что больше не подобрать слов) и соответствует сертификату» ( и снова прокол сертификацию на парфюмерно-косметические товары с февраля месяца отменили). И пригрозили если в течение дня я тушь не заберу из магазина они вышлют ее почтой, которую я в итоге должна оплатить!!! Пришлось мне в приказном порядке бежать в этот магазин, встретили меня конечно не доброжелательно!!! Выдали мне бумажку, без печати и расшифрованной подписи, типа это и есть документ подтверждающий, что товар надлежащего качества!!! Пришлось «встать в позу» и слегка поскандалить, а книгу жалоб они почему-то мне не дали, назвали какую-то нелепую причину!!! В итоге вышла из магазина не с чем, т.е. с засохшей тушью и на эмоциях выкинула ее в ближайшую урну!!! Целый месяц обходила РивГош в Рыбацком стороной, хотя раньше заскакивала каждую неделю!!! Все таки переломив свою гордость зашла в этот магазин и попала в туже самую смену с которой пришлось по конфликтовать, они не спускали с меня глаз, охранник ходил по пятам, было противно, что он постоянно дышит мне в спину, тогда я ему предложила « поносить мою сумку»!!! У кассы меня встретила все та же хамка в демонстрации товара она мне грубо отказала, нервно запихала мою покупку в пакет и от вредности или от глупости не размагнитила покупку!!! Естественно на выходе все зазвенело запищало и тот охранник, который ходил по пятам , перерыл всю мою сумку, а та дама с кассы стояла и ухмылялась!!! Потом наконец-то до него дошло, что покупка не размагничена, ответил мне «можешь проходить» , никакого извините и снова на ты, я конечно понимаю, что я молодо выгляжу, но это ничего не меняет!!! Я теперь в этот магазин точно «не ногой»!!! Так любимый магазин больше для меня не существует!!!! | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Рив Гош:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|