новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Ашан с 11 июля 2024 г.


Странная система охраны


войти или зарегистрироваться


Ашан. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


29.06.2010 23:21:05

жалоба
просмотров: 6082
комментариев: 10

Зоя

пожаловаться

Странная система охраны

Добрый день! Сегодня зашли в Ашан-Лефортово (2 минуты от дома, почти каждый день заходим). На входе остановил дядечка-охранник с вопросом к моему мужу: "у вас в сумке есть ноутбук?"... муж сдуру ляпает: "есть".... попросили (оч.убедительно и настойчиво) запаковать сумку (цитата "мужские надо запаковывать, женские - не надо"... стрЯнно, а вдруг у меня в РИДИКЮЛЕ бомба или 3 банки икры "Ашановской" вместиться)... а про то, что в сумке: очки (не видит человек без нихценники), кошелёк (откуда оплачиваются все покупки в их магазине), телефон (а вдуг чё случится и кто-то позвонит) речи не было.... на просьбу дать жалобную книгу или позвать администатора товариСЧ что-то пробормотал по рации и велел ждать.... настойчиво предлагал книгу жалобную, даже препроводил к ней... да не верю я, что за 4-5 месяцев работы у них всего 7 жалоб.... администратор к нам так и не вышел... вечером ели пельмени из ларька... грустно...
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Ашан:

имя:
e-mail:

29.06.2010 23:46:05
val
val

пожаловаться

научитесь соблюдать правила, ведь вашего мужа как-раз попросили запаковать вашу сумку,для того чтобы у него не украли кошелек или сумку саму. трюк простой, но на воров действует безотказно, я например когда прихожу в магазин типа ашана всегда упаковываю сумку правда мне никто не помешает разорвать тот самый пакет и в зале если мне понадобится что.
ответить | ответить с цитированием
29.06.2010 23:56:46
Зоя
Зоя

пожаловаться

Уважаемый(мая)!
Просьба указать какие именно правила нам нужно научиться соблюдать и где они опубликованы? Я что-то не усмотрела около входа в АШАН надписи "Запаковывайте Ваши сумки" или предупреждения "Будь бдителен: запакуй сумку - избежишь ограбления в нашем магазине".
Бдительность к ворам-сумочникам - дело полезно. конечно... но мы же не закрываем сумки на кодовые замки и не вешаем сигнализацию, когда в метро ездим...
Просто не понятно, почему требую запаковать мужскую сумку меньшую чем моя (женская) по размеру даже.... (у меня в сумку 2 ноута влезет при желании)....
и не понятно так же, почему не предъявила бАмажку с правилами упаковки сумок в сети АШАН... и администратор чего-то так и не пришёл.....
ответить | ответить с цитированием
30.06.2010 0:18:42
val
val

пожаловаться
Зоя, 29.06.2010 23:56:46
цитата:
Уважаемый(мая)! Просьба указать какие именно правила нам нужно научиться соблюдать и где они опубликованы? Я что-то не усмотрела около входа в АШАН надписи "Запаковывайте Ваши сумки" или предупреждения "Будь бдителен: запакуй сумку - избежишь ограбления в нашем магазине". Бдительность к ворам-сумочникам - дело полезно. конечно... но мы же не закрываем сумки на кодовые замки и не вешаем сигнализацию, когда в метро ездим... Просто не понятно, почему требую запаковать мужскую сумку меньшую чем моя (женская) по размеру даже.... (у меня в сумку 2 ноута влезет при желании).... и не понятно так же, почему не предъявила бАмажку с правилами упаковки сумок в сети АШАН... и администратор чего-то так и не пришёл.....


к огромному сожалению на последний вопрос не могу вам ответить.
но предупреждение покупателей потенциальных жертв карманников это целый курс.
что до дамской сумочки она по умолчанию неприкасаемая, тк в ней могут храниться вещи лекарства и прочее, тем более если женщина беременна.
в метро это транспорт и то умудряются на переполненном эскалаторе у зевак шарить по сумкам и тем более там у вас есть цель и стремление добраться, а в магазин многие приезжают для проведения досуга и бесцельно блуждают по залу.
а если вы о сети "метро" так там проще там каждый покупатель на счету и идентифицирован, а по поводу воровства там же все в упаковках
ответить | ответить с цитированием
30.06.2010 23:12:52
Зоя
Зоя

пожаловаться
val, 30.06.2010 0:18:42
цитата:
к огромному сожалению на последний вопрос не могу вам ответить. но предупреждение покупателей потенциальных жертв карманников это целый курс. что до дамской сумочки она по умолчанию неприкасаемая, тк в ней могут храниться вещи лекарства и прочее, тем более если женщина беременна. в метро это транспорт и то умудряются на переполненном эскалаторе у зевак шарить по сумкам и тем более там у вас есть цель и стремление добраться, а в магазин многие приезжают для проведения досуга и бесцельно блуждают по залу. а если вы о сети "метро" так там проще там каждый покупатель на счету и идентифицирован, а по поводу воровства там же все в упаковках


разглагольсвовать будем или проблему обсужать, уважаемый?! я высказала свою претензию к сети Ашан- я не имею на это права? имею, млин....
по поводу Вашего высказывания: прошу (убедительно) кинуть ссылку на "целый курс" (научно или как-то либо) обоснованный на меры по борье в карманниками.. его нет и быть не может... всё от бдительности самого человека зависит..
и покажите мне законодательный акт о "неприкасаемости женской сумочки" или, тем более, о "неприкасаемости сумочки БЕРЕМЕННОЙженщины" ... вы у меня справку от генеколога при входе в магазин спрашивать будете (беременна - проходите, небеременна - покажь сумку????)... это смешно просто.....

о сети "метро" я ничего не высказывала, никогда там не была....

Вам делать если нечего (как только писать не в тему) - велком дворы мести!!! у нас там так неубрано!!!!!!!!!
ответить | ответить с цитированием
02.07.2010 16:42:39
LORA
LORA

пожаловаться
val, 30.06.2010 0:18:42
цитата:
к огромному сожалению на последний вопрос не могу вам ответить. но предупреждение покупателей потенциальных жертв карманников это целый курс. что до дамской сумочки она по умолчанию неприкасаемая, тк в ней могут храниться вещи лекарства и прочее, тем более если женщина беременна. в метро это транспорт и то умудряются на переполненном эскалаторе у зевак шарить по сумкам и тем более там у вас есть цель и стремление добраться, а в магазин многие приезжают для проведения досуга и бесцельно блуждают по залу. а если вы о сети "метро" так там проще там каждый покупатель на счету и идентифицирован, а по поводу воровства там же все в упаковках


Да что вы врете! Вовсе не о покупателях забота. А зачем тогда ПУСТЫЕ сумки-тележки заставляют упаковывать? Да еще правила все время меняются (или они отсутствуют, и каждый придурок на входе проявляет свою инициативу?) - то надо упаковывать сумку на колесиках, то достаточно бирку специальную повесить.
Моей матери 75 лет, вот любит она в Ашане на Рязанке отовариваться, дак ее сегодня пропустили с биркой, а через несколько метров охранник (или кем там пенсионеры работают) завернул, велел идти упаковывать. Это просто форменное издевательство, она мне звонит на работу, жалуется, если у нее сердце прихватит, я не знаю, что с этим ашаном сделаю.
ответить | ответить с цитированием
03.07.2010 15:15:47
Stratocaster
Stratocaster

пожаловаться

Упаковка личных вещей - это процедура в интересах и покупателя и магазина. Что бы не было лишних, ни кому не нужных, конфликтных ситуаций. Не буду их объяснять, здесь на сайте они все бурно обсуждаются. И все их знают, эти ситуации.
В первую очередь - магазин и клиент должны быть партнёрами!
ответить | ответить с цитированием
05.07.2010 20:19:32
LORA
LORA

пожаловаться
Stratocaster, 03.07.2010 15:15:47
цитата:
Упаковка личных вещей - это процедура в интересах и покупателя и магазина. Что бы не было лишних, ни кому не нужных, конфликтных ситуаций. Не буду их объяснять, здесь на сайте они все бурно обсуждаются. И все их знают, эти ситуации. В первую очередь - магазин и клиент должны быть партнёрами!


Чтобы избежать конфликтных ситуаций, все, что касается внутренних правил магазина, даже если они нарушают вышестоящие законы, должно быть вывешено крупными буквами на видном месте, а не изложено в грубой и противоречивой форме охраной.
Не надо блюсти интересы покупателя насильно, против его воли, это мы уже проходили в совке.

А клиент вам ничего не должен! (Основное правило маркетинга).
ответить | ответить с цитированием
06.07.2010 20:56:58
Торгаш
Торгаш

пожаловаться

в чужой монастырь со своим уставом не лезут - первое правило жизни. Ноут попросили упаковать по очень простой причине, чтобы по дороге к выходу из магазина, он не "превратился" в другой аппарат. не нравится соблюдать правила учреждения? Ваше право. Есть более "либеральные" магазины.
ответить | ответить с цитированием
06.07.2010 22:44:32
Зоя
Зоя

пожаловаться
Торгаш, 06.07.2010 20:56:58
цитата:
в чужой монастырь со своим уставом не лезут - первое правило жизни. Ноут попросили упаковать по очень простой причине, чтобы по дороге к выходу из магазина, он не "превратился" в другой аппарат. не нравится соблюдать правила учреждения? Ваше право. Есть более "либеральные" магазины.


Доброго времени суток!

Расскажите, сделайте милость, как это нижестоящий законодательный акт ("правила" магазина) моежт противоречить вышестоящему (о неприкосновенности личных вещей)?
я могу предъявить свою сумку к осмотру только в присутствии наряда милиции и двух понятых...
а то, что муж мой, по доверчивости своей, ляпнул, что ноут в сумке... ну да, балбес он....
тут обсуждение идёт непонятных правил охраны, а не советы по выбору "либеральных" магазинов... (вот я икогда не оставляю в ящичках свои вещи, и фиг кто меня заставит это делать)....
ответить | ответить с цитированием
06.07.2010 22:55:43
Торгаш
Торгаш

пожаловаться

Да за ради бога! Вас действительно никто не может заставить, а уж если Вы будете с удовольствием наблюдать угрюмо сопящего охранника в метре за Вами всё время посещения магазина, плюс осознавать что Вас ведут по камерам, плюс вариант встретить на выходе безусловно весьма корректный наряд ППС то это ваше право. мне проще запаять, Вам говорить насколько Вы знаете Закон и свои Права. Я провожу в магазине максимум 30 минут, Вы входите час.
А в остальном Вы без сомнения правы.
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024