актуальные скидки в каталоге акций магазина Рив Гош с 27 октября 2024 г.
Кассиры в Рив Гош нуждаются в материальной поддержке покупателей?
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
09.11.2010 13:06:41
жалоба
просмотров: 4964
комментариев: 10
Наталья
пожаловаться |
Кассиры в Рив Гош нуждаются в материальной поддержке покупателей?На протяжении нескольких лет являюсь частым покупателем. В очередной раз прихожу в магазин, выбираю товар, несу на кассу, оплачиваю, вижу как кассир кладет товар в пакет и кидает туда чек, засовываю карточку в кошелек, беру сдачу и.... ухожу... без покупки. Кассир не потрудилась передать мне пакет через стойку, я не потрудилась подумать о них плохо и будучи уверенной, что сделка свершилась, преспокойно удаляюсь.В магазине в это время суток из покупателей была одна я.
Никто даже слова в след не сказал, не вернул меня за моей покупкой! Я даже представляю как кассир стоит с моим пакетом в руке и ждет когда я выйду из магазина.
Звонила в магазин несколько раз. Телефон не отвечает. Звоню на горячую линию, девушка с готовностью оформляет претензию по телефону и обещает во всем разобраться, а мне предлагает подождать когда из магазина перезвонят с извинениями. Молчание длилось несколько дней. Звоню вновь на горячую линию. Отвечают: ждите. Жду, еще буквально 3 дня. Звоню вновь и тут апофеоз: ну вы не расстраивайтесь, давайте оформим претензию! В головном офисе секретарь сказала: обратитесь на горячую линию, здесь одни директора и им некогда такие вопросы решать, и вообще я не могу понять КАК МОЖНО ЗАБЫТЬ СВОИ ПОКУПКИ!!! А вам, девушка, собственно и понимать не надо!
Уважаемое руководство. Я прекрасно понимаю, что у вас собственно сейчас все отлично и лишний раз забивать себе голову такой мелочью не хочется. НО! вы же понимаете, что такие прецеденты могут как раз и быть началом конца. Персонал делает вид, что работает и еще с готовностью оставляет себе покупки покупателей. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Рив Гош:
|
|
|
|
09.11.2010 15:36:20
Даша
пожаловаться
|
..."Я вот тоже не понимаю, как можно забыть свои покупки??? "...
то Анна
Вы не представляете сколько забывают покупок! Могу понять,когда у человека их несколько- можно не заметить,но люди забывают ОДНУ единственную покупку,берут чек ,сдачу и ...уходят. Дама , а ЭТО кому оставили? Ой, забыла...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
09.11.2010 16:04:33
Наталья
пожаловаться
|
Анна, это зависит больше от самой процедуры. Сначала в Рив Гош решаются все финансовые вопросы: получили деньги, отдали сдачу и карту, а потом чек кладется в пакет и отдается покупателю.
Вот откуда ноги растут.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
09.11.2010 16:23:14
Анна
пожаловаться
|
Так все правильно делается: сдача отдается с чеком и покупкой. Так как у кассира не 10 рук, то логично что сначала отдается сдача и чек, а потом пакет с покупкой.
И еще,как нам на работе объясняли, если отдать сначала покупку ,а потом деньги и чек, то такая ситуация воспринимается проверяющими организациями как желание кассира недодать сдачу и/или чек. Т.е. дали вам вашу покупку и вы можете быть свободны, а сдачу мы оставим себе.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
25.11.2010 21:01:54
Екатерина
пожаловаться
|
Во время беременности я постоянно забывала покупки. Обычно это происходило на базаре возле дома. Отдам деньги, возьму сдачу и убираю кошелек в сумку, разворачиваюсь и ухожу... благо продавцы знают нас жителей. и Когда мы возвращались отдавали нам или кричали в след нам чтобы забрали свои яблоки или огурцы. А вообще считаю, что голова покупателя может быть забита разными проблемами, а продавец отдал сдачу и должен отдать пакет с покупкой. А то покупатель уходит, а продавец стоит и мыленно машет ему рукой... получается продавец не выполнил свою обязанность-не передал пакет через стойку... или покупателям теперь нужно деньги отдавать и говорить_ПАКЕТИК МНЕ ОТДАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
27.11.2010 18:00:44
Наташа
пожаловаться
|
а я работала в спортивном магазине кассиром,и гдето минимум 2 раза за день на кассах оставляли лыжи,боксёрские груши,сноуборды и т.д,не говоря уже о перчатках и прочих мелочах)
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|