новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Рив Гош с 1 октября 2020 г.


Продажа недействительных сертификатов


войти или зарегистрироваться


Рив Гош. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


31.05.2011 12:03:25

жалоба
просмотров: 5441
комментариев: 5

Ольга

пожаловаться

Продажа недействительных сертификатов

Здравствуйте. Хочу обратиться с жалобой на сотрудников магазина-салона "Рив Гош", который находится в ТЦ "Атриум" ( ул.Земляной Вал, д.33). Наша компания использует сертификаты сети Летуаль,Рив Гош, когда поздравляет коллег с днями рождения. И вот для этих целей я приобрела 4 подарочных сертификата Рив Гош в марте 2011 года. А срок использования данных сертификатов- до 31.01.2011 года. Результат- испорченные дни рождения,коллеги ничего в глаза не сказали,только обиделись на компанию. Хуже ситуации и не придумаешь! Узнала о столь хамском отношении сотрудников магазина "Рив Гош" постфактум, в мае, когда проговорилась одна из коллег, выплеснула обиду. Замечательно, что секретари нашей компании,как правило,сохраняют чеки , отчитываются о финансовых затратах. Поэтому, как только найдется время, обязательно постараюсь возвратить просроченные сертификаты. Но вот доверие к этой известной сети магазинов не восстановишь!!!! Желания посещать любой из сетевых магазинов и что-либо там приобретать больше нет! Унижение,которое я испытала, узнав о просроченных сертификатах , не забудется! А каждый раз проверять, не подсунули ли очередной недействительный сертификат, не хочется!!!

С уважением, Ольга.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Рив Гош:

имя:
e-mail:

31.05.2011 15:14:41
Лариса
Лариса

пожаловаться

Ольга, Вам отказали в отоваривании сертификата или Вы сами решили, что раз на нем указан истёкший срок действия, то он не действителен?Дело в том, что у моей подруги тоже был сертификат с истёкшим сроком действия (до 31.12.2010) и когда мы обратились с ним в рив гош, то нам сказали, что к отовариванию такой сертификат в любом случае будет принят, не смотря на указанный срок действия.
ответить | ответить с цитированием
31.05.2011 15:21:23
Ольга
Ольга

пожаловаться

Лариса, одна из сотрудниц решила воспользоваться этой карточкой, на кассе ей указали на срок действия сертификата и невозможность совершения покупки.
ответить | ответить с цитированием
31.05.2011 17:25:20
Лариса
Лариса

пожаловаться

Ну тогда, если у Вас сохранились чеки подтверждающие что сертификаты были Вам проданы уже с истёкшим сроком действия, то верните их - пусть сами попробуют их отоварить!!!!!!!!!
ответить | ответить с цитированием
01.06.2011 0:35:53
Ксения
Ксения

пожаловаться

Работаю кассиром в Рив Гоше, правда в Питере. В нашем магазине принимают сертификаты с любым сроком действия. Был случай, что отаварили сроком действия до 2008 года, покупательница нашла его в игрушках у ребёнка Советую вам обратиться в единую справочную службу, или к управляющей того магазина где вам не отаварили сертификат, там должны решить эту не приятную проблему. Удачи вам
ответить | ответить с цитированием
01.06.2011 9:29:48
Ольга
Ольга

пожаловаться

Спасибо всем большое за участие в этой теме. Я обратилась в магазин Рив Гош с просьбой заменить сертификаты на бессрочные или разрешить сделать покупку на сумму сертификата. Заменить отказались, а вот дать возможность совершить покупки на заявленные суммы предоставили . Да,хорошо, что все закончилось благополучно,но осадок все равно остался. Согласитесь, странно, когда в марте продают карточки, на обратной стороне которых надпись-действительно до 31.01.2011..... Но это уже претензии не к персоналу магазина, а к службе маркетинга компании,наверное, к тем сотрудникам, в чьи должностные обязанности это входит.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020