 войти или зарегистрироваться
|
|
|
19.12.2010 14:46:33
жалоба
просмотров: 3697
комментариев: 3
Ольга
пожаловаться |
О работе персоналаДобрый день! Живу в Дмитрове. Посещаю супермаркет "Спар" очень часто, почти ежедневно. Очень удобно (недалеко от дома), отличный ассортимент, просторный зал. Замечаний нет, кроме одного: очень бросается в глаза неприветливость персонала на кассах супермаркета. при чем не в какую-то конкретную смену, а ВСЕГДА И У ВСЕХ. Такое впечатление, что они все постоянно чем-то недовольны и назойливые покупатели чего-то от них хотят. Они словно делают нам (покупателям) одолжение. Интересно, при отборе персонала они проходили тренинг по работе с клиентами? Похоже, что нет. Ни улыбок, ни приветливого взгляда. И еще: я всегда расплачивалась при покупке картой "Спар"-клуб. Так всегда при покупке приходилось напоминать, чтобы кассир отдал тебе эту карту. Они всегда оставляют ее после прокатывания в терминале-считывателе. и пока не спросишь - не отдадут. В результате я так однажды ее и забыла. К администрации: Обратите, пожалуйста, внимание на персонал на кассах. ведь это "лицо" магазина!!! | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Спар:
|
|
|
|
01.05.2011 12:54:24
Валерий
пожаловаться
|
| Ольга, 19.12.2010 14:46:33 | цитата:
Добрый день! Живу в Дмитрове. Посещаю супермаркет "Спар" очень часто, почти ежедневно. Очень удобно (недалеко от дома), отличный ассортимент, просторный зал. Замечаний нет, кроме одного: очень бросается в глаза неприветливость персонала на кассах супермаркета. при чем не в какую-то конкретную смену, а ВСЕГДА И У ВСЕХ. Такое впечатление, что они все постоянно чем-то недовольны и назойливые покупатели чего-то от них хотят. Они словно делают нам (покупателям) одолжение. Интересно, при отборе персонала они проходили тренинг по работе с клиентами? Похоже, что нет. Ни улыбок, ни приветливого взгляда. И еще: я всегда расплачивалась при покупке картой "Спар"-клуб. Так всегда при покупке приходилось напоминать, чтобы кассир отдал тебе эту карту. Они всегда оставляют ее после прокатывания в терминале-считывателе. и пока не спросишь - не отдадут. В результате я так однажды ее и забыла. К администрации: Обратите, пожалуйста, внимание на персонал на кассах. ведь это "лицо" магазина!!! |
|
А мне вот нравится приветствие кассиров универсама ни когда при посещении универсама не сталкивался с какой-то проблемой при покупке. Кассиры всегда обслуживали стоя где ни когда я в Дмитрове такого не видел просто, даже и жалко молодых девчёнок неужели они целый день стоят на ногах, да и вобщем магазин очень хороший, просто замечательный! В особенности хотелось выразить благодарность АДМИНИСТРАЦИИ данного универсама и КАССИРАМ!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|