Нарушение основных прав покупателей
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
02.01.2011 15:09:03
жалоба
просмотров: 7136
комментариев: 4
Ванькович Елена Дмитриевна
пожаловаться |
Нарушение основных прав покупателейВ магазине "Копейка" г. Ярославль, ул. Урицкого, 47 был куплен некондиционный товар, а именно мороженое (мятое, ломаное, талое) по цене 87,20руб. Обратившись в магазин, с просьбой в возврате денежных средств получила от административного персонала магазина (заместителя управляющего магазином) хамство и оскорбление в ответ. Т.к. я не предъявила кассовый чек, мне отказали в возврате товара. Но ссылаясь на закон о защите прав потребителей - основанием в отказе товара отсутствие кассового чека - не является - покупатель может ссылаться на свидетельские показания.
На ветрине находиться аналогичный товар, а именно некондиционное мороженое.
Также на информационном стенде для покупателей нет необходимых документов, указанных в законодательстве. (те документы, которые организация продавец, обязана довести до сведений покупателя). | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Копейка:
02.01.2011 18:48:08
Синоптик
пожаловаться
|
Уважаемая покупатель, а вы когда клали себе в корзину мятое, ломаное и талое мороженное были довольны его качеством и внешним видом?
или находились в предпраздничном состоянии?
Вызывают откровенное недоумение покупатели не глядя бросающие товар в свои тележки.
Вы и за столом в рот закидываете продукты не глядя?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
02.01.2011 21:11:58
Ванькович Елена Дмитриевна
пожаловаться
|
| Синоптик, 02.01.2011 18:48:08 | цитата:
Уважаемая покупатель, а вы когда клали себе в корзину мятое, ломаное и талое мороженное были довольны его качеством и внешним видом?
или находились в предпраздничном состоянии?
Вызывают откровенное недоумение покупатели не глядя бросающие товар в свои тележки.
Вы и за столом в рот закидываете продукты не глядя? |
|
Во-первых, пожалуйста представьтесь.
Во-вторых, я не указала, что именно я покупала мороженое. Мороженое купил мой отец - пенсионер (в магазине он был со своим другом). Ссылаясь на закон о защите прав потребителей - отсутствие кассового чека не является основанием в отказе возврата товара покупателем, покупатель может ссылаться на свидетельские показания. Именно это мороженое, такого же качества находилось сегодня на ветрине в магазине (есть фото).
В-третьих, что это за оскорбление - находились в предпраздничном состоянии? Может это вы, отвечая на мою жалобу, ещё не отошли от праздника?
Также данная жалоба будет мною подана в соответствующую организацию, а именно в Комитет по защите прав потребителей.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
03.01.2011 12:33:52
Синоптик
пожаловаться
|
Сколко пафоса!!!
Я на ваши жалобы не отвечаю, я же не роспотребнадзор.
Я высказываю свое мнение.
Самообслуживанию в России больше 70 лет. а мы все также наступаем на грабли. Прежде чем платить за товар, неплохо бы посмотреть - а что ж вы там прихватили, или вы это есть не собирались?
И не важно пенсионер ты или пионер. Это точно никого не волнует.
А деньги вам не вернули вовсе не потому что у вас нет чека.
Просто при наличии чека деньги вернуть можно день в день, оформив как отказ от покупки, а в отсутствии его - вернуть просто нельзя, это ведь продукт питания. А за купленный некондиционный товар деньги вернуть должен магазин ( из кармана того сотрудника, который отвечает за этот товар), а возвращать деньги из своего кармана никто, естесссно, не хочет.
И свидетели ваши никому не интересны, магазин и так в курсе, что это их мороженое.
Только вам это придется доказать, а сделать это трудно, в Ярославле этим мороженым скорее всего, торгуют повсеместно.
Поэтому удачи в борьбе. Дело ваше правое, но трудновыполнимое.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
26.02.2011 22:40:42
ВИТАЛИЙ
пожаловаться
|
re: Просто при наличии чека деньги вернуть можно день в день, оформив как отказ от покупки
нудаконечно. мне лаве за гнилую курицу не вернули, при чеке. мотивировали что не пахнет, а зелёные пятна не показатель. так что дорогой товарищ умник - ГТФО тебе. (цитирую копейку)
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|