актуальные скидки в каталоге акций магазина Пятерочка с 19 ноября 2024 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
02.01.2011 21:43:02
жалоба
просмотров: 5009
комментариев: 3
Светлана
пожаловаться |
«Пятёрочка» в п. ВырицаХотелось бы обратить внимание руководства супермаркета «Пятёрочка», расположенного по адресу пос. Вырица ул. Андреевская д.25 на несоответствие цены товара, указанной непосредственно на упаковке в торговом зале, и цены, пробиваемой на кассе, а так же на низкий уровень профессионализма работников зала.
Безусловно, прайс изменения цен приходит каждый день и менять их вовремя может быть сложным особенно в условиях нехватки сотрудников (о нехватке сотрудников свидетельствует, например, то, что в «часы пик» продолжают работать максимум две кассы, куда выстраиваются огромные очереди).
Однако крайне неприятно обнаружить в чеке не ту цену, на которую рассчитываешь изначально. При этом персонал на вполне корректный вопрос «почему цена выше заявленной почти на 50 рублей?» весьма невежливо заявляет, что смотреть на ту цену, что указана на товаре не надо и вообще на кассе – всегда правильная цена. Возможно, так оно и есть, но пара-тройка коммуникативных тренингов «менеджерам зала» не помешала бы (впрочем, аналогичного эффекта, пожалуй, можно добиться и парой-тройкой увольнений).
И дело ведь не в 50 рублях – если продукт нужен, то его покупаешь и за 350 и за 400, но когда у покупателя хорошее настроение – он и покупает лучше, и денег тратит больше, и возвращается туда, где его хорошо обслужили. Тут же возникает стойкое ощущение, что своим визитом мешаешь приличным людям.
| |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Пятерочка:
09.01.2011 17:02:26
Александр
пожаловаться
|
Возможно, так оно и есть, но пара-тройка коммуникативных тренингов «менеджерам зала» не помешала бы (впрочем, аналогичного эффекта, пожалуй, можно добиться и парой-тройкой увольнений).
Или поднять зарплату на 20-30%, а лучше на 50, что бы брать ни абы кого с улицы, лишь бы подешевле. а людей грамотных и ответственных, и чтобы они не две-три работы одновременно выполняли и хватались за все, ничего не сделав как следует, а четко выполняли определенный круг обязанностей, и работали с хорошим настроением, зная что фирма их ценит, зная что они не будут считать копейки до зарплаты. Вот тогда они наверно будут улыбаться и стараться.
Люди всегда ведут себя согласно обстоятельствам. если персонал хамит, значит начальство, высокое создало такие условия. Причем не директор магазина, он такая же загнаная лошадь, которую кормят не важно. а кнутом машут исправно. Поэтому среди них ужасная текучка. люди не выдерживают. А кто остается - гастарбайтеры, которым пофиг. Уволят - в другой магазин возьмут, а из того - в этот. Вот и ходят по кругу. это москвичу трудно работу найти. а они вне конкуренции. Потому что мало прося, а то что работают плохо, так это уже ваши проблемы, товарищи покупатели. Сеть богатеет, расширяется, скупает конкурентов одного за другим. И скоро вам нынешнее хамство покажется эталоном вежливости, Слава Хасису, великому и гениальному. Он в президентском резерве, скоро наверно Россией управлять будет. Так что наслаждайтесь моментом, забудьте про тренинги - привет из начала 2000-х, на русских, а тем более нерусских они не дейтствуют. они хороши, когда человека надо научить. если он не умеет. А если тренингом зарплату подменять - это все равно что стихами пожар тушить. Вам дать 15000 и тренировать каждый день - вы долго протянете. И чтобы не было рассуждений типа не нравится - уходи, я не про себя. Есть группа выполняющая определенную деятельность за определенные деньги. и качество этой группы будет определяться этими деньгами. уйдет один на его место придет такой же. они востребованны в таком качестве. точнее кто-то решил что так он больше наживет бабла, а остальные обойдутся. Вот вы и получаете такое качесво услуг, и обходитесь, хоть и возмущаетесь.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
04.02.2011 10:46:31
oksana
пожаловаться
|
| Светлана, 02.01.2011 21:43:02 | цитата:
Хотелось бы обратить внимание руководства супермаркета «Пятёрочка», расположенного по адресу пос. Вырица ул. Андреевская д.25 на несоответствие цены товара, указанной непосредственно на упаковке в торговом зале, и цены, пробиваемой на кассе, а так же на низкий уровень профессионализма работников зала.
Безусловно, прайс изменения цен приходит каждый день и менять их вовремя может быть сложным особенно в условиях нехватки сотрудников (о нехватке сотрудников свидетельствует, например, то, что в «часы пик» продолжают работать максимум две кассы, куда выстраиваются огромные очереди).
Однако крайне неприятно обнаружить в чеке не ту цену, на которую рассчитываешь изначально. При этом персонал на вполне корректный вопрос «почему цена выше заявленной почти на 50 рублей?» весьма невежливо заявляет, что смотреть на ту цену, что указана на товаре не надо и вообще на кассе – всегда правильная цена. Возможно, так оно и есть, но пара-тройка коммуникативных тренингов «менеджерам зала» не помешала бы (впрочем, аналогичного эффекта, пожалуй, можно добиться и парой-тройкой увольнений).
И дело ведь не в 50 рублях – если продукт нужен, то его покупаешь и за 350 и за 400, но когда у покупателя хорошее настроение – он и покупает лучше, и денег тратит больше, и возвращается туда, где его хорошо обслужили. Тут же возникает стойкое ощущение, что своим визитом мешаешь приличным людям.
|
|
С ценниками в Пятерочке Очень большая проблема! Я хожу в Пятерочку г.Перми на ул.Беляева. Стоит на полке два вида масла: салатное (55 р.) и рафинированное (58 р.). На кассе отбили за салатное 58 р., я обратилась к ст.кассиру, мы вернулись к полкам с маслом, а ценника на салатное уже нет! Нормально? 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
28.04.2016 21:50:45
Andre111
пожаловаться
|
| Светлана, 02.01.2011 21:43:02 | цитата:
Хотелось бы обратить внимание руководства супермаркета «Пятёрочка», расположенного по адресу пос. Вырица ул. Андреевская д.25 на несоответствие цены товара, указанной непосредственно на упаковке в торговом зале, и цены, пробиваемой на кассе, а так же на низкий уровень профессионализма работников зала.
Безусловно, прайс изменения цен приходит каждый день и менять их вовремя может быть сложным особенно в условиях нехватки сотрудников (о нехватке сотрудников свидетельствует, например, то, что в «часы пик» продолжают работать максимум две кассы, куда выстраиваются огромные очереди).
Однако крайне неприятно обнаружить в чеке не ту цену, на которую рассчитываешь изначально. При этом персонал на вполне корректный вопрос «почему цена выше заявленной почти на 50 рублей?» весьма невежливо заявляет, что смотреть на ту цену, что указана на товаре не надо и вообще на кассе – всегда правильная цена. Возможно, так оно и есть, но пара-тройка коммуникативных тренингов «менеджерам зала» не помешала бы (впрочем, аналогичного эффекта, пожалуй, можно добиться и парой-тройкой увольнений).
И дело ведь не в 50 рублях – если продукт нужен, то его покупаешь и за 350 и за 400, но когда у покупателя хорошее настроение – он и покупает лучше, и денег тратит больше, и возвращается туда, где его хорошо обслужили. Тут же возникает стойкое ощущение, что своим визитом мешаешь приличным людям.
|
|
Таже самая история постоянно прихожу закупаюсь в пятерочке по адресу п.вырица ул.андреевская 25 и на кассе начинаются проблемы с завышением цен. Последний раз пришол отфоткал ценники на товар которые приобретал и на кассе доказывал их стоимость по ценнику прикрепленному к товару который я брал на что мне ответили что я сам ценники передвинул я попросил посмотреть на их камерах которые расположены по всему залу покозать мне где я их передвигаю на что мне ответили что там будет невидно как я их передвигаю тогда вопрос зачем эти камеры там нужны. Вообщем как обычно я ушёл без половины товара. И по поводу касс это точно что очереди огромные проезжая мимо парковки если машин много то мы всегда проезжаем мимо в другой магазин зная что там опять придётся стоять в огромных очередях.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|