новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Пятерочка с 18 июня 2024 г.


Директор исполняющий обязанности охранника


войти или зарегистрироваться


Пятерочка. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


17.07.2011 22:07:53

жалоба
просмотров: 4463
комментариев: 3

Сидорова Ирина Анатольевна

пожаловаться

Директор исполняющий обязанности охранника

Никогда ранее не оставляла отзывы, но ситуация повторяется и возмущений через край! В "пятерочке" по адресу Английский пр.16 я постоянный покупатель.У меня грудной ребенок, следовательно в магазин я иду с коляской, но при этом беру продуктовую корзину. В коляске в сумке лежал старый батон(с плесенью для птиц), мужчина работающий в этом магазине обратил на это внимание (и это понятно, имеет право спросить!) спокойно ответила,что это наш. В ответ мне было сказано, что на выходе я буду обязана оплатить его! И с этой секунды за нами по пятам ходил продавец. На кассе нас ждал ОБЫСК! Можно представить толпу зевак, не знающих полностью ситуацию, но с горящими от любопытства глазами! Большего унижения я наверно еще не испытывала!!! Но я ошиблась!! Сегодня ситуация повторилась ! Решила купить подгузники, посмотрела на ценник, на кассе оказалась другая стоимость. Оплатив товар, с чеком и покупками вернулась в торговый зал, найти ошибку (цена оказалась правильной, только ценник был в другом конце полки!), и тут за мной бежит все тот же мужчина! И с таким возмущением, на каком я основании вернулась с покупками опять в зал!Показала чек — не сработало! И опять обыск на кассе!Опять возбужденные глаза покупателей! Ситуация не была бы трагикомичной, если бы этот работник не оказался самим директором!!!Вот это ДА!!! А самое смешное, мне было сказано, что если еще раз эта ситуация повториться — наряд милиции мне обеспечен, далее суд , выигрыш не в мою пользу. И вроде бы все без оскорблений, но большего ХАМСТВА я не слышала! А дальше,что?!Как бороться? Может при приеме на работу на должность руководителя будут учить вежливости и корректности???И что за директор, который исполняет обязанности охранника??? К сожалению не запомнила фамилию руководителя. Но ложка меда, все таки есть! Кассиры в нашем магазине все вежливые и внимательные!
Так что поговорка:" Рыба гниет с головы!" не про этот случай. Советую сменить голову, может еще лучше станет?! И ценники будут, там где они должны быть!!!!
P.S. Слово ИЗВИНИТЕ ни в первой, ни во второй ситуации не были сказаны! Объявления о запрете входа в торговый зал с покупками, и личными вещами не вывешено!!!
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Пятерочка:

имя:
e-mail:

21.07.2011 9:59:42
Миша
Миша

пожаловаться

Напишите в головной офис жалобу с описанием произошедшего и отправьте заказным письмом,пусть напишут официальный ответ как наказали хама.Обыскивать Вас в торг.зале не имели права,хамить тем более
ответить | ответить с цитированием
21.07.2011 16:28:28
Спидермен
Спидермен

пожаловаться
Сидорова Ирина Анатольевна, 17.07.2011 22:07:53
цитата:
Никогда ранее не оставляла отзывы, но ситуация повторяется и возмущений через край! В "пятерочке" по адресу Английский пр.16 я постоянный покупатель.У меня грудной ребенок, следовательно в магазин я иду с коляской, но при этом беру продуктовую корзину. В коляске в сумке лежал старый батон(с плесенью для птиц), мужчина работающий в этом магазине обратил на это внимание (и это понятно, имеет право спросить!) спокойно ответила,что это наш. В ответ мне было сказано, что на выходе я буду обязана оплатить его! И с этой секунды за нами по пятам ходил продавец. На кассе нас ждал ОБЫСК! Можно представить толпу зевак, не знающих полностью ситуацию, но с горящими от любопытства глазами! Большего унижения я наверно еще не испытывала!!! Но я ошиблась!! Сегодня ситуация повторилась ! Решила купить подгузники, посмотрела на ценник, на кассе оказалась другая стоимость. Оплатив товар, с чеком и покупками вернулась в торговый зал, найти ошибку (цена оказалась правильной, только ценник был в другом конце полки!), и тут за мной бежит все тот же мужчина! И с таким возмущением, на каком я основании вернулась с покупками опять в зал!Показала чек — не сработало! И опять обыск на кассе!Опять возбужденные глаза покупателей! Ситуация не была бы трагикомичной, если бы этот работник не оказался самим директором!!!Вот это ДА!!! А самое смешное, мне было сказано, что если еще раз эта ситуация повториться — наряд милиции мне обеспечен, далее суд , выигрыш не в мою пользу. И вроде бы все без оскорблений, но большего ХАМСТВА я не слышала! А дальше,что?!Как бороться? Может при приеме на работу на должность руководителя будут учить вежливости и корректности???И что за директор, который исполняет обязанности охранника??? К сожалению не запомнила фамилию руководителя. Но ложка меда, все таки есть! Кассиры в нашем магазине все вежливые и внимательные! Так что поговорка:" Рыба гниет с головы!" не про этот случай. Советую сменить голову, может еще лучше станет?! И ценники будут, там где они должны быть!!!! P.S. Слово ИЗВИНИТЕ ни в первой, ни во второй ситуации не были сказаны! Объявления о запрете входа в торговый зал с покупками, и личными вещами не вывешено!!!


На сайте пятерки есть телефон горячей линии, обычно они реагируют. А поговорка правильная - рыба гниет с головы, вот голова сгнила, а до хвоста еще просто не дошло
ответить | ответить с цитированием
22.08.2011 18:22:56
Таня
Таня

пожаловаться

Такое поведение директора вообще не допустимо.Он в первую очередь должен бороться за повышение продаж.У нас к большому сожалению очень сильно возросло воровство в магазинах,а руководство все потери взваливает на персонал,отсюда и хамское отношение (всех под одну гребенку).Кто давно работает в торговле и любит эту работу он меня поймет,нужно очень аккуратно и корректно в такой ситуации себя вести,хорошо если есть интуиция.В спальных районах в маленьких городах все друг-друга знают,им проще.Извиниться должны в любом случае,тем более администратор.
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024