новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Пятерочка с 1 декабря 2020 г.


Не покупайте!!!


войти или зарегистрироваться


Пятерочка. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


26.02.2008 13:18:19

жалоба
просмотров: 7018
комментариев: 9

Татьяна

пожаловаться

Не покупайте!!!

Купила в Пятерке на Шоссейной улице большую (3,5 кг.) упаковку стирального порошка Персил Голд - там оказалась какая-то безумная дрянь, которая:

1. ничего не отстирывала,
2. белье после "стирки" приобретало отвратительный запах сточных труб (извините, самая близкая ассоциация)...

Мне интересно, как эта компания (я имею в виду сеть "Пятерочка") работает с поставщиками?

Кстати, эту дрянь я отнесла обратно в магазин (нафиг мне это дома держать, а на помойку пусть сами выносят , если думаете, что мне там принесли хотя бы извинения...

От администратора я услышала что-то вроде "...ну, это централизованные закупки, что я-то могу сделать..."

Профессионализм тут рядом не лежал...
И еще официальный сайт Пятерки - не работает; крутые, блинн...
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Пятерочка:

имя:
e-mail:

26.02.2008 15:09:28
Коллега
Коллега

пожаловаться

Татьяна, "безумная дрянь, вместо стирального порошка", ни как не касается проффесионализма сотрудников магазина "Пятерочка" - их проффесионализм, компетентность и доброе расположение к Вам они подтвердили, как я понял, вернув вам денежные средства за товар, который относится к группе бытовой химии, обмен/возврат коих не производится по законодательству (постановления Правительства РФ № 1222 от 20.10.1998 и № 81 от 06.02.2002).
"Безумная дрянь, вместо порошка - Персила", скорее всего, косяк производителя (если не ошибаюсь - это филиал Хенкель, завод в г. Тосно), так что можно, до кучи, пожаловаться и туда по телефону горячей линии (уверен, что контактные телефоны производителя/эл. почта были указаны на упаковке товара). Ведь не думаете же Вы, что ночью в Пятерочке, ведется централизованная работа по вскрытию упаковок стирального порошка и его замена на что то похожее с запахом сточных канав/труб или каждая десятая упаковка порошка, по прибытию в магазин, вскрывается и проводится химический анализ и соответствие ГОСТу содержимого?!
Так что, иногда, Татьяна, виновны действительно не те люди, коих мы, априори, считаем виновными в наших проблемах.
ответить | ответить с цитированием
26.02.2008 20:19:06
Татьяна
Татьяна

пожаловаться

Уважаемый коллега, смешной Вы..))
Мне как раз, когда я решила вернуть некачественный товар, и было интересно, как администратор себя поведет.. извинится ли за доставленные неудобства и разочарование, предложит ли написать заявление (жалобу), предложит ли компенсировать стоимость, ну и т. д. как сделал бы профессионал (да и просто порядочный и адекватно все воспринимающий человек)).. Был задан вопрос, есть ли у меня чек - нет, конечно, да и покупка была сделана чуть не 2 недели назад, пока до меня дошло, что дело в порошке, а не в машине.. Да и я , увидев его реакцию, успокоила его, что денег т р е б о в а т ь не собираюсь.. Опять таки было интересно услышать, что магазин предпримет в таком случае - собирутся ли проверить товар и снять с продажи... Счазз.. До сих пор стоит, я проверила.. То есть администрации плевать, что люди потратят деньги и будут иметь проблемы и все такое прочее...
Вы бы лучше подсказали, в каких магазинах можно покупать к а ч е с т в е н н ы й порошок , где не лень проверять сертификаты и проводить экспертизу..
Что до телефона горячей линии Хенкель - можете сами позвонить - нет такого телефона 8-800-2000-600, звоните...
С приветом,
Татьяна
ответить | ответить с цитированием
26.02.2008 23:38:04
талий
талий

пожаловаться

Давно это было... Купил вино в маг. "Пятерочка", смог сделать два глотка... Остальное вылил в унитаз. <Бадяга> Отменная... Жена хотела отдать бомжам, я не разрешил (грех на душу...). Я почти не пью, организм восприимчив к химии и прочему суррогату, поэтому определить могу... Этого магазина уже нет... С тех пор спиртное беру в других магазинах, как правило специализированных. Чего и всем советую
ответить | ответить с цитированием
27.02.2008 10:52:00
ИВАН
ИВАН

пожаловаться

Татьяна,

Вы наверное в компании ПРОКТЕР И ГЭМБЛ работаете. А это так скрытая антиреклама конкурента. Правильно вам не поменяли порошок, товары бытовой химии возврату и обмену не подлежат.

А может у вас стиральная машинка хороший порошок в безумную дрянь превращает. Вы там давича не носки стирали???
ответить | ответить с цитированием
27.02.2008 13:23:09
Снабженец
Снабженец

пожаловаться

Иван, можно на ты? да? Спасибо! Язык не поворачивается тебя на Вы назвать. Скажи с КАКОГО вапще перепоя ты взял, что это а) антиреклама б) дело в машинке. По твоему такого не бывает? У тебя, стирающего носки в тазике хозяйственным мылом 79 года выпуска видимо нет...
ответить | ответить с цитированием
27.02.2008 15:36:04
Коллега
Коллега

пожаловаться

То Татьяна
Татьяна, мне незачем звонить по телефону горячей линии Хенкеля - а по поводу качественного порошка прояснить ситуацию смогу - я тоже разочаровался в производителе Хенкель - раньше и порошок был ничего, и клей Момент содержал талулол но годика 4 назад все изменилось и теперь я покупаю порошок одного колумбийского производителя, в маленьких прозрачных пакетиках. К сожалению в магазинах он не представлен, но у них обширная "дилерская" сеть доставки. На большую упаковку 3.5 кг боюсь и внуки мои не накопят, так что удивляюсь Вам, Татьяна, как человек, которому откровенно нечего делать, из - за чего он ходит по магазинам, в охоте на слова, действия и эмоции администрации, удалось накопить такую сумму денег на 3.5 кг порошка! А просто "посмотреть реакцию" можно и не выходя их дома, засунув палец в баночку с серной кислотой
С приветом от дона Мигеля!
Коллега.
ответить | ответить с цитированием
27.02.2008 16:48:17
Петр1
Петр1

пожаловаться

Татьяна,

Вопросик а где Вы вообще у Хенкеля фасовку в 3,5 кг. нашли. Насколько я знаю у них фасовки идут 400 г., (любимая фасовка коллеги, за жизнь может и насобирает на Колумбийский пакетик порошка), 1,5 кг., 3 кг, 4,5 кг, 6 кг. 9 кг. и тд.

Снабженец - вы хам... Хотел бы я посмотреть на мыло хозяйственное 79 года выпуска. У Вас кусочка не завалялось???
ответить | ответить с цитированием
27.02.2008 17:05:44
Коллега
Коллега

пожаловаться

Иван, не отвлекайтесь! Учите ЗоЗПП!
ответить | ответить с цитированием
23.09.2010 15:37:34
liss
liss

пожаловаться
Татьяна, 26.02.2008 13:18:19
цитата:
От администратора я услышала что-то вроде "...ну, это централизованные закупки, что я-то могу сделать..." Профессионализм тут рядом не лежал...


Чем дальше, тем больше убеждаюсь, в Пятерочку ходить не стоит!!! Ну ладно, продукты некачественные, товар на полу валяется в полном беспорядке, да еще и хамство от персонала такое, что снять бы начальство!!! Мама пришла в магазин в Челябинске по ул. Гагарина, 25, а там ни одна ячейка не работает, ключей нет, а в зал с пакетом не пускают, вызвала администратора, а та "коза" ей заявляет: "как вы мне все надоели, не ходите ваще сюда!!!" ну не козлячество ли в сфере сервисного обслуживания???
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020