 войти или зарегистрироваться
|
|
|
18.08.2015 13:27:14
жалоба
просмотров: 2507
комментариев: 1
Елена
пожаловаться |
Проигнорировали заказЯ сделала заказ на сайте 12 августа, товара в наличии было 30 позиций, на мой заказ никто не отреагировал, мне никто не позвонил, не написал письмо или сообщение! Я оформила заказ повторно, но и в этот раз реакции не последовало. Сегодня, спустя неделю, мне все же изволили позвонить и уведомить о том, что товара нет в наличии. Неудивительно, спустя неделю. Отвечать на неудобные вопросы девушка, вероятно сотрудница магазина, не захотела и просто кинула трубку.
адрес магазина:
г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26. Мебельный центр "Roomer" | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:
19.08.2015 13:13:35
Администрация Хофф
пожаловаться
|
Добрый день.
Уважаемая Елена.
Позвольте принести Вам наши извинения за те неудобства, которые Вы испытали, и поблагодарить Вас, что нашли время описать данную ситуацию, так как любая информация о работе нашего магазина очень важна для нас.
С вовлеченным сотрудником интернет магазина проведена разъяснительная беседа на предмет качества обслуживания Покупателей и дополнительное обучение.
При покупке через интернет-магазин товар резервируется со склада магазина Hoff Химки.
Так как в магазине товар приобретается в режиме реального времени, то остатки на складе постоянно меняются.
Касаемо Вашего заказа M134019., то он есть в наличии и отложен для Вас. К сожалению, по указанным номерам дозвониться до Вас не представляется возможным. Информация о готовности заказа была Вам отправлена на электронную почту.
Еще раз приносим свои извинения, надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
C уважением, Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|