Posuda77 не привозят заказ и не предупреждают об этом
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
12.01.2016 2:15:58
жалоба
просмотров: 1887
комментариев: 0
Дарья
пожаловаться |
Posuda77 не привозят заказ и не предупреждают об этом07.01.2016 заказала на сайте кружку-термос. Хотела сделать подарок тёте: оплатить картой, чтобы кружку привезли по её рабочему адресу. Позвонила (консультант был вежлив), выяснилось, что оплатить можно только наличными при получении. Изменила адрес доставки на домашний, моя бабушка согласилась принять заказ, деньги я ей отдала.
На следующий день 08.01.2016 звонок: оказывается, минимальный заказ 1300 руб. (при заказе на сайте и первичном звонке об этом упомянуто не было, кружка стоит 1017 руб.). ОК, ищем, чего бы такого ещё купить, выбрали нож, перезвонила, нож добавили к заказу, адрес, время (с 12 до 17), всё переуточнила, всё верно, дала телефон бабушки (она очень ответственная, телефон всегда с ней).
Сегодня, 11.01.2016, в 18 часов бабушка мне звонит и говорит, что ничего не везут. И звонков не было.
Звоню пять раз, слушаю музыку, мне обещают время ожидания менее минуты. 15 минут слушаю музыку. На шестой раз дозваниваюсь. Спрашиваю, что с заказом. Ещё пару минут мой номер ищут, слушаю музыку. И затем мне заявляют, что ни кружки, ни ножа нет в наличии. На мой вопрос: "А позвонить вы не могли? Человек весь день сидит дома и ждёт. У вас было ТРИ телефонных номера (изначально был указан номер тёти, как получателя заказа)!" мне что-то промычали в ответ и даже не извинились.
Итого:
- Предоплаты нет. Нужно оплачивать наличными при получении.
- Дозвониться можно не всегда.
- Автооветчик некорректно обещает время ожидания. Видимо, там просто запись про "меньше минуты".
- Полное пренебрежение клиентами, их временем.
- Нежелание даже извиниться. | |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|