Безобразное обслуживание и хамство персонала!
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
25.10.2010 16:34:07
жалоба
просмотров: 3100
комментариев: 1
Ольга
пожаловаться |
Безобразное обслуживание и хамство персонала! Добрый вечер! Хочу поделиться очень негативным опытом в магазине " Ile De Baute" г. Новосибирска ( около часовни). Зашла с целью приобрести крем для тела и, не получив не то что помощи от консультантов, а даже обычного приветствия, я решила обойтись собственными силами.
Уверена, что ни одна девушка или женщина никогда не купит крем для тела, не ознакомившись с запахом. Тестера я не нашла и просто открутила крышечку у бутылька (он не был завальцован). И тут,о чудо, я услышала громкий крик в мой адрес : " Девушка, крем закройте и поставьте на место. Нельзя их открывать, неужели непонятно?!" Сказано это было так громко и грубо, что обернулись все продавцы и покупатели. На что я ей ответила, что следовало бы говорить громче, чтобы слышали и в Парагвае, и спросила, возможно ли купить коня, не заглянув ему зубы. Последовал ответ :" Я покупала. Значит и вы купите". Поняв, что дальнейшее пререкание приведет только к потере нервных клеток, я решила просто покинуть магазин. Объяснять ей, что, во-первых, следует сначала поздороваться, а потом уже и поставить в известность, что эти бутыльки не следует открывать, раз у компании такие правила. Все это можно было сделать спокойно и другим тоном.
Думаю, следовало изначально упомянуть, что более 10 лет я проживаю в Европе и такого хамства я отвыкла. К сожалению, у нас это- " норма "-, и вряд ли скоро такая ситуация измениться. К слову, заграницей ее быстро бы уволили: там " всегда прав клиент", даже если это и не так. Стало неприятно и стыдно вот за такое обслуживание, ведь на моем месте мог бы быть иностранец. А мы почему-то до сих пор удивляемся, что же нас- русских - нигде не любят и почему нас считают грубыми и невоспитанными.... | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Иль Де Боте:
03.11.2010 8:14:24
покупатель
пожаловаться
|
насчет "К слову, заграницей ее быстро бы уволили: там " всегда прав клиент", даже если это и не так." - наверное, если бы Вы работали продавцом в магазине и Вас бы уволили, потому что не прав клиент, но такие правила, то Вам бы наверное было очень приятно лишиться работы из-за клиента!!!
а крем действительно не нужно было открывать, обычно же срок использования показан на упаковке - сколько месяцев после открытия, Вы открыли и поставили на место, а клиент потом купит через пару-тройку месяцев и срок будет существенно меньше!
Хочу сказать, что я сама клиент таких магазинов, но если тестера нет - можно же спросить у консультанта, а не открывать все подряд.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|