актуальные скидки в каталоге акций магазина Спортмастер с 11 ноября 2024 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
14.05.2013 14:31:49
благодарность
просмотров: 3921
комментариев: 0
Светлана
пожаловаться |
БонусыВ Спортмастере недавно проходила акция: за покупку от 200 грн начисляются бонусы в размере 500 грн. Так вот, я в период действия данной акции решила приобрести товар на сумму более 400грн. На мой вопрос кассиру о бонусах, она предложила мне разбить покупку на два чека, чтобы получить два раза по 500грн. Но не хватало буквально меньше 10грн и тогда она мне предложила приобрести что-нибудь дешевое для того, чтобы получилось две покупки на суммы более 200грн каждая. В общем я взяла антистрессовый мячик. Так вот, в назначенный день, мне были начислены бонусы, но не 1000 грн, как я ожидала, а всего лишь 500. Я растерялась...Тогда решила разобраться и найти причину недоразумения. Я позвонила в центральный офис (город Киев) и мне ответила ОЧЕНЬ приятная и вменяемая сотрудница (жаль не узнала ее фамилии и имени, но она как раз занимается этими бонусами). Так вот, хочу сказать, что есть очень адекватные люди и вполне нормальные. Просто надо беседовать, и ДОНОСИТЬ информацию. Не скандалить или высказывать негатив, а постараться дружески поговорить. Я была удивлена, она мне пообещала все уладить и отзвониться. И действительно, через 10 минут она отзвонилась и сказала, что моя проблема решена (начислением недостающих бонусов), а с виновными (кассиром я так думаю) будут сами разбираться. Ведь главное, чтобы клиент оставался доволен  Спасибо ей огромное за понимае, поддержку, лояльность и в целом за отличную работу. Приятно с такими людьми иметь дело!!!!!
 | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Спортмастер:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|