новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Спортмастер с 18 марта 2024 г.


Отзывы о Спортмастер


войти или зарегистрироваться



23.05.2021

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 5497
обновление: 23.05.2021

Коллектив

Очень нравится коллектив в г.П-Камчатский. Хорошие отзывчивые ребята, весело работать . Очень хорошее обучение в работе и по зп норм.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.12.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3409
обновление: 15.12.2020

Обнуление бонусов

Добрый день, друзья! Поведую историю с "обнулением" бонусов. Периодически покупаю продукцию в магазине (в основном через интернет) и соответственно получаю бонусы для последующих покупок, иначе стоимость продукции (без бонусов) будет выше чем среднее рыночная (напримере Декатлона по одной и тойже продукции). И вот перед выходными было несколько тысяч бонусов, но к удивлению зайдя на сайт 14.12.20 обнаружил, что их нет. Обнулились. Ниже ответ от магазина:
Добрый день!
Ваше обращение 6-5020180 рассмотрено.
В ходе проверки информации по Вашей клубной карте было выявлено, что доступ получили 3 лица.
Рекомендуем обезопасить Ваш личный кабинет при помощи замены пароля.
Согласно п. 7.2. правил участия в клубной программе, претензии по восстановлению Бонусов не принимаются.
Благодарим за предоставленную информацию!


С уважением,

Команда Спортмастер Россия

В течение выходных списания происходили по 100 и 300 бонусов (более 30 раз)
Но почему-то интернет заказы не отображаются и на телефон к которому привязана карта, СМС подтверждения не приходили, как обычно они приходят при покупке в магазине. Вот так Спортмастер списывает бонусы! (обнуляется не только страна, но и магазины)
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.10.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3348
обновление: 21.10.2020

МОШЕННИЧЕСТВО

Я нахожусь в г. Тюмень. Город не покидала больше года. Обнаружила 16.10 2020 списание 1600 бонусов по бонусной карте. Всегда слежу за количеством бонус, тк планирую покупки заранее и по периодам. Так и в этот раз планировала совершить покупку сегодня. Зашла в мобильное приложение, чтобы оформить заказ. Бонусов нет позвонила на горячую линию, составили обращение. Сотрудник колл центра сообщил о совершении покупки в г. Саров, по ул. Силкина 31. Что невозможно! Через несколько часов перезвонил сотрудник клиентской службы с отказом в возврате бонусов, что не предусмотрено это бонусной программой, тк клиент совершил покупку в магазине назвав на кассе номер телефона и, получив код, сообщил его кассиру, что тоже невозможно и это можно доказать, взяв распечатку звонков и смс у оператора мобильной связи. Смс от магазина спортмастер не поступали!!!! Я позвонила повторно в колл-центр, для уточнения адреса магазина, и другой сотрудник сообщил, что покупки были совершены через интернет-магазин через мой личный кабинет! В один день разные детали хищения бонусов! Требую возвращения бонусов и наказания сотрудника, содействующего хищению. А также оператора сообщившего недостоверную информацию о покупке, то есть обманувшего клиента! С момента открытия Вашего магазина я была лояльным клиентом, о чем свидетельствует наличие золотой бонусной карты! Разберитесь в Вашем бардаке!
21.10.2020 продолжение истории. 3 моих жалобы отклонены.
Взлома личного кабинета не было. Спортмастер избавляет своих лояльных клиентов от накопленных бонусов.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.01.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5025
обновление: 27.01.2020

Обман с бонусами

Покупал. Рюкзак. 27.01.20 отказали списать бонусы какие то красный ценники но их нет те не успели оформить. Забыли но на кассе незабыли пришлось покупать по полной цене. Есть фото Персонал и администратор игнорируют Потерял время и деньги Безобразие
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.09.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2686
обновление: 26.09.2019

Ужасный сервис, полный беспорядок

Заказал в подарок через интернет магазин роликовые коньки, по 100% предоплате. В итоге в день доставки стала звонить в службу поддержки, об отсутствие товара. Обещали решить проблему. В итоге один консультант сказал что товар выехал, другой позвонил сообщил об технических проблемах. Все общими фразами и никакого решения проблемы. Работает магазин спустя рукава, такая большая сеть и полный беспорядок. Вывод, больше там заказывать не буду и другим советую этого не делать!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.09.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3837
обновление: 16.09.2019

Ужасное отношение к клиентам!

Заказала в интернет магазине детские лыжи и детские ботинки (делала заказ в интернете, потому что в магазинах нашего города этого товара по скидкам нет). Привезли ботинки не той маркировки, заказывала 31 привезли 30. Уже несколько дней веду с ними переговоры по поводу обмена на 31 маркировку. На что потом получила ответ, что 30 маркировка это и есть 31 размер российский, (хотя на их же сайте написано, что маркировка производителя и российский размер совпадают, в табличке под данным товаром!, и я нигде им не говорила какой мне нужен размер, заказывая маркировку 31!). По их ответам заказ они выполнили верно, и на этом бросают трубку! Решила заказать ботинки снова, а заодно и лыжные палки. Сделала заказ уже ботинки выбрала 31, 5 размера, потому что вижу, что они маломерят. Сегодня привезли вместо 31, 5 маркировки 31, подумала оставлю 31(такую и хотела изначально), но ботинки выглядили так, как будто ими уже год пользовались. Грязные снаружи и внутри, поэтому не стала я их забирать. Палки получила все поцарапанные и с них даже не сняли магнит! придется ехать в магазин - магнит снимать! Отношение к клиентам ужасное! При чем я пыталась звонить много раз, попадала на разных операторов и в клиентскую службу, везде кидают!!! трубку. Я впервые встретила такое отношение к своим клиентам, теперь уже бывшим, потому что общаться с этой фирмой я больше не хочу!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.08.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4057
обновление: 24.08.2019

Сбой в сервисе

Заказала кеды через интернет магазин, (была возможность преобрести товар со скидкой, так как первая покупка онлайн) было написано, что заказ будет готов через 30 мин. Подъехала в магазин, в итоге у них был сбой в системе, и интернет заказы не обрабатываются. На подобные сбои мы натыкаемся постоянно, то карты не принимают, то бонусы не начисляются, то списать невозможно. В итоге полное разочарование, пришлось покупать за полную стоимость, и соответственно продавцы и администратор только развёл руками.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.03.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3369
обновление: 30.03.2018

Ужас!!

Сотрудникам пофиг на клиентов. 90% товара китайский ширпотреб, ужасного качества. Одежда рвется, кроссовки промокают и лопаются. Про спорт инвентарь вообще молчу.
-при попытки возврата бракованного товара, сделать это невозможно. Если будете что то пытаться вернуть, сразу же несите на независимую экспертизу. Экспертиза спортмастера ЛОЖ.
Купил кожаный поло ботинки outventure, прошолся разок по мокрому осфальту, ноги насквозь. Пришел сдать, типо нехрена вы в них ходили, возврату не подлежат, я говорю а как я должен был понят что они мне не подходят, надо было говорит по квартире погулять.
Хорошо говорю они промокают, сдавайте на экспертизу. Вывод экспертизы, что кожаные полуботинки можно носить только по сухому асфальту. Еще и 750р им за экспертизу заплатил.
ТВАРИ!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
19.03.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3264
обновление: 19.03.2018

Магазин подделок!!!!

Уважаемые читатели! Не тратьте свои нервы и деньги на это подобие фирменного магазина!!! Купил полуботинки merrell ice cap 4 stretch moc, после первой носки очень сильно натёр пятки. Ну думал ничего, "разносятся". В итоге после примерно 10 попыток их "разносить" правый полуботинок лопнул на изгибе!!!!! Стрэйчевый материал ЛОПНУЛ!!!! Отнес в это "подобие магазина", там нехотя все таки приняли их на "типа экспертизу".Чер 10 дней пришло письмо с результатом "экспертизы", написано типа обувь качественная, такого быть не может. Короче я типа сам взял их и разрезал на изгибе!!!! Абсурд!!! Итог: потраченые время, деньги, а главное нервы. Категорически не советую покупать у них "Китайскую фирменную обувь"!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.12.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3487
обновление: 23.12.2017

Наплевательское отношение к покупателю

Здравствуйте. 19.12 17 заказала на сайте очки и 2 шапочки для плавания в Спортмастере в ТЦ "Галерея" на Лиговском пр. Заказ подтвердили. я приехала. Шапочку выкупила, а очки мне дали в обычном целофановом пакете. На вопрос, где запасные перемычки, мне ответили, что очки последние и к ним нет ни упаковки, ни перемычек. Мне, конечно, показалось странным, почему меня об этом не предупредили заранее, но я купила шапочку и уехала. На следующий день я заказала эти же очки в магазине на Московском пр. Заказ опять подтвердили. Я приехала. И ... У меня просто нет слов!!! Очки последние, упаковка не родная, перемычек нет. Предложили скидку 10% На просьбу предложить что-то подобное, ничего предложить не смогли. Мне одно никак не понять, почему сразу об этом не предупреждают, а заставляют ехать в магазин, тратить время. А оно, как известно, очень ценно!!! Ведь подбирая товар, консультант прекрасно видит, что очки дисконтные, раз без упаковки, без комплектации. На что расчет? Раз приедет, всё-равно купит? Возмущена!!! Никому не посоветую пользоваться услугами предварительного заказа!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
19.10.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3577
обновление: 19.10.2017

Жалоба

г. Йошкар-Ола. Магазин Спортмастер в ТЦ Форум.

Заказали туристическое кресло. Оплатили. Оставила свои контактные данные. Сказали перезвонят, как только придет товар.

Не перезванивали 2 недели. Сама позвонила-не выдержала, т.к. сроки все уже прошли. Попросила доставку. Не успевала сама забрать. Очень подвели с доставкой. Хотя могли пойти навстречу, раз так халатно относятся к работе. Отказали в очень грубой форме! . Нет никакого желания посещать данный магазин. Просьба принять меры.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.10.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3603
обновление: 13.10.2017

Жулики

спллошной обман, не начисляйте бонусы, все равно их нельзя потратить, только на трусы и носки, остальное у них лучший товар, бред, цены конские, продавцы дурят как хотят.

ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.10.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3435
обновление: 07.10.2017

Обман

Сеть магазинов спортмастер.. это чистое разводилово, обман и огромные ценники . При покупке чего бы то нибыло, начинают впаривать всё что только можно... типа баллы наберёте и всё будет хорошо. Потом приходит смс, что акция 1балл=1 рублю. Успейте потратить. И тут выясняется, что это лишь скидка 30% . По магазину ходят пять покупателей)... напротив спортмастера отдел магазина "Твоё"где такие же по качеству футболки стоят в разы дешевле. Спортмастер... вы ЛОХИ!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.09.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4048
обновление: 23.09.2017

Развод на начисленные бонусы

Обманщики и дешёвый PR!!!!!
Приехал купить куртку на осень/зиму и потратить начисленные мне "баллы" 2000р. Казалось бы 30% или 2000р оч неплохая скидка! После часа примерок и выбора нужная куртка найдена! У кассы при оплате меня обрадовали, что оплатить 30% бонусами нельзя, т.к. куртка у них идёт по "лучшей цене" и скидки не распространяются. На ценнике естественно ничего не написано и на стеллаже где они висят тоже. На мой вопрос как я должен узнать эту самую "лучшую цену", ведь нигде обозначений нет - мне ответили, что только на кассе при оплате товара 0_0 Т.е. я должен перемерить и набрать кучу курток, развалить это дело на кассе и проверять есть там "лучшая цена" или нет, что бы списать свои "бонусы". Развернулся и ушёл. Пускай сгорают.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
03.08.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3917
обновление: 04.08.2017

Сотрудники ненавидят свою работу

Добрый день! Сегодня была в магазине "Спортмастер" на метро Новослободская, в тц "Дружба". Пришла я за налокотниками. Я профессионально занимаюсь спортом и поддержка суставов мне просто необходима. Так же хочу заметить, что я, будучи спортсменом, являюсь ЦЕЛЕВЫМ КЛИЕНТОМ, готовым на спорт потратить практически неограниченное количество средств, так что продать мне можно, практически, что угодно, потому что на свою проф деятельность мне ничего не жалко. Зная, что у вам в сети практикуются личные продажи, меня сегодняшний визит поверг в шоковое состояние.

Так вот, при входе я настигла сотрудника, который явно был во мне не заинтересован. К сожалению, не обратила внимания на бейдж.(высокий, худой, светлые волосы) попросила его о помощи, говорю, мол, мне нужны налокотники. Его встречный вопрос поверг меня сначала в шоковое состояние, потом у меня просто возник ступор. Он спросил, нужны мне налокотники для рук или для ног. Что? Покажите мне, где находятся локти на ногах, пожалуйста?? Вы вообще учите своих сотрудников? Они школу то хоть окончили? Я не понимаю...

В общем, пошли мы смотреть налокотники. Те, что для локтей, которые на руках. Он долго мямлил, ничего толком не мог мне сказать и просто перекинул меня другой девушке! Сам ушел заниматься какими то, как я поняла, накладными (стоял недалеко и смотрел в какие то бумажки)

Девушка (невысокого роста, русые волнистые волосы) была потолковее, попыталась мне помочь, но подходящий налокотник был всего один. На мое предложение посмотреть в другом магазине или посмотреть на складе ОНА ПРОСТО УШЛА. ОНА ПРОСТО УШЛА, ВЫ ПОНИМАЕТЕ? Я стою среди магазина, как идиотка, среди коробок от налокотников, в этих самых налокотниках, жду дальнейшей помощи, а она оказывает помощь другому мужчине и делает вид, что меня не замечает, как и молодой человек, который продолжает капашиться в бумагах и искоса поглядывает в мою сторону.

Объясните мне, пожалуйста, что это за отношение? Это было около 14:00 03.08.2017

посмотрите камеры, примите меры! Ваши сотрудники просто ненавидят свою работу, абсолютно немотивированы к заработку и ничего не хотят, тупо прожигая в этом магазине свое время. Их тошнит от нас, клиентов, и они абсолютно не хотят работать. Я человек адекватный, лояльный, но от такого хамского отношения у меня волосы дыбом!

В итоге, я зашла в магазин Nike через дорогу, узнать, есть ли там то, что мне нужно, и меня обслужили так, что налокотников там не оказалось, но я купила кеды и довольная вышла оттуда, хотя эту покупку абсолютно не планировала!

Учитесь и учите своих сотрудников быть неравнодушными к людям!

А в магазин вашей сети я не приду больше никогда.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
31.07.2017

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 3582
обновление: 01.08.2017

Плохой кассир

Хочу пожаловаться на кассира в г.Рязань ТРЦ "Премьер" Чугунову Анну, которая самовольно пробила мне в чек самовольно два батончик по 35 руб. Я сказала что мне не надо их, она же уверила что они бесплатно. Хотя я в чеке потом уже дома увидела что они не бесплатно. Я покупала сандали за 1999 на карте у меня были 1000 бонусов. Она мне сказала, что я должна еще добраться до полной 1000 чтобы получить скидку по бонусам. Если я не возьму то скидки не будет. И сразу же выбила мне в чек носки и списала только потом бонусы. Так как я была с маленьким ребенком мне не было возможности сразу рассматривать чек я его только посмотрела дома. Прошу принять меры. После этого просто возникает плохое отношение к целому магазину
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.07.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3698
обновление: 10.07.2017

Не хотели забирать товар

Магазин СпортМастер на Бабушкина, г. Улан-Удэ
Купила мужу кроссовки в подарок, привезла их домой, оказались малы. Через неделю приехала в магазин чтобы поменять их на кроссовки на размер больше. Нужного размера не оказалось и сказали что для того чтобы взять кроссовки другой фирмы, на эти сначала нужно сделать возврат. Для возврата оказалась куча проблем, хотя кроссовки и чек, все было. Нужен паспорт, карта, именно та с которой сняли деньги. Хотя об этом нигде не написано. А если хочу вернуть на другую карту, то буду ждать возврата около 30 дней. Когда я согласилась с данным условием, сразу выяснилось что это правило уже не действует. В общем вернуть товар это тяжёлый случай. Хорошо что в другом филиале магазина оказался нужный размер. Поменяли без проблем. А вот если бы его не оказалось, думаю потеряла бы деньги. Как то и не хочется больше ходить в этот магазин.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.06.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3590
обновление: 27.06.2017

Бракованный велосипед

В Магазине спортмастер по адресу рязанский проспект 2к2 был приобретен велосипед. После второй поездки открутились болты на тормозах и к счастью удалось избежать аварии. Велосипед сразу же был отдан в ремонт примерно на две неделе. Когда велосипед забрали начались проблемы с переключением скоростей и был жуткий скрип при торможении, велосипед снова отвезли на ремонт, ремонт делали примерно неделю, когда велосипед забрала не отходя от кассы проверила тормоза и снова скрип. Мастера все проверили и пришли к выводу, что велосипед бракован но на месте они ни чего решить не могут, администратор так же ни чем не помог, единственное, что предложил это отвезти велосипед в другой магазин расположенный в центе г. Москвы самостоятельно ибо они это сделать не могут так как нет транспорта. Простояв в магазине полтора часа ни к чему не пришли, администратор постоянно уходил от меня и не отвечал на вопросы. Самое интересное, что само руководство магазина плохо отзываются о качестве товара магазина. Расстроенная, ушла из магазина. Ко всему вышесказанному проблемы с люфтом механизма педалей.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.06.2017

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 3593
обновление: 13.07.2017

Жалоба на продавца

Хотелось бы обратить внимание руководства Спортмастера на недобросовестность продавца-кассира магазина " Спортмастер"в ТЦ Мега гринн Белгород Юрину . 23.06.2017 совершала покупку и на кассе была большая очередь. Без очереди подошли 2 мужчин и подросток, стали оформлять приобретение товара, но решили один товпр заменить, в результате мы стояли минут 10 и ждали, я сделал замечание кассиру Юриной, что в это время можно было следующего человека обслужиьь, пока люди меняют товар. На что получила грубый ответ и с каждым разом кассир была все грубее и грубее, вместо того, чтобы извиниться за создавшуюся очередь. Обслуживала на столько медленно, что было понятно, она и деньги считать не умеет. В конце концов, она стала мне. Хамить, бросила рабочее место, отказавшись меня обслуживать и мегя обслуживала уже начальник отдела, которая умеет в отличие от юриной общаться с клиентами.Надеюсь, руководство примет меры, чтобы такие хамки не работали в таком хорошем магазине.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.06.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3511
обновление: 23.06.2017

Недобросовестность продавца-кассира

18.06.2017г в магазине Спортмастер в ТЦ Метрополис (м. Войковская), меня обслуживала за кассой Дарья Семенова. Девушка была взвинчена, в плохом настроении и начала грубить на мои вопросы о возможности возврата товара. Я понимаю, что работать целый день с людьми тяжело, но показывать как ей надоели покупатели, это непрофессионально и некрасиво. Настроение от такого обращение было испорчено. Я для себя решила не ходить именно в этот Спортмастер, не хочется еще раз нарваться на хамство.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024