новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Бездействие


войти или зарегистрироваться


Московский Дом Книги. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


03.07.2013 19:57:33

информация
просмотров: 3287
комментариев: 1

Кто то

пожаловаться

Бездействие

Добрый день!Вот недавно решила приобрести в несколько книг через интернет магазин(доставка через курьера).Все шло нормально пока в указанный день заказ не пришел.Стала звонить.И здесь все началось как из эпизода "Камеди Клаб"-товар доставят завтра.При этом от оператора -вежливый молодой человек,я услышала что у них был сбой в системе и товар не был отправлен на доставку.При этом они не удосужились сообщить это клиентам,ни звонком ни смс сообщением.Что интересно от даты оформления заказа прошло дней 6!Дальше мне пообещали что товар привезут в определенное время когда мне будет удобно,но здесь и началось все самое интересное!Увидев на работе не отвеченный номер,я перезвонила-это был курьер.(В курьерскую службу после моего звонка было отправлено письмо с пометкой во сколько мне нужно доставить товар.) Я попросила его привезти товар в указанное время,на что он мне ответил что он сейчас уже далеко и в это время они доставку по указанной территории доставки типа не осуществляют и сказал чтобы я перезвонила в интернет магазин.После этих слов мне просто пришлось отказаться от заказа.Хотя данный товар который был заказан мне был необходим.Пожелание вышеуказанной организации будьте дисциплинированей и не перекладывайте все заботы о заказе на заказчика.А курьерскую службу поменяйте )
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Московский Дом Книги:

имя:
e-mail:

20.09.2014 15:35:15
Natalia Kucherova
Natalia Kucherova

пожаловаться

Самый ужасный интернет магазин!!!!!!!!!!!!
неделями жду доставки. Дозвониться невозможно!
Являюсь членом родительского комитета, часто заказываю учебники на весь класс. 12 сентября разместила заказ №204010 на 7176 руб. Сегодня 20 сентября- ни одного звонка, звоню сама- или занято или срабатывает факс (!!!)
если бы не необходимость, никогда бы по доброй воле не воспользовалась их услугами.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024