новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина ОКей с 19 мая 2022 г.


Плохое обслуживание


войти или зарегистрироваться


ОКей. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


17.06.2009 0:59:09

жалоба
просмотров: 4008
комментариев: 4

Анастасия

пожаловаться

Плохое обслуживание

Сегодня, как обычно, моя мама делала покупки в О Кей Краснодар по ул. Минской 120/8. У кассы №2, во время процедуры оплаты многочисленного товара, продавец обратила внимание на ее сумку, лежащую в открытом виде в тележке. Из сумки на половину былы видна на половину початая бутылка из-под минеральной воды, которую мама всегда носит с собой в жаркое время года. Продавец грубым тоном сообщила, что бутылка должна быть оплачена вместе с остальным товаром. Мама тветила, что это ее бутылка, с которой она пришла в магазин. В тоже время продавец продолжала настаивать на оплате данного предмета и даже позвала менеджера, после чего продавец и менеджер зала в течении некоторого времени перешептывались в присутствии моей матери, бросая на нее недоверчивые взгляды. Далее они стали уже вдвоем настаивать на оплате бутылки. Менеджер даже позволила себе проверить ее содержимое. Когда она убедилась в том, что вода в бутылке не газированная, что противоречило информации, указанной на ней, она сообщила, что на этот раз они "прощают" мою маму, но в следующий она обязанна будет оплатить за предметы, пусть они даже будут не новые,если они окажутся эдентичными одному из артикулов продукции, находящейся в зале. И что вообще, при в ходе в магазин, необходимо ознакомиться с правилами, как себя вести в данном магазине. После такого беспричинного оскорбительного обслуживания продавца, и всесторонней поддержке его менеджером, наша семья приняла решение, что это была последняя покупка, совершенная нами в магазине О Кей. Поскольку процедура покупки должна вызывать положительные эмоции, а не ставить покупателя в беспричинно глупое положение!
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах ОКей:

имя:
e-mail:

17.06.2009 8:44:05
МегаИнженер
МегаИнженер

пожаловаться

Ну вообще-то они правы - при входе в магазин на стендах информации обычно пишут, что все товары, приобретенные в других магазинах, необходимо оставлять в камере хранения.
ответить | ответить с цитированием
21.07.2009 9:35:08
Светлана
Светлана

пожаловаться

На заборе тоже много чего написано. Почитайте правила розничной торговли. При входе в магазин с аналогичным товаром я обязана поставить в известность, что он у меня имеется, а уж сдавать его в ящик или нет - это мое личное дело.
Кроме того, пожилому человеку может понадобится срочно запить лекарство.
ответить | ответить с цитированием
26.08.2009 22:31:12
serge
serge

пожаловаться
Светлана, 21.07.2009 9:35:08
цитата:
На заборе тоже много чего написано. Почитайте правила розничной торговли. При входе в магазин с аналогичным товаром я обязана поставить в известность, что он у меня имеется, а уж сдавать его в ящик или нет - это мое личное дело. Кроме того, пожилому человеку может понадобится срочно запить лекарство.


Так Вы поставили в известность кого-либо из персонала при входе в торговый зал или нет?
ответить | ответить с цитированием
26.08.2009 22:55:31
Анастасия
Анастасия

пожаловаться

Нет,так как и я и моя мама часто делаем покупки в супермаркетах и этот случай был беспрецедентный. Кроме того на входе обычно заявляют только новые, не начатые товары. А бутылка с водой была полной только на половину.
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2022