актуальные скидки в каталоге акций магазина М.Видео с 19 ноября 2024 г.
При возникновении непредвиденных ситуаций найти того кто может помочь практически нереально. Это же интернет магазин, а он обезличен...
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
21.04.2016 21:19:08
жалоба
просмотров: 2287
комментариев: 3
Яна
пожаловаться |
При возникновении непредвиденных ситуаций найти того кто может помочь практически нереально. Это же интернет магазин, а он обезличен...Оформил заказ в интернете, оплатил там же. Заказ оформился и тут же отменился.
Оформлял 16/02. На неоднократные звонки на горячую линию, непосредственно в магазин получал каждый раз разные ответы. Начиная от таких "вам давно уже все вернули, ваш банк может задерживать перечисление до 1 месяца", "мы отправили заявку в бухгалтерию, от нас больше ничего не зависит", "ой, у нас бухгалтерия что то развернула запрос" и т.д. и т.п. На конкретный вопрос о том когда возврат будет осуществлен обычно отвечают что они не компетентны в этом вопросе. "у нас начальство в Москве, с людьми не разговаривает"... Задавал вопрос в группе "в контакте", мне 28/03 ответили что "уточню информацию у коллег и вернусь к вам с ответом!" Сегодня 3/03, что делать? Не знаю.
В продолжение истории. Написал претензию 14/03/16. Деньги тут же вернули!!! Вроде молодцы? А нет.... Нам такие покупатели не нужны. Тут же заблокировали бонусную карту на которой было 1440 бонусных рублей.
Потом пришло письмо по почте в котором мне сообщили что мои требования необоснованны, и я просто к ним не разу не обращался с просьбой о возврате средств. И девушка позвонила потом и сказала, что бонусную карту не просто так заблокировали, а с целью отстранить меня от покупок в этом магазине. Вот так... 
адрес магазина:
г. Москва, М. О., Красногорский р-он, пос. Путилково, 71 км МКАД, стр. 16 «А» | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах М.Видео:
|
|
22.04.2016 12:23:16
Наталия
пожаловаться
|
| Яна, 21.04.2016 21:19:08 | цитата:
Оформил заказ в интернете, оплатил там же. Заказ оформился и тут же отменился.
Оформлял 16/02. На неоднократные звонки на горячую линию, непосредственно в магазин получал каждый раз разные ответы. Начиная от таких "вам давно уже все вернули, ваш банк может задерживать перечисление до 1 месяца", "мы отправили заявку в бухгалтерию, от нас больше ничего не зависит", "ой, у нас бухгалтерия что то развернула запрос" и т.д. и т.п. На конкретный вопрос о том когда возврат будет осуществлен обычно отвечают что они не компетентны в этом вопросе. "у нас начальство в Москве, с людьми не разговаривает"... Задавал вопрос в группе "в контакте", мне 28/03 ответили что "уточню информацию у коллег и вернусь к вам с ответом!" Сегодня 3/03, что делать? Не знаю.
В продолжение истории. Написал претензию 14/03/16. Деньги тут же вернули!!! Вроде молодцы? А нет.... Нам такие покупатели не нужны. Тут же заблокировали бонусную карту на которой было 1440 бонусных рублей.
Потом пришло письмо по почте в котором мне сообщили что мои требования необоснованны, и я просто к ним не разу не обращался с просьбой о возврате средств. И девушка позвонила потом и сказала, что бонусную карту не просто так заблокировали, а с целью отстранить меня от покупок в этом магазине. Вот так... |
|
Добрый день! У меня такая же ситуация. Объясните пожалуйста, куда вы отправили претензию и на кого? Возможно предъявить претензию в магазин родного города?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
22.04.2016 21:28:48
Andrey
пожаловаться
|
А может, просто не надо во всякие шараги предоплату загонять? На мой взгляд, скидка МВидео 5% за предоплату абсолютно неинтересна на фоне всевозможных с этой-самой предоплатой заморочек.
И потом, абсолютное большинство товаров из ассортимента сего магаза вполне возможно в других магазах дешевле купить. И на те же самые 5% дешевле, и даже много больше 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|